不曾想到，拼多多增長仍如此迅猛。
11月28日，拼多多發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，營收688.404億元，同比增長94%，超過市場預(yù)估的548.7億元；實(shí)現(xiàn)美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則口徑凈利潤155.37億元，同比增長47%；不按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為170.27億，同比增長37%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，11月28日晚，拼多多美股開盤漲超18%，最終收?qǐng)?bào)139美元，市值1847億美元；11月29日晚，拼多多的股價(jià)繼續(xù)上漲，報(bào)收141.73美元/股，市值1883.01億美元，盤中市值一度高達(dá)1921億美元，成為市值最高的中概股。
如拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊所說，“今年是復(fù)蘇的一年，也是競爭加劇的一年。”在電商入冬時(shí)，拼多多的增長無疑是一道靚麗的景色，為電商乃至中國消費(fèi)的未來發(fā)展提供了參照。
“三高”并進(jìn)
自今年4月提出將進(jìn)入全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展新階段以來，高質(zhì)量增長已成為拼多多的增長主線。對(duì)于今年三季度的超預(yù)期增長，拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，“這是我們實(shí)施高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、消費(fèi)者信心回升的結(jié)果。”
拼多多的高質(zhì)量發(fā)展有三個(gè)重點(diǎn)，即高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供應(yīng)、高質(zhì)量生態(tài)，分別從消費(fèi)端、供給端、平臺(tái)端入手，核心是為消費(fèi)者提供實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)的商品以及良好的體驗(yàn)。
“消費(fèi)者行為告訴我們，消費(fèi)升級(jí)不僅僅是品質(zhì)，更重要的是價(jià)格。消費(fèi)者最關(guān)心的是質(zhì)量和價(jià)格的平衡。認(rèn)識(shí)到這一趨勢，我們對(duì)更多節(jié)省和更好服務(wù)的價(jià)值主張更加充滿信心”，陳磊表示。
高質(zhì)量消費(fèi)是核心。在高質(zhì)量消費(fèi)上，拼多多推出了多多豐收節(jié)、國貨節(jié)、多多讀書月、國慶促銷等一系列活動(dòng)，以官方補(bǔ)貼等為消費(fèi)者帶來極具吸引力的價(jià)格。
比如今年9月，拼多多投入10億元資源包，聯(lián)合平臺(tái)30萬涉農(nóng)商家與全國超1000個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)，推出“多多豐收館”。通過百億補(bǔ)貼，新疆海鮮首次參與補(bǔ)貼，安慶稻米、會(huì)理石榴、黃山臭鱖魚等繼續(xù)受益。
比如自9月26日開始，拼多多持續(xù)投入億元級(jí)讀書基金進(jìn)行官方補(bǔ)貼，疊加“百億補(bǔ)貼”頻道重點(diǎn)資源，聯(lián)合上百家國內(nèi)知名出版社、圖書公司，為近9億消費(fèi)者送去1200種、600萬冊平價(jià)正版好書。
高質(zhì)量供給是高質(zhì)量消費(fèi)的基礎(chǔ)，在高質(zhì)量供給上，拼多多第三季度繼續(xù)投資于供應(yīng)鏈能力的建設(shè)，使更多制造業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品商家成為品類領(lǐng)導(dǎo)者，并帶動(dòng)他們拓展國際甚至全球市場。
比如三季度，拼多多發(fā)起的“農(nóng)云行動(dòng)”先后走進(jìn)江蘇大閘蟹、西北水果等農(nóng)產(chǎn)地，助力當(dāng)?shù)卮蛟旄唔g性和競爭力的數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)帶?？萍紕?chuàng)新是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量供給的關(guān)鍵。第三季度，拼多多繼續(xù)在農(nóng)業(yè)技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)等方面進(jìn)行投資，研發(fā)投入達(dá) 28.5 億元，再創(chuàng)新高。
△近期，拼多多“農(nóng)云行動(dòng)”專項(xiàng)小組奔赴云南昆明、嵩明、晉寧等多地，培訓(xùn)扶持農(nóng)產(chǎn)帶新商家，推動(dòng)當(dāng)?shù)氐孽r花、綠植、水果等產(chǎn)業(yè)更快“拼上云端”。林波▕攝
同時(shí)，自去年9月推出多多跨境，通過簡化出海流程、降低外貿(mào)門檻、拓寬訂單渠道等，拼多多帶動(dòng)中國制造商出海。截至三季度末，多多跨境已深入廣東、浙江、山東、安徽等地的百余個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入北美、澳洲、歐洲、亞洲等40多個(gè)國家和地區(qū)。
高質(zhì)量生態(tài)為消費(fèi)者和商家提供了良好的環(huán)境，是高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給的前提。在高質(zhì)量生態(tài)上，拼多多三季度深化開展未成年人保護(hù)、圖書及其他版權(quán)商品治理和保護(hù)等專項(xiàng)活動(dòng)。
其中，拼多多通過賬號(hào)認(rèn)定、搜索瀏覽及購物下單限制、正向內(nèi)容引導(dǎo)等加強(qiáng)對(duì)未成年人合法權(quán)益的保護(hù)。成人用品、處方藥、治療抑郁癥藥物、虛擬類商品如游戲賬號(hào)、游戲充值、游戲代練、直播充值、酒類、農(nóng)獸藥、飛廚刀具類商品都已納入未成年人不能下單的范圍。
通過從嚴(yán)推進(jìn)圖書上架審核、售假店鋪懲處等政策，比如出臺(tái)“三振出局”，多店“連坐”處罰，拼多多加強(qiáng)了圖書治理。目前，拼多多已形成包含15000張證照的“圖書經(jīng)營主體資質(zhì)黑名單庫”，這些黑名單證照無論是否在拼多多開店都實(shí)施圖書市場禁入。
“三高”并進(jìn)，推動(dòng)拼多多實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展以及業(yè)績的持續(xù)提升。
極致效率
“高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略回報(bào)比我們預(yù)想的要來得更快”，拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官趙佳臻在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示。這與拼多多的高質(zhì)量發(fā)展契合中國消費(fèi)需求的升級(jí)有關(guān)。
隨著中國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)進(jìn)入波浪式發(fā)展、曲折式前進(jìn)的過程，消費(fèi)變得更理性，決策更謹(jǐn)慎，對(duì)質(zhì)價(jià)比的要求提升。
這其中蘊(yùn)含著兩層含義：第一，與此前“五環(huán)外人群”不被重視，下沉市場需要被重新發(fā)現(xiàn)不同，現(xiàn)在價(jià)格成為消費(fèi)需求的最大公約數(shù)，人人想要更實(shí)惠的商品；第二，中國消費(fèi)者正逐漸跨過對(duì)品牌的瘋狂迷戀階段，對(duì)品牌本身祛魅，對(duì)商品的認(rèn)知和評(píng)價(jià)回歸商品品質(zhì)本身。
而拼多多以及它所提出的高質(zhì)量發(fā)展恰好契合消費(fèi)者對(duì)質(zhì)價(jià)比的終極追求。
一方面，拼多多獨(dú)特的平臺(tái)機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格，對(duì)實(shí)惠商品的追求。與許多電商平臺(tái)花里胡哨的頁面與活動(dòng)不同，拼多多頗具Costco的風(fēng)格，最大化地將強(qiáng)化消費(fèi)者與商品間的聯(lián)系，并以個(gè)性化推薦實(shí)現(xiàn)兩者間的高效匹配。
對(duì)商家來說，他們在拼多多的顧慮就會(huì)少很多，不必將太多心思花在投放與活動(dòng)上，只要做好價(jià)格、產(chǎn)品就好，由此可以通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和生產(chǎn)效率，將價(jià)格做到極致。有商家就表示，拼多多這個(gè)平臺(tái)很神奇，只要把產(chǎn)品放上去，它的后臺(tái)運(yùn)行起來，就會(huì)有流量。
另一方面，高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)進(jìn)一步提高了商品的質(zhì)價(jià)比，官方補(bǔ)貼等進(jìn)一步提高了價(jià)格力，商品質(zhì)量提升提高了產(chǎn)品力，消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)提高了服務(wù)力。在拼多多的平臺(tái)機(jī)制下，消費(fèi)者可以匹配到更高價(jià)格力、產(chǎn)品力、服務(wù)力的商品。
如果說早前拼多多之所以從電商競爭中突圍，原因在于運(yùn)用分發(fā)機(jī)制和運(yùn)營機(jī)制實(shí)現(xiàn)了供需的高效匹配，那么在高質(zhì)量發(fā)展下，拼多多實(shí)現(xiàn)了供需匹配效率和質(zhì)量的極致提升。
新經(jīng)濟(jì)形勢下，中國的供需兩端都在焦慮，需求端焦慮如何買到更高質(zhì)價(jià)比的商品，供給端焦慮如何將持續(xù)升級(jí)的中國工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品賣出去。供需匹配的難點(diǎn)在于，如何既滿足消費(fèi)者對(duì)實(shí)惠的追求，又能讓好產(chǎn)品賣出好價(jià)。
拼多多的“三高”即是與中國最廣泛的消費(fèi)者共情，實(shí)現(xiàn)更高效率、更高質(zhì)量供需匹配的結(jié)果。一方面，以高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)滿足消費(fèi)者對(duì)商品和體驗(yàn)的需求提升；另一方面，以補(bǔ)貼和高質(zhì)量消費(fèi)，滿足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)的追求。
△第二屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)的多多跨境展臺(tái)現(xiàn)場。鄭宇 攝
在新經(jīng)濟(jì)形勢、新消費(fèi)形勢下，這樣的極致效率將為拼多多提供持久的增長動(dòng)力。
質(zhì)價(jià)比的全球競爭
在高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略下，拼多多正引導(dǎo)電商行業(yè)進(jìn)入新的競爭階段。
拼多多的高質(zhì)量發(fā)展有三個(gè)關(guān)鍵詞，分別是高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)。其中，高質(zhì)量消費(fèi)指的是通過“百億補(bǔ)貼”等激發(fā)消費(fèi)潛力，高質(zhì)量供給指的是以優(yōu)質(zhì)商戶和高效供應(yīng)鏈為消費(fèi)者提供好商品，好生態(tài)指的是提升平臺(tái)消費(fèi)體驗(yàn)等。
《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》曾分析道，高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)三者各有側(cè)重、相互依存，成為支撐高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)三角。其中，高質(zhì)量消費(fèi)是發(fā)動(dòng)機(jī)，高質(zhì)量供給是能源，高質(zhì)量生態(tài)是加速器。
拼多多的高質(zhì)量發(fā)展仍在繼續(xù)。“我們將始終銘記第一天的初心，不斷創(chuàng)新，為用戶提供更好服務(wù)。通過快速的產(chǎn)品迭代和用戶反饋循環(huán)，積累經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的增長。”陳磊在電話會(huì)議上表示。
用戶、商品、效率機(jī)制構(gòu)成了拼多多高質(zhì)量發(fā)展的三個(gè)增長飛輪，三個(gè)飛輪在各自高質(zhì)量增長的同時(shí)，也協(xié)同帶動(dòng)了拼多多的高質(zhì)量增長。
一是用戶飛輪。
國內(nèi)電商已經(jīng)從流量競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榱袅扛偁?，在高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略下，隨著價(jià)格力、商品力、服務(wù)力的提升，消費(fèi)者的消費(fèi)頻次和粘性提升。第三季度，拼多多非GAAP總運(yùn)營費(fèi)用占總收入的35%，而去年同期為44%，消費(fèi)者對(duì)于拼多多的營銷和推廣活動(dòng)給予了積極反饋。
二是商品飛輪。
拼多多的高質(zhì)量供給有兩個(gè)緯度，一是商品質(zhì)量提升，二是商品豐富度的提升。拼多多三季度在豐富深化農(nóng)產(chǎn)品供給的同時(shí)，也在日化美妝、圖書等方面下功夫；一方面在白牌上下功夫，一方面豐富品牌供給。
9月下旬，拼多多聯(lián)合伊利、安踏、格蘭仕、洋河、郁美凈、五芳齋、杏花樓等100家國貨、老字號(hào)品牌開啟一個(gè)多月的“國貨節(jié)”大促。拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，國貨節(jié)以來，平臺(tái)國貨品牌尤其是日化、美妝等產(chǎn)品銷量增長顯著。
其中，郁美凈兒童霜單日銷量增長達(dá)到230%，7.9元套餐上線不久后即售2萬單；活力28的銷量暴增了10倍以上，多款產(chǎn)品售罄；蜂花洗護(hù)產(chǎn)品單日銷量最高增長了5萬單……有國貨品牌表示，過去兩年實(shí)現(xiàn)了40倍的增長，而這一數(shù)值還在高速增長中。
△在國貨節(jié)期間，百億補(bǔ)貼將同步上線國貨補(bǔ)貼專區(qū)
從農(nóng)產(chǎn)品到日化美妝、手機(jī)數(shù)碼、圖書等品類，越來越多的品類，越來越多的商品，為消費(fèi)者提供了更豐富的選擇，留住了更多用戶，為消費(fèi)頻次的提高奠定了基礎(chǔ)。
三是效率飛輪。
電商是一個(gè)典型的規(guī)?；袠I(yè)，規(guī)模越大，越能分?jǐn)偝杀荆w輪運(yùn)轉(zhuǎn)效率越高。目前，拼多多的效率飛輪運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)入第二階段：增量時(shí)代，用戶規(guī)模增長帶動(dòng)效率飛輪運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著拼多多進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，效率飛輪帶動(dòng)用戶飛輪運(yùn)轉(zhuǎn)。
隨著跨境業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展，拼多多將自己的高質(zhì)價(jià)比商品帶給全球更多消費(fèi)者，效率飛輪進(jìn)一步帶動(dòng)其全球消費(fèi)者規(guī)模的增長。
利用拼多多自身過去多年積累的供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，多多跨境創(chuàng)新推出“全托管”、“柔性供應(yīng)”等新模式。目前，多多跨境每天出口包裹量超過40萬個(gè)，日均貨重達(dá)600噸左右，其中一半以上發(fā)往美國市場。在美國市場，上線SKU數(shù)已有200多萬個(gè)品種，預(yù)計(jì)今年內(nèi)能達(dá)400萬個(gè)品類。
自多多跨境啟動(dòng)后，拼多多多保持著高速增長，多多跨境已經(jīng)成為帶動(dòng)拼多多高速發(fā)展的下一個(gè)增長引擎。
隨著跨境業(yè)務(wù)的開展，拼多多的用戶飛輪、商品飛輪、效率飛輪運(yùn)轉(zhuǎn)加速，拼多多的可持續(xù)增長前景廣闊。
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