站長百科訪談:淺談地方性生活服務(wù)類站點的運營

2012-06-16 10:12 來源：站長百科我來投稿撤稿糾錯

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站長百科：

歡迎各位參加本期訪談

本期訪談主題為淺談地方性生活服務(wù)類站點的運營

邀請嘉賓為刁明明

請大家在訪談時注意秩序

在前期提問和嘉賓環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)請勿插話

交流結(jié)束后將有單獨時間接受大家提問

謝謝合作

刁明明：

大家好我是刁刁

站長百科：

現(xiàn)在請刁刁簡單自我介紹下

刁明明：

大家好，我是刁明明，大家可以叫我刁刁，非常榮幸參加站長百科訪談，我現(xiàn)在是一個站長，Java程序員出身，之后又自學(xué)了.net、PHP、美工等技術(shù)，對網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化、運營有一定的經(jīng)驗。之前做過電影站、網(wǎng)兜觸屏式優(yōu)惠券打印系統(tǒng)等，2011年創(chuàng)建了合肥時尚網(wǎng)門戶網(wǎng)站，通過一年時間摸索，2012年4月正式改版上線。有了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，現(xiàn)在主要在學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營銷的知識。不斷學(xué)習(xí)!不斷進步!

站長百科：

好的，發(fā)現(xiàn)刁刁的經(jīng)歷還是蠻豐富的，基本上一個站點的運作的所有環(huán)節(jié)都參與到。你覺得，在地方性站點在運營過程中可以利用的資源有哪些?運營過程中存在的瓶頸又有哪些?

刁明明：

地方性的網(wǎng)站是要給地方性的群眾用戶瀏覽，針對的人群市場會很明確，從而展現(xiàn)出商業(yè)價值。而一般的地方性網(wǎng)站都是以生活為主，如合肥論壇，萬家熱線等，本地化信息比較好拓展采集，主要是房產(chǎn)信息、人才信息、二手信息、地方性服務(wù)信息以及新聞資訊信息等。切入點比較直接，通過地方性的活動、新聞抓住群體，從而用戶、商家認可這樣的網(wǎng)站。

在現(xiàn)在運營的階段，存在著資源整合的問題，怎么能夠把商家、用戶、合作媒體等資源最大化的利用，這些需要有執(zhí)行力的人去操作這樣的團隊。

站長百科:

感謝刁刁的回答，我們知道地方性服務(wù)類站點在運營的過程中不可避免的要遇到線下推廣的問題，相比于線上推廣，線下推廣的成本較高，對于中小型站點的站長來說，這是一筆不小的開支。根據(jù)你的運營經(jīng)驗來說，在線下推廣的前期，需要做哪些準備工作，來盡可能的降低這筆成本?

刁明明：

先說下線上推廣和線下推廣的方式，推廣兩個方式都要并行去做。線上推廣主要有QQ推廣、鏈接推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、微博推廣等。線下推廣就是傳統(tǒng)媒體，如電視、報紙、雜志、電臺、廣告牌等，這些都比較燒錢，直接和群眾對接，通過發(fā)放宣傳品、禮品、贊助企業(yè)、團體等活動來擴大在影響面，效果也是非常明顯的。中小網(wǎng)站若想進行推廣，就必須結(jié)合自己的實際情況出發(fā)。以線上推廣為重點獲取更高的流量，線下推廣加以輔助。

站長百科：

訪問你前面運營的站點發(fā)現(xiàn)，該站點的產(chǎn)品(網(wǎng)兜卡)屬于消費服務(wù)優(yōu)惠類的項目，那么對比眼前開展較為廣泛的團購業(yè)務(wù)來說，它的優(yōu)勢又在哪里? 團購業(yè)務(wù)對于該站點的服務(wù)帶來的沖擊主要有哪方面?

刁明明：

網(wǎng)兜卡是集餐飲、休閑、娛樂、購物優(yōu)惠于一體的多功能消費打折卡，可在合肥本地近千家優(yōu)質(zhì)加盟商家享受最低折扣。網(wǎng)兜卡加盟商家達到近千余家，持卡會員達到十萬余人。網(wǎng)兜卡的推出，極大的方便了消費者，同時也為商家吸引了大批的顧客和起到宣傳推廣作用。團購相對于網(wǎng)兜優(yōu)勢在于，部分產(chǎn)品優(yōu)惠力度、推廣力度大，方便不需買卡，直接網(wǎng)上消費，短信通知等。

站長百科:

在一個地方性站點的運營過程中，一般都會很注重于社區(qū)論壇的交流功能，如何更好的發(fā)揮這些功能，從而實現(xiàn)“口碑營銷”的目的，相信是很多同類型站點所關(guān)心的問題。那么你覺得如何才能實現(xiàn)更好的社區(qū)交流呢?如何才能帶動線下活動，實現(xiàn)互動推廣的目的?

刁明明：

社區(qū)營銷要做好，把握幾個要素。

第一是人，社區(qū)論壇是個交流平臺，有著各色各樣的人，里面的內(nèi)容也是真實的人發(fā)真實的文字組成的，要想盡一切辦法去打動社區(qū)用戶，要引導(dǎo)真實的人參與我們的帖子中，重點抓社區(qū)論壇中的意見領(lǐng)秀和喜歡互動傳播的人。

第二是引爆，還要能夠引爆用戶的情緒，通常在社區(qū)論壇中，這個引爆點是以話題、事件為主，通過一個或多個策劃點，點燃用戶的積極性，讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的節(jié)點，幫助我們降信息傳播出去。

除了以上兩點，還有就想說一點，故事，故事人人愛看，你會發(fā)現(xiàn)電視臺差不多都會有這樣的節(jié)目，如《超級新聞場》等，特別是發(fā)生在別人身上的故事，更會引起大眾的興趣。所以我們能夠編輯出好的故事，也會有不錯的效果，這可能要結(jié)合一些的話題、事件了，比如“什么門”類似的。想要帶動線下活動，活動門檻要低，活動回報率要高，趣味性要強，活動可持續(xù)性，邀請合作單位。

站長百科：

接下來是另外一個問題。生活服務(wù)類網(wǎng)站的目標是使我們可以更貼近生活，更能貼近百姓，容易從周邊的生活環(huán)境，家人朋友間得到訊息，能真正體味到他們最想要得到的，這就意味著在站點的前期需要對本地的市場做出一定的市場調(diào)查分析，那么你在運營這些地方性站點的前期都做過哪些方面的調(diào)查?

刁明明：

目標用戶群體的調(diào)查分析，對整個站點的架構(gòu)，設(shè)計，模塊，組成一個調(diào)查報表，通過網(wǎng)絡(luò)或者線下，對用戶進行投票、意見咨詢等。然后充分挖掘自己擅長的行業(yè)和欄目去主攻，資訊、活動等資源的最大化利用。

站長百科：

看來這也是一個復(fù)雜細致的過程，站長們在具體運作過程中要多多耐心。下面一個問題是：地方性的站點，很少會出現(xiàn)同類型站點唯一的情況，也就是說地方性站點從來就不缺少競爭者，那么你是如何看待與這些競爭站點之間的關(guān)系的呢?

刁明明：

這個正是一開始考慮的問題之一，大家都做地方性，核心競爭力很大，所以只有模式的創(chuàng)新，才能占領(lǐng)市場，所以開始選擇了行業(yè)競爭小，未來市場占有率大的去做，我們也有信心去完成這個平臺。其實有競爭才有進步，這樣才能發(fā)展的更快!

站長百科：

接下來的問題與刁刁運作過的站點有關(guān)，觀察你所運營過站點，發(fā)現(xiàn)雖同屬地方性的站點，但之間的跨度還是蠻大的。那么，你認為對于地方性站點，主要存在哪些盈利模式可供參考?

刁明明：

比如

招商

活動策劃推廣

在線廣告，按點擊次數(shù)收費。

品牌黃頁展示

為商家撰寫軟文廣告，從側(cè)面對商家進行宣傳。

地方性的付費電子雜志。

發(fā)行付費會員卡

B2C平臺在線及時消費模式等，其實好的盈利模式很多，成功的方法很多，成功的人卻很少，就看你如何運營去操作，做一個成功的人。

站長百科:

上面提到了和商家的聯(lián)系，確實在地方性服務(wù)類站點運作過程中一般都需要與線下商家(客戶)進行業(yè)務(wù)的往來，那么你認為想要吸引線下商家參與站點需要注意哪幾個方面?如何才能維持與商家的良好關(guān)系?

刁明明：

確定商家的資源和需求，確定自身的資源和需求，找到雙方的結(jié)合點。深入挖掘自身資源，有效的擴大資源價值，在實際操作時，利用好資源，網(wǎng)站與商家的人氣，口碑等。

明確4件事，

你是誰

你是做什么的

你能給對方什么

你想要什么。

這是做BD商務(wù)拓展所考慮的一些問題。維持良好關(guān)系，把握幾個原則吧，

誠實

平等

禮貌

感恩

為對方著想。

這也是本人想到幾個見解，交流溝通，就是做銷售業(yè)務(wù)。

站長百科：

下一個問題又將回歸到一個常規(guī)的話題，網(wǎng)站推廣。大家都知道網(wǎng)站推廣是任何站點不可避免的工作，對于地方性的站點，它的推廣手法與方式與其他類型的站點又有哪些不同?

刁明明：

以最小的成本獲取最大的利益，地方性站點確實不同于其他類型網(wǎng)站，除了一些常規(guī)網(wǎng)站推廣之外，還有一點也是現(xiàn)在所做的重點，資源合作推廣，企業(yè)之間通過交換各自的優(yōu)勢資源，以此達到相互宣傳推廣效果，如資訊互換、廣告互換、流量互換等資源互換，這也是和《今報》一直合作的工作。

站長百科：

上面談到的傳統(tǒng)媒體《今報》，那么在你實際的運作過程中覺得傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作有什么好處，其效果怎么樣?

刁明明：

剛剛也提到幾點，我說下傳統(tǒng)媒體其特點表現(xiàn)于：

覆蓋率

到達率

注意率

權(quán)威性

感染力

實時性

持久性。

通過觀察傳統(tǒng)媒體，而網(wǎng)絡(luò)媒體特點突出，