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7月16日,字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林在一場(chǎng)演講上,首次完整闡釋了字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)的理念、使命、優(yōu)勢(shì)和規(guī)劃。他表示,字節(jié)跳動(dòng)做教育的使命是“創(chuàng)新教育,成就每一個(gè)人”;字節(jié)跳動(dòng)做教育的最大優(yōu)勢(shì)不是流量、產(chǎn)品和技術(shù),而是我們的戰(zhàn)略決心和組織文化;未來(lái)三年,教育業(yè)務(wù)持續(xù)大力度投入,不考慮盈利。

陳林認(rèn)為,目前教育行業(yè)在社會(huì)、學(xué)校、家庭三個(gè)層面都有可改進(jìn)之處,而目前科技要素的變化,帶來(lái)了改變這些問(wèn)題的可能性。

第一個(gè)痛點(diǎn):社會(huì)層面優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均。陳林強(qiáng)調(diào),艱苦的學(xué)習(xí)條件并不是上個(gè)世紀(jì)的事情:孩子們?cè)谀嗟厣习阉芰弦萎?dāng)課桌上課;學(xué)生走很遠(yuǎn)的山路上學(xué),家里只有爺爺奶奶,沒(méi)人輔導(dǎo)。這些場(chǎng)景都是當(dāng)下還存在的。而艱苦的學(xué)習(xí)條件背后,是師資力量、教學(xué)資料的資源配置都過(guò)于陳舊、簡(jiǎn)陋。任何行業(yè),任何時(shí)代,優(yōu)質(zhì)資源永遠(yuǎn)是欠缺的,教育資源也是。但“我們可以通過(guò)技術(shù),讓優(yōu)質(zhì)的教育資源高效、準(zhǔn)確地流動(dòng)起來(lái)。”

第二個(gè)痛點(diǎn):學(xué)校教育層面,老師陷入大量重復(fù)機(jī)械性工作。老師們被迫花費(fèi)大量時(shí)間,在瑣碎的事情而不是“傳道、授業(yè)、解惑”上。陳林指出,很多老師實(shí)際上大部分的精力,都被瑣事占據(jù)了,導(dǎo)致他們想花更多心思教學(xué)生,客觀上也做不到。

第三個(gè)痛點(diǎn):家庭教育中,家長(zhǎng)缺少專業(yè)的工具甚至知識(shí)。對(duì)此,陳林舉了一個(gè)“搟面杖”的例子,稱到了21世紀(jì)了,當(dāng)父母?jìng)円o導(dǎo)孩子作業(yè)的時(shí)候,“最厲害的工具居然還是搟面杖“。他進(jìn)一步指出,家庭是教育的重要場(chǎng)景,但大多數(shù)家長(zhǎng)并沒(méi)有專業(yè)的教育知識(shí),他們需要更合理、更有效的助手、產(chǎn)品、工具,而不是搟面杖,來(lái)幫助他們?nèi)ビ行У妮o導(dǎo)孩子。

針對(duì)上述三個(gè)教育行業(yè)的痛點(diǎn),陳林總結(jié)到,這些問(wèn)題存在已經(jīng)很久了,但隨著科技要素的改變,其中的一些問(wèn)題是有機(jī)會(huì)改善,甚至被解決的。“我們認(rèn)為教育業(yè)務(wù)有非常大的創(chuàng)新空間。我們有機(jī)會(huì)為更多學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育資源,有機(jī)會(huì)解放老師的生產(chǎn)力,有機(jī)會(huì)讓普通家庭也能擁有更專業(yè)的教育支持。當(dāng)然,它不是隨隨便便就能做成的,它需要長(zhǎng)期的投入、更大的創(chuàng)新才能做好。”

在陳林看來(lái),教育業(yè)務(wù)還有很大創(chuàng)新空間,也只有創(chuàng)新才能帶來(lái)新的增量和改變。例如,外界普遍看衰在線一對(duì)一模式,認(rèn)為成本高,天花板低,業(yè)務(wù)難做大。陳林卻表示,GoGoKid正在做一些降低成本的技術(shù)嘗試和創(chuàng)新,如果最后可以實(shí)現(xiàn),市場(chǎng)會(huì)被顛覆掉。“雖然很多設(shè)想還在驗(yàn)證階段,但我們相信,這個(gè)業(yè)務(wù)模式有非常大的空間和未來(lái)。”

字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO張一鳴也表達(dá)過(guò)類似的觀點(diǎn)。“我其實(shí)不焦慮,有耐心。”張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)8周年公開(kāi)信中說(shuō),“教育業(yè)務(wù)必須有更根本的創(chuàng)新,當(dāng)然前提是我們有更深刻的認(rèn)知。在新的領(lǐng)域大膽的嘗試,是始終創(chuàng)業(yè)的重要標(biāo)志。”

今年以來(lái),字節(jié)跳動(dòng)的教育業(yè)務(wù)明顯提速。疫情期間,清北網(wǎng)校幫助武漢教育云“空中課堂”平臺(tái),為武漢市90萬(wàn)個(gè)中小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供技術(shù)支持。3月,瓜瓜龍英語(yǔ)正式上線,主打2-8歲小朋友的英語(yǔ)啟蒙AI錄播課,并拿下熱門(mén)綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》的贊助商身份。

同期,字節(jié)跳動(dòng)也在大規(guī)模招聘教育領(lǐng)域的人才。今年年初,陳林曾表示,字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)今年將會(huì)招聘超過(guò)一萬(wàn)人。據(jù)知情人士透露,目前字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)的探索橫跨pre-k,k12,成人教育多年齡段,產(chǎn)品矩陣豐富,涵蓋多學(xué)科、多種課程形式。

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