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產(chǎn)品營銷，就是吸引用戶使用產(chǎn)品并促使用戶持續(xù)產(chǎn)出符合產(chǎn)品定位和發(fā)展目標(biāo)的行為和內(nèi)容、充分挖掘和發(fā)揮產(chǎn)品核心價值的一系列運(yùn)作。
它的本質(zhì)是認(rèn)識——認(rèn)知——認(rèn)同的過程，也就是消費(fèi)者接觸并熟悉一個品牌的過程。先記住品牌名、logo；其次是品牌知識，品牌是干什么的，跟同類產(chǎn)品有什么不一樣；最后是情感和精神上的連接，讓你產(chǎn)生“這是我的品牌”的感覺。先讓消費(fèi)者認(rèn)識你，再讓消費(fèi)者認(rèn)知你了解你，最后讓消費(fèi)者認(rèn)同你。
產(chǎn)品運(yùn)營要為產(chǎn)品負(fù)責(zé)
那么在開展運(yùn)營工作之前，應(yīng)該準(zhǔn)備好哪些工作呢？虞兮文化傳媒就跟大家大概說明一下：
走進(jìn)用戶群體
干哪一行就愛哪一行。如果你正在做一款家具類產(chǎn)品運(yùn)營，那么你該做的就是跟設(shè)計師、裝修公司、業(yè)主成為朋友，沒有深入理解把握用戶需求并且反饋到產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品就是閉門造車。中國很多傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)都會有這個通病，喜歡自嗨。運(yùn)營需要對產(chǎn)品進(jìn)行深度理解，同時也要對目前市場有個清晰的理解，明白產(chǎn)品針對的用戶，處于市場哪個階段，如何獲取這些用戶并留住他們，如何從中獲取價值等等。
了解目標(biāo)用戶
明確產(chǎn)品功能及特性
這一塊需要基于對市場及產(chǎn)品的了解，清楚產(chǎn)品目前解決了市場上的哪些問題，相對競爭對手，產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢所在；
人脈資源整合
運(yùn)營的本質(zhì)是做資源整合。把你商業(yè)閉環(huán)中每個環(huán)節(jié)的相關(guān)或者同類的人脈畫上去。那么對于一個非小白已有運(yùn)營經(jīng)驗的人來說，最重要的就是對每個可能未來做整合的資源做梳理和分類。不過前提是一定要有某個聚焦目標(biāo)，這個可以是一個吸粉活動、一個換量、也可以是一次線下聯(lián)展，最關(guān)鍵的是大家共贏，互不沖突。
資源整合達(dá)到共贏
領(lǐng)導(dǎo)要做到目標(biāo)聚焦，任務(wù)分解
運(yùn)營既對內(nèi)又對外，需要承擔(dān)的目標(biāo)太多，特別是小公司，基本上都是把運(yùn)營當(dāng)市場、銷售來做，出現(xiàn)又要對銷售額負(fù)責(zé)，又要對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，往往會迷失，不能形成合力。在制定KPI的時候，針對一個大目標(biāo)，特別對于產(chǎn)品尚未成熟，盈利模式不清晰的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊來說，圍繞一個目標(biāo)干，先不考慮那么多才是最可能達(dá)到的。把你的運(yùn)營團(tuán)隊每月把當(dāng)月的運(yùn)營目標(biāo)和具體工作項列出來并擬定項目進(jìn)度表張貼到小黑板上，對應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行負(fù)責(zé)人簽字，這種傳統(tǒng)而有效的公布欄管理方式實戰(zhàn)中非常有效。
KPI考核
明確了這些內(nèi)容，基本上一個運(yùn)營計劃的標(biāo)準(zhǔn)就制定出來了，剩下的就是要確定運(yùn)營推廣的方式，產(chǎn)品需要上線的渠道，推廣需要使用的途徑，以及按階段實施的計劃和目標(biāo)。
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