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近年來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展,越來(lái)越多的人將保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的一種重要手段。而在保險(xiǎn)行業(yè)中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司更是承擔(dān)著重要的角色,在提供保險(xiǎn)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)管理方案等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。如今,隨著科技的不斷進(jìn)步,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也在加速數(shù)字化進(jìn)程,依托科技手段不斷提升自身服務(wù)水平。元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)正是其中的佼佼者,作為一個(gè)堅(jiān)持以科技賦能的保險(xiǎn)科技企業(yè),元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)一直致力于通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新提升服務(wù)水平,滿足用戶多元化需求。

以科技創(chuàng)新進(jìn)一步提高自身服務(wù)水平是元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)一直以來(lái)的發(fā)展方向。在元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人工智能AI技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用當(dāng)中,元保“數(shù)智員工”尤為出色,其是整合了語(yǔ)音交互、自然語(yǔ)言理解、圖像識(shí)別等AI能力的機(jī)器人流程自動(dòng)化,覆蓋80%以上的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,能夠在產(chǎn)品創(chuàng)新、精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、智能客服、智能理賠等環(huán)節(jié)中廣泛應(yīng)用。與偏靜態(tài)的“數(shù)字人”不同,元保“數(shù)智員工”不再是按照設(shè)定的關(guān)鍵詞或既定程序完成簡(jiǎn)單、生硬的對(duì)話,而是通過(guò)自動(dòng)深度學(xué)習(xí),擁有更強(qiáng)大的表現(xiàn)力、識(shí)別力和感知理解能力,能為用戶提供“聽(tīng)得懂、回得快、答得準(zhǔn)”的智能交互服務(wù),更加準(zhǔn)確、快速地解決用戶問(wèn)題,降本增效的同時(shí)極大提升了用戶體驗(yàn)。長(zhǎng)久發(fā)展以來(lái),元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)不斷通過(guò)人工智能技術(shù),將自身服務(wù)水平不斷提高,致力于為用戶提供更加準(zhǔn)確、高效的咨詢服務(wù)。

除此之外,在營(yíng)銷端,元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)同樣以科技賦能,深度運(yùn)用了大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)客戶的需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等方面進(jìn)行研究分析,自主研發(fā)出“智能營(yíng)銷系統(tǒng)”,其基于RTA實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)模型+AI智能推薦,能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)篩選,動(dòng)態(tài)匹配用戶個(gè)性化、覆蓋全生命周期的智能投放策略,并支持海量、高并發(fā)和多環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)投放,為用戶精準(zhǔn)地推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提升自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),極大提升了營(yíng)銷效率。

元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)通過(guò)自身的努力,正不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,以科技賦能,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,為用戶提供更專業(yè)、更便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。未來(lái),元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將繼續(xù)深化智能應(yīng)用,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷創(chuàng)新,為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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