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在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，新媒體給傳統(tǒng)媒體帶來了極大地沖擊，為許多行業(yè)的發(fā)展提供了新的營銷平臺(tái)。
但到底新媒體是什么？新媒體運(yùn)營又是什么？大家都沒有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)，接下來小飛結(jié)合自己的學(xué)習(xí)心得與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通俗易懂的給大家說說新媒體運(yùn)營。
新媒體運(yùn)營，我們可以將它拆解開來理解，新媒體廣泛意義上是個(gè)“名詞”，“運(yùn)營”更多意義上是個(gè)“動(dòng)詞”。
新媒體是什么？
新媒體本身是一個(gè)新興的東西，發(fā)展迅速，每天都在更新?lián)Q代，所以業(yè)界對(duì)新媒體還沒有一個(gè)完整的定義。小飛分別從微觀和宏觀層面給大家說一下它的定義。
微觀上，新媒體是繼傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)紙等）之后，于近幾年發(fā)展起來的一種新的媒體形態(tài)，主要包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。
宏觀上，新媒體是指在各種數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，通過電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等網(wǎng)絡(luò)終端向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)，表現(xiàn)的是一種媒體形態(tài)的數(shù)字化。
新媒體相比傳統(tǒng)媒體來說，更偏重于為受眾提供個(gè)性化的服務(wù)。注重個(gè)性化的同時(shí)，也為傳者和受眾提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。像微博、微信都屬于新媒體的具體表現(xiàn)形態(tài)，不能簡單的把它們歸類于新媒體，更多的可以把兩者理解為工具。
新媒體運(yùn)營是什么？
新媒體運(yùn)營是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷的模式。就目前行業(yè)的發(fā)展來講，最具代表性的新媒體營銷方式有七類：微信、微博、手機(jī)媒體、科技博客、數(shù)字電視、移動(dòng)電視、IPTV。其中微信、微博是大家比較熟悉的，幾乎每時(shí)每刻都在接觸。所以，在新媒體運(yùn)營這塊，微信、微博表現(xiàn)最為火熱。
上面我們簡單了解了新媒體和新媒體運(yùn)營，接下來小飛給大家說說——為何新媒體可以以如此快的速度深入到我們生活的方方面面？分別從新媒體運(yùn)營的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、作用意義上去分析。
新媒體運(yùn)營的特點(diǎn)
新媒體運(yùn)營多偏重于自媒體方面的運(yùn)營發(fā)展，從現(xiàn)在主要的新媒體運(yùn)營表現(xiàn)形式來看，新媒體運(yùn)營具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、體驗(yàn)性
新媒體改變了傳統(tǒng)媒體“傳者單向發(fā)布、受眾被動(dòng)接受”的狀態(tài)，每個(gè)受眾既是信息的接受者，又扮演著傳播者的角色，還擺脫了固定場(chǎng)所的限制，提高了消費(fèi)者的參與體驗(yàn)，獲得了更好的傳播效果。
2、溝通性
我們每個(gè)新媒體運(yùn)營者發(fā)布的信息可以很快的傳播到消費(fèi)者（讀者、用戶）那里，并能及時(shí)的做出反饋，與消費(fèi)者的互動(dòng)性更強(qiáng)。比如網(wǎng)絡(luò)直播，粉絲可以直接與博主進(jìn)行交流。
3、差異性
新媒體在進(jìn)行內(nèi)容傳播時(shí)，可以將文字、圖片、視頻等同時(shí)進(jìn)行傳播，不僅增加了傳播內(nèi)容的信息量，也在一定程度上擴(kuò)大了傳播內(nèi)容的深度和廣度。比如微信公眾號(hào)文章的發(fā)布，可以將優(yōu)美的照片，有趣的視頻，甚至音樂，全部融入到公眾號(hào)里。傳統(tǒng)媒體傳播的內(nèi)容相對(duì)來說就比較單一。
4、創(chuàng)造性
創(chuàng)造輿論熱點(diǎn)，超越傳統(tǒng)媒體的信息競(jìng)爭。尤其是微博，一個(gè)輿論熱點(diǎn)以迅雷不及掩耳之勢(shì)傳到你這里，比如當(dāng)年比較火的“冰桶挑戰(zhàn)”。
5、關(guān)聯(lián)性
新媒體運(yùn)營更注重與用戶之間的情感，而不是像傳統(tǒng)媒體那樣單方面的給予，而是更多的提供價(jià)值，溝通交流，提高用戶粘性。比如很多運(yùn)營者都在運(yùn)營自己的“知識(shí)星球”，之前叫“小密圈”，星主提供價(jià)值是一方面，但也需要與付費(fèi)用戶進(jìn)行交流，做好內(nèi)容運(yùn)營的同時(shí)，也要做好用戶運(yùn)營。
新媒體運(yùn)營的發(fā)展趨勢(shì)
上面提到的微信、微博、抖音短視頻等，更多意義上是移動(dòng)端的App，通俗點(diǎn)講就是手機(jī)里的軟件。的確，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，移動(dòng)新媒體也進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，開啟了“智能移動(dòng)終端+App”的新模式。騰訊、網(wǎng)易、搜狐等各大移動(dòng)新聞客戶端進(jìn)入了全面的深度整合時(shí)期，以打通微信、微博以及視頻平臺(tái)的方式，打造全媒體的發(fā)展策略，進(jìn)一步滿足了受眾的個(gè)性化需求。
舉個(gè)大家都熟悉的例子 —— 今日頭條，今日頭條旗下有多款產(chǎn)品，今日頭條新聞客戶端、抖音短視頻、悟空問答等。之前我不怎么用這些軟件，是在家里看到我爸媽用才知道的，我爸每天通過今日頭條App看新聞，說看新聞還給錢。我小侄女每天刷抖音和火山小視頻，比我這個(gè)叔叔都時(shí)髦。所以說移動(dòng)新媒體已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，只不過大部分人察覺不到而已，或者說對(duì)新媒體的認(rèn)知還是不夠清晰。
新媒體發(fā)展的話題一直是媒體行業(yè)討論的熱點(diǎn)，很多人說新媒體會(huì)取代傳統(tǒng)媒體成為未來媒體的NO.1。在如今的電商平臺(tái)中就能明顯地看出來新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)電商平臺(tái)不僅讓人們打破了對(duì)網(wǎng)購的成見，更是極大地影響著現(xiàn)代年輕人的生活方式。因此，新媒體可以借助新時(shí)代移動(dòng)電商這一渠道打開未來營銷市場(chǎng)。
新媒體的信息媒介是微信、微博等一些新媒體平臺(tái)，尤其是微信朋友圈這種通過朋友、同事、家人之間的營銷，充分表明了“關(guān)系”在移動(dòng)互聯(lián)中的營銷價(jià)值。這也是2019年的一個(gè)小趨勢(shì) —— 社交電商。
提到“朋友圈”，我多說一點(diǎn)，朋友圈可以說是我們最親密的伙伴，幾乎每時(shí)每刻都在跟“朋友圈”發(fā)生著關(guān)系。朋友圈是我們展現(xiàn)個(gè)人形象的第一陣地，朋友圈是展現(xiàn)自我價(jià)值的直接平臺(tái)，利用好朋友圈對(duì)我們的工作和生活會(huì)有極大的作用，在以后的文章中我會(huì)專門寫一下“朋友圈營銷”的系列文章。
時(shí)代和人群的變化是讓新媒體快速發(fā)展的主要原因，細(xì)分群眾的興趣愛好是新媒體的一大優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)?，F(xiàn)在80%的人都是在互聯(lián)網(wǎng)上看視頻和看直播，電視媒體這一現(xiàn)狀就是借助新媒體發(fā)展的趨勢(shì)，創(chuàng)新了自己傳統(tǒng)的創(chuàng)作與傳播方式，獲得新時(shí)代主流人群的青睞。
新媒體運(yùn)營的意義
最后說一下新媒體運(yùn)營的意義和作用，在之前文章里我說過“運(yùn)營是什么”，如今新媒體運(yùn)營不管是對(duì)個(gè)人還是企業(yè)，在營銷整合、擴(kuò)大品牌知名度和拓展?fàn)I銷市場(chǎng)上有著極其重要的作用。所以才有這么一句話：“運(yùn)營好了新媒體，就好比得到了營銷的半壁江山。”最后我做了一張關(guān)于新媒體運(yùn)營的作用的思維導(dǎo)圖，方便大家理解和記憶。
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