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在消費(fèi)升級(jí)與顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代的雙重背景下，中國(guó)化妝品消費(fèi)呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中，大部銷售額來(lái)自線上消費(fèi)渠道。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年12月淘系平臺(tái)化妝品成交額為226.51億，同比增長(zhǎng)10%，而隨著電商環(huán)境發(fā)展愈發(fā)成熟，化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)性增長(zhǎng)。
今天我們故事的主人公——歐美斯科技發(fā)展集團(tuán)，便是中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展中的代表性企業(yè)之一。
歐美斯是一家以化妝品為主營(yíng)品類，同時(shí)涵蓋食品、數(shù)碼等多元化領(lǐng)域的大型綜合電商企業(yè)，同時(shí)也是江蘇省商務(wù)廳評(píng)選的電商示范企業(yè)。時(shí)至今日，歐美斯現(xiàn)有員工400余名，子公司分布北京、上海、香港等地區(qū)，同時(shí)建設(shè)有占地約20000平方米的智能化云倉(cāng)，平均日單量突破15000單...眾多亮眼數(shù)據(jù)，讓歐美斯躋身國(guó)內(nèi)一流的化妝品品牌代理商。
2014年，歐美斯正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域，業(yè)務(wù)迅速覆蓋天貓、京東、抖音等主流平臺(tái)。在創(chuàng)始人倪總的帶領(lǐng)下，歐美斯發(fā)展迅猛，年銷售額屢創(chuàng)新高，而訂單暴增的同時(shí)，如何保障發(fā)貨效率及數(shù)據(jù)管理，成為歐美斯發(fā)展道路上需要思考的關(guān)鍵點(diǎn)。此時(shí)慧策的出現(xiàn)，為歐美斯掃除了后顧之憂，憑借旺店通ERP及WMS等數(shù)智化產(chǎn)品，全面賦能歐美斯的企業(yè)電商后端管理。
在合作初成時(shí)期，圍繞電商運(yùn)營(yíng)中最核心的幾大因素，慧策實(shí)施團(tuán)隊(duì)展開對(duì)歐美斯現(xiàn)場(chǎng)的深度調(diào)研及需求分析，從訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理等方面著手，以旺店通ERP為基礎(chǔ)制定出專屬的電商管理解決方案。
首先，利用旺店通ERP系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)審核流程，按照客戶需求，將符合條件的訂單交由系統(tǒng)自動(dòng)審核，并將庫(kù)存不足的訂單與庫(kù)存未占用成功的訂單進(jìn)行區(qū)分，使得訂單情況的顯示更加直接、準(zhǔn)確。這些功能從根本上提高了客戶訂單審核效率，也讓其庫(kù)存管理更加準(zhǔn)確，出錯(cuò)率大幅度降低。
其次，系統(tǒng)配備智能物流匹配策略，通過(guò)系統(tǒng)可以計(jì)算各地區(qū)郵資信息并進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)重量、地區(qū)等條件篩選出最合適的物流，減少了因人工操作導(dǎo)致的選錯(cuò)物流或訂單超重等問(wèn)題，為企業(yè)節(jié)約物流成本做出巨大貢獻(xiàn)。
另外，慧策實(shí)施專家還根據(jù)不同部門的需求，例如員工賬號(hào)權(quán)限管理、賬款核對(duì)、員工績(jī)效等問(wèn)題、分別對(duì)其下屬員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)工作，讓客戶用更短的時(shí)間熟練掌握軟件。
歐美斯電商負(fù)責(zé)人表示：“慧策團(tuán)隊(duì)是一支非常負(fù)責(zé)任、有紀(jì)律的鐵軍，不僅日常問(wèn)題反饋及時(shí)，而且還會(huì)定期上門回訪，了解我們的新需求。遇上電商節(jié)日大促，還會(huì)專人駐場(chǎng)，配合后端管理工作，讓我們的效益得到極大保障。”
數(shù)字時(shí)代浪潮涌來(lái)，企業(yè)發(fā)展可謂是分秒必爭(zhēng)。持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，用產(chǎn)品+服務(wù)雙向賦能，未來(lái)慧策將繼續(xù)深耕，助力更多零售企業(yè)在電商競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)！
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