行業(yè)服務專家！信銳三度蟬聯(lián)中國IT用戶滿意度調研“服務滿意度第一”

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近日，由計世資訊（CCW Research）主辦的第21屆中國IT用戶滿意度大會暨信息技術應用生態(tài)伙伴大會在北京完美收官。會上，2022中國IT用戶滿意度調查結果重磅出爐，信銳憑借對客戶行業(yè)以及場景的深刻理解，以及專業(yè)的行業(yè)服務能力，蟬聯(lián)企業(yè)級數(shù)通網絡與物聯(lián)網產品“服務滿意度第一”。

信銳始終堅持為用戶提供優(yōu)質的產品、解決方案和專業(yè)、快速、溫暖、高效的“極致服務”，以卓越的服務和不斷進取的精神，為構建全聯(lián)接的未來而奮斗，致力于讓網絡更安全、更簡單、更有價值，已獲得8W+用戶選擇。在2022年一年中，信銳共計獲得百余封客戶感謝信。

榮譽背后 離不開信銳人的辛勤付出

關鍵時刻，助力教育用戶業(yè)務成功

面向教育行業(yè)用戶，教育網絡結構復雜，需要對接的業(yè)務系統(tǒng)繁多；且教育用戶的施工窗口期主要集中在寒暑假，交付時間把控非常關鍵，信銳專業(yè)的項目管理助推用戶與合作伙伴保質保量完成交付。此外，信銳在開學季等關鍵時刻針對性保障，確保開學前期學校網絡穩(wěn)定運行，師生用網更加流暢，助力教育用戶業(yè)務成功。

全情投入，提升醫(yī)患人員用網體驗

面向醫(yī)療行業(yè)用戶，信銳以專業(yè)能力承載用戶核心業(yè)務，在有限的窗口期保障施工、割接順利完成；主動感知業(yè)務，提前識別并解決網絡風險，確保移動醫(yī)護等核心業(yè)務穩(wěn)定運行，提升醫(yī)患人員的用網體驗，做到“信息多跑路，百姓少跑路”。在疫情期間，信銳勇敢沖在抗疫支援前列，緊急響應需求，對方艙醫(yī)院內部按隔離區(qū)、生活區(qū)、垃圾暫存區(qū)等區(qū)域進行規(guī)劃，完成整體網絡的安裝與部署，以快速交付能力助力各地方艙醫(yī)院建立。

可視運維，賦能金融用戶管理便捷

面向金融行業(yè)用戶，多網點交付需要溝通對接多方人員，效率低、網點開業(yè)時間緊。信銳強大的多分支交付服務，有力地保證了多分支網點交付的時效與質量，確保網點都能在預期時間內順利開業(yè)，并擁有良好的網絡體驗；此外，針對分支網點的網絡質量不可視，被動報障投訴多等問題，信銳的可視化運維服務，實現(xiàn)了實時感知分支網絡的體驗質量，主動提前呈現(xiàn)網絡質量狀態(tài)，可顯著提升運維效率，管理更加便捷。

爭分奪秒，保障核心業(yè)務生產開展

面向制造行業(yè)用戶，制造業(yè)的網絡承載用戶的生產業(yè)務系統(tǒng)，需要在有限的窗口期內完成網絡環(huán)境搭建，才能有效保障業(yè)務系統(tǒng)的上線與投產，信銳的項目交付服務輸出符合業(yè)務場景及后期擴展的方案規(guī)劃，實現(xiàn)有效保障項目交付的時效與質量，確保生產業(yè)務如期上線。

目前，信銳在全國擁有45個原廠服務網點、22個海外服務網點、1000+認證工程師、售后400服務7×24小時全天候支持，服務滿意度高達99%。信銳將在2023年持續(xù)創(chuàng)新，堅持為廣大用戶及合作伙伴提供更優(yōu)質的產品和服務。

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