這個時代最奏效的商業(yè)模式，一是國際化，二是平臺化。
國際化的優(yōu)勢在于空間廣闊，平臺化的優(yōu)勢則是可以無限復(fù)制。作為在各自領(lǐng)域?qū)?ldquo;平臺”思維發(fā)揮到極致的代表，易居和阿里巴巴去年9月份共同推出天貓好房的戰(zhàn)略合作可以視作注定的交集。
半年之后，“試水期”結(jié)束，進(jìn)入了深水區(qū)。兩家平臺宣布，進(jìn)一步加深合作。
4月28日消息，易居和阿里達(dá)成新的戰(zhàn)略合作，天貓好房正式成為易居旗下子公司。 同時，易居董事局主席周忻和阿里巴巴分別增持易居股票，云鋒基金入股易居。
種種跡象表明：雙方將在既有合作基礎(chǔ)上繼續(xù)加大“房產(chǎn)交易數(shù)字化” 這條通路的資源投入與模式探索。
簡而言之，房產(chǎn)交易這個最難以撼動的傳統(tǒng)線下交易場景，將迎來真正的數(shù)字化變局。
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易居的價值
4月29日，易居中國官方發(fā)出周忻的公開信《周忻：你好，天貓好房!》信中有這樣幾句話被外界劃上了重點：“合作升級后的易居，將聚焦天貓好房新交易、新房代理和克而瑞大數(shù)據(jù) 三大主業(yè)”“這一次，不僅是‘天貓上，有好房’，更能‘上天貓，買好房’。”
這種強(qiáng)烈的自信并非空穴來風(fēng)，按照公開數(shù)據(jù)，在“好房雙11、百億大補(bǔ)貼”活動中，天貓好房與易居、樂居和開發(fā)商聯(lián)手，共吸引了超過300家房企參與，覆蓋236個城市，2628個樓盤，最終實現(xiàn)線上總訂單數(shù)59152筆，釋放房款優(yōu)惠補(bǔ)貼16.5億元。
房產(chǎn)交易的數(shù)字化、在線化已勢不可擋。天貓好房僅用半年時間，就沖到了行業(yè)頭部，在房產(chǎn)交易這個極重型線下場景“上云”突圍過程中，易居的價值功不可沒。
本次合作，也從側(cè)面印證了這點：易居值得深入投資、長期合作。 具體而言，易居的價值表現(xiàn)在三個方面，首先是具備完整且有厚度的傳統(tǒng)房產(chǎn)交易服務(wù)體系。無論從周忻本人的履歷還是易居在市場上的表現(xiàn)，這都是一家在房產(chǎn)交易賽道里特點鮮明的企業(yè)。
過去二十余年，易居從上海的一家小型房地產(chǎn)消費(fèi)服務(wù)企業(yè)起步，憑借著輕資產(chǎn)小步快跑的戰(zhàn)略節(jié)奏，以極其超前的“平臺化”思維創(chuàng)造了多個行業(yè)第一紀(jì)錄。易居在進(jìn)入正式發(fā)展期之后，不在線下開設(shè)門店，將發(fā)力點放在服務(wù)開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、消費(fèi)者的“S2B2C”模式上， 由此決定了今天的一切。
第二，正是由于平臺化思維，促使易居在房產(chǎn)交易數(shù)字化升級方面表現(xiàn)出了超前視野，身處這條賽道之中，能夠積極主動地尋求數(shù)字化升級并不容易，易居表現(xiàn)出了對于未來的堅定判斷力與行動力。
第三是對于合作戰(zhàn)略方向的選擇上保持高度清醒，從早期的新浪，到如今的阿里，易居與其說是在選擇伙伴，不如說是在選擇進(jìn)化模式。從門戶時代到平臺時代，易居選擇的是更有利于“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級”這一終極目標(biāo)的模式。
顯然，阿里巴巴是房產(chǎn)交易數(shù)字化最理想的合作方。阿里的流量優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢，加上易居在房產(chǎn)交易全鏈路中二十余年的深耕，天貓好房勢必會表現(xiàn)出摧枯拉朽的戰(zhàn)斗力。
2
易居掌舵天貓好房之后的想象空間
此次天貓好房成為易居旗下子公司，意味著易居在實現(xiàn)既定目標(biāo)的路上擁有了更大的想象空間。
首先是對于天貓好房平臺，易居有更大的話語權(quán)，也就有了更多的服務(wù)升級的施展空間。易居多年深度服務(wù)開發(fā)商與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的資源積累，將借助于天貓好房的數(shù)字化優(yōu)勢，迸發(fā)出足夠?qū)⒄麄€房產(chǎn)交易全鏈路在線上線下閉環(huán)中重做一遍的能量。
前景一定是美好的，戰(zhàn)斗也一定會是激烈的，而整個過程，將飽含著各方對于未來的深深著迷之情。
其次是天貓好房的數(shù)字化鏈路技術(shù)升級能力將更加深度全面地為易居賦能。在技術(shù)層面，易居將處于領(lǐng)先位置。正如周忻在那封公開信中所言：天貓好房將“建設(shè)房產(chǎn)營銷數(shù)字化新基建， 賦能經(jīng)紀(jì)企業(yè)和百萬經(jīng)紀(jì)人，為推動房地產(chǎn)行業(yè)的全面數(shù)字化、智能化貢獻(xiàn)力量，讓天下不再有難做的房產(chǎn)交易。”
平臺化的自信，一方面來自易居自身的積累，另一方面正是來自天貓好房技術(shù)上的領(lǐng)先。
最后是徹底形成線上+線下業(yè)務(wù)閉環(huán)，融合阿里用戶心智、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、消費(fèi)者購房服務(wù)體驗等諸多要素，實現(xiàn)真正的房產(chǎn)交易與服務(wù)的數(shù)字化升級。
3
天貓好房要打硬仗了
從過去半年的合作來看，天貓好房確實高歌猛進(jìn)。
作為“房產(chǎn)交易與服務(wù)數(shù)字化”的標(biāo)桿平臺，取得了不錯的成果，去年雙11活動中，天貓好房累計全網(wǎng)曝光超10億次，線下曝光超12億次，推動了超過5000萬購房者在線看房。
正式成為易居全資子公司之后，可以預(yù)想，天貓好房接下來要進(jìn)入真正的行業(yè)深水區(qū)，去攪動現(xiàn)有的市場格局，“天貓上，有好房”到“上天貓，買好房”的轉(zhuǎn)變，意味著天貓好房要打硬仗了。
這場仗的痛點在哪里?比如交易數(shù)據(jù)的真實性、全面性，線下服務(wù)場景的數(shù)字化升級痛點難點、服務(wù)鏈條追蹤以及全行業(yè)數(shù)據(jù)壁壘等等。諸如“跳單”這樣的人為漏洞，僅憑制度與道德譴責(zé)無法杜絕，一定是通過數(shù)據(jù)技術(shù)的保障以及服務(wù)的競爭去實現(xiàn)正向循環(huán)。
這些痛點，能否通過新的閉環(huán)解決掉?現(xiàn)在還沒有定論，但是天貓好房有極大的機(jī)會去改變未來。
第一個改變點是線上線下的全面融合。從現(xiàn)有格局來看，線上部分依舊是房產(chǎn)交易服務(wù)鏈條中較為薄弱的環(huán)節(jié)，大量場景仍然依賴于線下。而這正是天貓好房的機(jī)會點，線上優(yōu)勢是阿里巴巴的核心能力，包括流量、營銷等，再加上易居在線下對于行業(yè)數(shù)據(jù)、服務(wù)模式的深刻積累以及推進(jìn)雙線融合的主動意愿，房產(chǎn)交易行業(yè)就此迎來了一個極佳拐點。
第二個改變點是交易信息全鏈路貫通。這個機(jī)會點意味著以交易信息作為核心場景，全鏈路打通之后，“上云”場景真正得以實現(xiàn)。就好比從線下現(xiàn)金購物到網(wǎng)購再到如今線上線下各種移動支付工具之間的進(jìn)化流程，房產(chǎn)交易也正在經(jīng)歷這種進(jìn)化。
第三個改變點是房產(chǎn)交易渠道乃至整個房產(chǎn)運(yùn)營生態(tài)的規(guī)范化發(fā)展。無論是雙線融合還是交易信息打通，其實數(shù)字化帶來的最佳體驗將是“規(guī)范化發(fā)展”。
正如電商的本質(zhì)一樣，縮短交易鏈路只是表面現(xiàn)象，深層邏輯在于電商讓商業(yè)行為裝進(jìn)了數(shù)字框架中，無論買家還是賣家，都進(jìn)入了更有保障的時代，這是商業(yè)倫理上的巨大進(jìn)步。
天貓好房如果做好上述三個改變點，房產(chǎn)賽道將出現(xiàn)顛覆性的變革，對于中國經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)格局與消費(fèi)升級的意義不可估量。
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數(shù)字化本質(zhì)是“去蕪存菁”
去年以來，千行百業(yè)的數(shù)字化升級意外加速。房產(chǎn)交易服務(wù)作為傳統(tǒng)意義上最重也最不可繞開線下的場景，也在易居代表的行業(yè)頭部選手的帶動下加速了數(shù)字化進(jìn)程。
數(shù)字化的本質(zhì)是優(yōu)化服務(wù)場景，是“去蕪存菁”。 這首先要求企業(yè)要看到行業(yè)中存在的真正痼疾，爾后借用數(shù)字化手段去化解痼疾，最終為行業(yè)里的各方參與者帶來一種更合理、高效、公平的全新體驗。
事實上，這是易居在過去二十余年一直孜孜以求的目標(biāo)。作為一家平臺型服務(wù)企業(yè)，易居的業(yè)務(wù)重心在于新房銷售以及代理服務(wù)，這注定其與貝殼、安居客的二手房重心不同。但如今，數(shù)字化將大家推進(jìn)了同一個競爭維度。無論新房還是存量房，交易鏈路的數(shù)字化，都是為了建立更加良性的生態(tài)。
這一訴求，本質(zhì)上與阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”如出一轍，從這個角度而言，易居與阿里的深度合作，是在理念與行動上都高度統(tǒng)一的。
這次，表面看是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，本質(zhì)上是讓江湖定風(fēng)波，創(chuàng)建一個更美好的房產(chǎn)新消費(fèi)生態(tài)。
可以想象一下，以后消費(fèi)者無論買房還是換房，無論新房還是二手房，第一個動作是打開天貓好房，原本復(fù)雜無比、水很深的房產(chǎn)交易，以后一個App就能搞定，世間再無買房難，這將是一個偉大的理想，而這個理想，如今近在咫尺。
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