智能機(jī)器人的出現(xiàn)會使人類迎來重大變革,智能機(jī)器人會不會取代人工呢?目前,研發(fā)的智能機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)與人溝通對話,完成智能外呼和客服行業(yè)的篩選客戶工作和人工坐席的工作,那么,智能機(jī)器人電話使用過程怎么樣?智能機(jī)器人電話可靠嗎?
一、使用流程
很多人會問,電話機(jī)器人到底應(yīng)該如何使用呢?曉芯智能機(jī)器人的使用工作流程大致上分為三個步驟
1、用戶根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)以及自身的實(shí)際情況準(zhǔn)備話術(shù)模板,將準(zhǔn)備好的話術(shù)模板交給專業(yè)人員錄音,然后再將錄音傳給電話機(jī)器人進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
機(jī)器可通過語音交互反映的問題,逐漸完善話術(shù),提高定位客戶的質(zhì)量。人工錄制+自主學(xué)習(xí)=人工智能化交流。
2、一鍵導(dǎo)入大批量的電話號碼進(jìn)入智能電話機(jī)器人,然后再設(shè)定好電話機(jī)器人的工作時間,它會自動撥打電話并錄音。
3、根據(jù)機(jī)器人所篩選的意向客戶分類進(jìn)行跟蹤。
二、智能外呼系統(tǒng)+智能營銷系統(tǒng)
曉芯智能電話機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識別并理解客戶說話內(nèi)容,根據(jù)相應(yīng)話術(shù)通過語音合成進(jìn)行應(yīng)答反饋,并支持多輪對話,實(shí)現(xiàn)了呼叫中心的電話智能問答。
智能外呼系統(tǒng)
可以自動外呼客戶,播報媲美真人發(fā)聲的語音信息,客戶根據(jù)提示音可做掛斷或接入人工坐席,適用于企業(yè)業(yè)務(wù)、活動推廣。
智能營銷系統(tǒng)
輔助客服人員實(shí)時了解客戶意圖、推薦話術(shù)應(yīng)答、統(tǒng)計客戶意向、促進(jìn)銷售成單,快速滿足客戶需求,減輕客服工作壓力。適用于企業(yè)電話銷售,降低企業(yè)電銷人員和成本、提升企業(yè)利潤。
三、應(yīng)用場景
作為行業(yè)第一梯隊(duì),曉芯智能從創(chuàng)立以來始終引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展趨勢。旗下代理商200多家,主要客戶包括龍湖地產(chǎn)、巨豐投資、招財貓、我貸我房金融、資生網(wǎng)等。
曉芯智能電話機(jī)器人不僅可以作意向客戶的初篩,也能提供催收、通知、提醒等服務(wù)。目前,曉芯賦能的主要行業(yè)有房地產(chǎn)、貸款、股票、催收提醒、教育邀約、財務(wù)記賬、增值業(yè)務(wù)、裝修推廣、POS機(jī)推銷、會議邀約、酒類推銷、網(wǎng)絡(luò)推廣。
房地產(chǎn)行業(yè)
酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動等
貸款行業(yè)
貸款中介、小微貸公司、貸款平臺的意向客戶篩選,解決客戶難尋的痛點(diǎn)
股票行業(yè)
股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟件等
催收提醒
貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、復(fù)核提醒等
教育行業(yè)
教育邀約,包括教育培訓(xùn)、教育邀約免費(fèi)試聽、教育高考送書等
財務(wù)記賬
財務(wù)貸記賬
增值業(yè)務(wù)
電信外呼增值、網(wǎng)絡(luò)流量升級
裝修推廣
房屋整體裝修、地板裝修活動通知和促銷信息、售后服務(wù)等
酒類推銷
白酒、紅酒等推銷
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)站首頁推廣、微信小程序、股票交易直播
人工智能技術(shù)自2017年以來已呈井噴之勢,對于廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)的電銷領(lǐng)域來說影響更為深遠(yuǎn)。曉芯智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶服務(wù)帶來了很多便利,未來其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大。順應(yīng)時代發(fā)展,曉芯智能電話機(jī)器人將致力于以人工智能技術(shù)引領(lǐng)智能外呼行業(yè)新模式,打開行業(yè)新紀(jì)元。
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智能電話機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流,更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答,在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統(tǒng)更廣泛得融
電銷是諸多企業(yè)推廣、營銷的主要途徑,眾多的企業(yè)都需要電銷獲客,這也直接導(dǎo)致了電話銷售人才的需求量越來越大。
當(dāng)下,人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛,并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸,它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué),而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。
智能語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結(jié)。通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進(jìn)。
“人工智能的商業(yè)模式,是要創(chuàng)造一個市場,而非一個算法”。這是世界AI泰斗MichaelI.Jordan的觀點(diǎn)。而當(dāng)前的全球AI市場,占據(jù)主導(dǎo)地位的中美雙方,卻也走出了兩條截然不同的技術(shù)路徑,前者執(zhí)著于前沿技術(shù)的探索,后者則發(fā)力應(yīng)用優(yōu)化和商業(yè)化落地。南轅北轍的兩個方向,或許已經(jīng)無法直接進(jìn)行排位先后、優(yōu)
智能體進(jìn)化發(fā)展了一年,現(xiàn)在的RPAAgent迭代到什么程度了?從實(shí)在智能最新發(fā)布的實(shí)在Agent7.0,看RPAAgent的迭代升級抓取豆瓣信息、自己制作PPT,這款A(yù)IAgent真的實(shí)現(xiàn)了流程全自動化AIAgent構(gòu)建到執(zhí)行全自動化,持續(xù)進(jìn)化RPAAgent再次降低智能體應(yīng)用門檻實(shí)在智能重磅發(fā)布實(shí)
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近日,2024龍蜥操作系統(tǒng)大會(OpenAnolisConference)在北京圓滿召開,此次大會由中國計算機(jī)學(xué)會開源發(fā)展委員會、中關(guān)村科學(xué)城委員會、海淀區(qū)委網(wǎng)信辦、中國開源軟件推進(jìn)聯(lián)盟指導(dǎo),龍蜥社區(qū)主辦,阿里云、浪潮信息、Intel、中興通訊、Arm、中科方德等24家理事單位共同承辦,主題為“進(jìn)化