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前置倉天花板下,美團買菜“變速”

 2021-10-30 17:21  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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美團買菜的運營城市數(shù),如今再度增加。

據(jù)地歌網(wǎng)獨家獲悉,“停擺”一年后,美團買菜日前重新在武漢上線,總運營城市數(shù)量也增加到7座;此外,美團買菜也計劃于明年年初在蘇州開城。

與此同時,美團買菜也在加速擴張前置倉。

今年二季度之前,美團買菜的前置倉總數(shù)達200多個;如今,美團買菜的前置倉數(shù)量翻了一倍,并持續(xù)在廣深地區(qū)探索800-1000平米的大倉模型。

擴倉對單量提升帶來的效果顯著,在部分城市,美團買菜的騎手隊伍數(shù)量、GMV正悄然超越每日優(yōu)鮮和叮咚買菜。

據(jù)地歌網(wǎng)獨家獲悉,今年9月,美團買菜全國月銷售額近6.3億元,這與每日優(yōu)鮮Q2平均的月銷售額幾近一致。

不過,對于生鮮相關(guān)業(yè)務的投入,美團集團并非“均勻發(fā)力”。

前美團副總裁王慧文就曾多次表示,美團會評估資源的“投產(chǎn)比”,并考慮“未來想象空間”,同時會把資源投放在與“Food”相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。

因此,在美團重要的“生鮮三駕馬車”中,美團優(yōu)選一騎絕塵,美團快驢漸次收縮陣地,而美團買菜則是在深耕單城市業(yè)務的同時,也開啟了擴張計劃,這與其過去一年全面放緩速度的姿態(tài)截然不同。

擴張速度陡然變化下,美團買菜的戰(zhàn)略深意何在?

倍道而進

美團買菜站長劉明,眼看著自己站點的單量,正在急速下滑。

劉明負責的站點在上海。短短半年內(nèi),劉管轄的前置經(jīng)歷了“大起大落”:以往,劉明站點的日單量持續(xù)上升,最高時達1300余單;而近兩個月,劉明站點的日單量數(shù)字“不升反降”,一路跌破600余單。

單量緣何下滑?兩個月前,在距離劉明站點2公里處,一座新建的美團買菜前置倉悄然出現(xiàn),而在這個距離內(nèi),兩家前置倉所服務的消費人群,重合度也極高。

更多用戶也因此被分流到新的前置倉。

同時,在美團買菜規(guī)則中,員工數(shù)量與該前置倉的月銷售件數(shù)直接掛鉤,而單量下滑后,劉明也不得不裁員,開除3名店內(nèi)員工和所有兼職人員。

“感覺店里一下子空蕩了很多,甚至有時閑得不適應。”

劉明的故事背后,自今年開始,美團買菜的新倉正大量出現(xiàn)。

以上海為例,今年1月,地歌網(wǎng)獲悉,上海美團買菜站點共計60余家,計劃今年擴張至120家;時隔大半年,地歌網(wǎng)獲悉,上海美團買菜的前置倉個數(shù)已突破130家,并且在持續(xù)增加。

但在站點增加導致訂單分流的背后,美團買菜的服務能力得以提升。

站點的覆蓋密度上升后,美團買菜的總訂單量得到提升;另一方面,美團買菜的“訂單半小時送到率”和用戶服務質(zhì)量,都將有所提升。

例如劉明的站點,原本劃分的配送范圍中,最長配送距離超過3公里,如今在新倉建立后,劉明站點的配送范圍也有所縮減,“半小時送達率”“5分鐘離店準時率”等數(shù)據(jù),均有所提升。

美團買菜人士同樣稱,“買菜作為長跑型業(yè)務,將不斷在規(guī)模增長、模式探索、用戶體驗等方面平衡,以實現(xiàn)業(yè)務的螺旋式上升。”

同時,為提升單倉乃至單個城市的運營水平,美團買菜還在試水“樸樸大倉模式”。

此前,美團買菜于北京、上海、廣州、深圳四座一線城市,先后試水面積在800平米左右的“大倉”,部分美團買菜“大倉”的平均日單量甚至可以達到5000-8000單。

拉長時間線看,自2019年1月美團買菜正式成立以來,美團買菜長期在北上廣深四座一線城市做深耕,在其日銷售額、訂單量最高的城市北京,美團買菜甚至一度實現(xiàn)盈利。

顯然,聚焦一線城市,并提升單倉單量及當?shù)剡\營水平,這正是美團買菜擴倉背后的邏輯。

對比前置倉競對,已經(jīng)上市的叮咚買菜,在市場擴張上絕對是“速度與激情”的代表,其目前已經(jīng)進駐37座城市,美團買菜的城市數(shù)只夠叮咚的零頭。

平臺策略的反差背后,原因何在?

“集團意志”

實際上,對比初入市場時,美團買菜的擴城節(jié)奏已有所放緩。

自2019年1月落子上海后,同年3月、7月、11月,美團買菜陸續(xù)登陸北京、武漢、深圳三座城市,幾乎保持每四個月進入一座新城市的節(jié)奏。

但自去年7月起至今,美團買菜再未進入任何一座新城市;去年8月,美團買菜還相繼退出東莞、武漢兩城。

美團買菜踩下急剎車。

不難理解,撤退的主要原因在于投入產(chǎn)出比的失衡,即城市推廣、站點運營成本高,但訂單量、銷售額低迷,難以覆蓋全鏈路的成本。

前置倉行業(yè)是“重模式”,主營的農(nóng)鮮產(chǎn)品毛利低,但基礎(chǔ)成本高昂:每進入一個城市,美團買菜從供應鏈到物流都需要重新搭建,且要保障前置倉覆蓋密度,否則平臺服務效率也會受到影響。

此外,前置倉的消費需求極為“割裂”,一線城市年輕人對“半小時生鮮到家”的需求相對旺盛,而從二三線城市到更下沉的市場,前置倉的受眾人群卻不斷收窄。

據(jù)地歌網(wǎng)獲悉,例如美團買菜進駐的廊坊市,訂單量、銷售額比重僅占美團買菜全國數(shù)據(jù)的0.4%,甚至落后于重開不久的武漢,其余5座一線城市則貢獻了98%的訂單量。

而在相對有限的消費需求下,前置倉擴張時的營銷和開倉成本,以及經(jīng)營中的供應鏈、履約和運營等成本,只會不斷擴大。

為減少配送成本,在廊坊,美團買菜的配送服務范圍僅限于前置倉周邊1-1.5公里,超過這一距離則需顧客到店自提,而在一線城市,美團買菜的單倉服務范圍,能達到3公里以上。

一線城市更大的配送范圍,意味著每單銷售額與配送成本,達到相對穩(wěn)定且合理的比例;而在廊坊這類二線城市,更為“謹慎”的配送距離,也是在周邊用戶的消費總額,與高昂配送成本之間妥協(xié)的選擇。

但這樣的改變,并不能扭轉(zhuǎn)前置倉“規(guī)模不經(jīng)濟”的現(xiàn)狀 :平臺前置倉站點越多,每倉平均單量的數(shù)據(jù)反而會下滑,整體利潤也不斷減少。

因此,部分前置倉平臺往往優(yōu)先以一線城市為主要據(jù)點,并深耕運營。

正如美團買菜重開武漢、擴城蘇州,與叮咚買菜“全國大擴張”的邏輯不同,更多是做業(yè)務的簡單延伸。

蘇州與上海飲食習慣貼近,且相距不遠,可以共用一個中心倉;而蘇州的消費水平并不低,屬于“新一線”城市,是華東區(qū)域不可或缺的市場。

不過,就前置倉行業(yè)而言,想要做大,未來仍是一片迷霧,這也是前置倉行業(yè)的共識。

在美團2019年電話會議上,王興與陳少暉等高管,也對買菜業(yè)務的定位和策略做出了解答:買菜業(yè)務仍是創(chuàng)新業(yè)務,以投資回報率決定擴張速度。到去年年末,美團買菜的OKR還從追求訂單量轉(zhuǎn)為注重收窄虧損。

擴張變奏之下,美團買菜的發(fā)展策略并沒有變化。

在即時消費領(lǐng)域,除卻美團買菜,美團還有閃送、外賣、跑腿、菜大全等多個業(yè)態(tài),集團整體力量龐大,每一部門的“重拳出擊”,都會成為業(yè)內(nèi)極為重要的生力軍。

和圍繞前置倉為核心的叮咚買菜相比,美團買菜是美團生鮮業(yè)務的重要補充,但并不需要大規(guī)模進駐數(shù)十座城市,只需要在部分一二線城市做好深耕即可。

實際上,正是前置倉的商業(yè)模式及現(xiàn)狀,決定了美團買菜在集團中的業(yè)務地位。

在不可或缺的生鮮領(lǐng)域,美團針對不同需求布局了相應的業(yè)務:針對餐飲商家,推出B2B食材批發(fā)平臺快驢;針對一線城市用戶,主推即時性到家的美團;針對下沉市場,推出“性價比更高”的美團優(yōu)選。

而在美團生鮮三駕馬車的主力軍中,美團優(yōu)選才是火力據(jù)點。

下沉市場有著更大的受眾人群與發(fā)展空間,王興甚至稱,美團優(yōu)選作為社區(qū)電商業(yè)務,或是美團10年一遇的最佳機會。

相比之下,前置倉處于“規(guī)模不經(jīng)濟”的陰霾中,美團買菜也受困于這一天花板;對于注重資源“投產(chǎn)比”的美團而言,在業(yè)務投入上自然會有所側(cè)重。況且,僅社區(qū)團購一項業(yè)務,就足以超越每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等競對。

這也是為何美團買菜會在早期暫停擴張,背后體現(xiàn)的就是集團意志,每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等也不具備這一實力。

而如今,在長期深耕運營的策略下,美團買菜也嶄露鋒芒。

“非常底氣”

如今,美團買菜經(jīng)營的多個城市已經(jīng)接近盈虧平衡線。

今年9月,在上海地區(qū),美團買菜的銷售額超過了每日優(yōu)鮮;而在北京、深圳,美團買菜9月的銷售額數(shù)據(jù),甚至超越了每日優(yōu)鮮和叮咚買菜。

據(jù)海通證券2019年的相關(guān)研報顯示,若叮咚買菜日均訂單量達到每倉1250單,就基本能實現(xiàn)盈虧平衡。

而據(jù)地歌網(wǎng)獲悉,以上海為例,與叮咚買菜前置倉大小相近的美團買菜,目前單倉日均訂單量達1200單,單均人力成本(站內(nèi)分揀、打包)僅有3元。

顯然,于叮咚買菜、每日優(yōu)鮮而言,美團買菜的競爭力不容小覷。

拉長時間線看,對于生活服務平臺美團而言,生鮮乃至整個實物電商領(lǐng)域,都是美團的兵家必爭之地。

往前看,美團圍繞“Live better,eat better”的理念,大力發(fā)展生活服務等多種業(yè)務板塊,服務涵蓋餐飲、打車、酒店、旅游等200多個品類,但無論是外賣、酒店旅行亦或是打車等各類生活服務業(yè)務板塊,美團長期以來都在擔任“中介”角色,定位于服務本身。

但美團顯然有著更大的夢想:入局實物電商,向源頭走,建立新的電商基礎(chǔ)設(shè)施,做真正的供應鏈改造。

美團買菜曾承擔這一探索重任,早期負責人辛崇陽,也直接向美團高級副總裁陳亮匯報。

傳統(tǒng)供銷鏈路中,商品經(jīng)由一級、二級批發(fā)商等加價環(huán)節(jié),成本全都出在流通環(huán)節(jié)上,并最終轉(zhuǎn)嫁給消費者。盡管美團買菜的前置倉模式也在深耕“產(chǎn)地直采”,但受限于商業(yè)規(guī)模本身,美團買菜的產(chǎn)地深入程度并不足。

而如今,美團優(yōu)選出現(xiàn)了。

在倉配端,社區(qū)團購通過社會化協(xié)作模式,進一步優(yōu)化擴張成本;在銷售端,社區(qū)團購以“次日自提”、以銷定采等模式,再結(jié)合預估銷量配送的方式,又將庫存成本進一步分攤給供應商。

同時,在巨頭的“決勝意志”之下,社區(qū)團購又將供應鏈、倉配等基礎(chǔ)設(shè)施鋪設(shè)到下沉市場,并最終改造流通環(huán)節(jié),讓利消費者。

借此,美團得以持續(xù)“走向源頭”:啟動“農(nóng)鮮直采”計劃、與全國多地縣政府合作直采農(nóng)貨、建設(shè)生鮮加工倉等。 在今年二季度,王興也再次表示,“美團優(yōu)選將是我們最重要的投資領(lǐng)域。”

因此,美團攜重金下場。

先不論從各業(yè)務線調(diào)兵遣將所投入的人力,在社區(qū)團購“建倉、招人、營銷”的三板斧下,單季度內(nèi)包含美團優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務虧損,就被推高至近百億元。

成立一年多,美團優(yōu)選已進入至全國超2600座市縣。短時間內(nèi)形成如此廣泛的覆蓋度,是曾經(jīng)外賣、打車等業(yè)務所無法比擬的。

近日,美團宣布新一輪調(diào)整:成立由王興、陳亮等5名核心高管組成的特別小組,負責零售相關(guān)業(yè)務;而在上月,王興則宣布,美團的戰(zhàn)略從 “ food +platform ” 升級為 “零售+科技”。

顯然,美團將“零售”的重要性,又提升到了新的高度。

王興也曾表示,美團一直在做零售,過去以團購、外賣、酒旅業(yè)務為主,做的是服務零售,現(xiàn)在美團還要做更多的實物零售。

實物零售是美團必須攻陷的城池,如今探索的美團優(yōu)選、閃購和團好貨等業(yè)務,都在這一版圖中;而為更集中發(fā)力社區(qū)電商領(lǐng)域,美團還將優(yōu)選、快驢、買菜等業(yè)務整合,由陳亮統(tǒng)一負責。

業(yè)務整合后,美團生鮮“三駕馬車”的協(xié)同性將再度提升。

在早期,買菜業(yè)務與快驢業(yè)務雖在客戶、履約和組織方式上不同,但最底層的資源相似;如今,再加之生猛的美團優(yōu)選,三者的底層資源若能有效整合,也將擦出新的火花。

宏觀來看,無論是美團買菜亦或是美團優(yōu)選,均是美團從過去的團購、外賣、酒旅業(yè)務等服務零售,轉(zhuǎn)向入局實物電商的切口,也代表著美團“走向源頭”的供應鏈改造戰(zhàn)略。

這也是美團買菜變奏背后,真正的深意所在。

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