9月20日下午，長城人壽在京舉辦“以愛之光·極致陪伴”為主題的客服節(jié)閉幕式暨十七周年司慶典禮。
長城人壽董事長白力在慶典上致辭
公司董事長白力、監(jiān)事會主席任慶和、監(jiān)事張丹、擬任總經(jīng)理王玉改，副總經(jīng)理、董事會秘書魏斌，副總經(jīng)理、總精算師、首席信息官陳卓，合規(guī)負(fù)責(zé)人、首席風(fēng)險官彭榮華及總經(jīng)理室其他成員出席典禮。公司客戶體驗官代表、重點業(yè)務(wù)合作單位嘉賓及媒體代表共同見證精彩時刻。本次活動采用“現(xiàn)場+線上”直播形式全網(wǎng)直播，累計在線觀看超過38.4萬人次。
白力在致辭中向客戶、合作伙伴和公司員工表示感謝，對長城人壽在客服節(jié)期間精心打造的以“嘉年華模擬街區(qū)”為代表的系列活動進(jìn)行了總結(jié)性回顧。他強(qiáng)調(diào)指出，面對當(dāng)前復(fù)雜多變的宏觀形勢和市場環(huán)境，長城人壽將圍繞“四五”戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，不斷為客戶創(chuàng)造價值，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升客戶體驗，全力打造高質(zhì)量發(fā)展“新長城”，為億萬中國家庭構(gòu)筑保險長城，做最值得托付的健康財富管理合作伙伴!
本次活動以情景劇沉浸式體驗方式集中展示了長城人壽在2022年客服節(jié)期間取得的成果，展現(xiàn)陪伴客戶成長的暖心故事和精彩片段，講述客戶互動交流的心聲，使客戶切身感受到公司服務(wù)品牌的溫度與力量。
《長城少年風(fēng)云》成功地演繹了長城人壽以IP 形象長城俠為元素打造的實景劇本游戲活動。
《一場意外的守護(hù)》講述了長城人壽守護(hù)與陪伴客戶成長的溫馨故事。
《九位數(shù)的電話號碼》講述長城人壽客服人員利用數(shù)字化手段成功避免客戶養(yǎng)老財產(chǎn)的損失。
正式發(fā)布2022年優(yōu)秀客服榜，公司用不斷升級的服務(wù)和更加全面的守護(hù)詮釋“以愛之光 極致陪伴”。
長城人壽客戶體驗官完成新老接替，繼續(xù)傳遞責(zé)任，讓客戶的建議和聲音不斷被聽見。
長城人壽正式發(fā)布公益歌曲《明月杏花香》，凝聚了長城人對萌芽100公益項目的理解、對愛的詮釋，對夢想的期盼。
公司監(jiān)事會主席任慶和為公益小使者頒發(fā)聘書
長城少年合唱團(tuán)技驚四座展芳華
一曲合唱《少年》唱出了長城人對客戶的拳拳之心、殷切之情與默默守護(hù)。
本次慶典是長城人壽與客戶心貼心的一次近距離交流，更是對長城人壽成立十七周年的傾情獻(xiàn)禮。未來，長城人壽將不斷超越自我，將服務(wù)貫穿于發(fā)展之中，致力于為客戶打造極致用戶體驗，為每一位客戶提供更貼心的服務(wù)，為更多中國家庭提供更安心的保障與陪伴。
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