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設(shè)計(jì)行業(yè)如何使用客戶(hù)管理系統(tǒng)

 2021-02-23 11:43  來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

設(shè)計(jì)類(lèi)型企業(yè)面向的對(duì)象一般是企業(yè),以服務(wù)為主,既要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,又要發(fā)揮自己的聰明才智讓客戶(hù)眼前一亮,這類(lèi)企業(yè)一般售前流程較短,售中以及售后流程較長(zhǎng),并且大部分訂單以項(xiàng)目型為主,客戶(hù)對(duì)于服務(wù)的要求較高,企業(yè)必須要持續(xù)地維護(hù)客戶(hù),才能有著源源不斷的訂單。可是很多設(shè)計(jì)型公司比較重視的是設(shè)計(jì)本身專(zhuān)業(yè)方面的事情,對(duì)銷(xiāo)售管理方面自然不可能花費(fèi)非常大的心力去弄,不然那樣花費(fèi)的代價(jià)太大了。其實(shí)可以直接采取Rushcrm系統(tǒng),運(yùn)行一個(gè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng),設(shè)計(jì)型公司就沒(méi)有那么多的煩惱,不需要特意成立一個(gè)對(duì)接部門(mén)。那么,Rushcrm銷(xiāo)售管理系統(tǒng)如何解決設(shè)計(jì)型公司遇到的難題?

設(shè)計(jì)型公司遇到的難題一:讓潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化成客戶(hù)的步驟必須緊密

設(shè)計(jì)型公司必須要重視潛在客戶(hù),任何一個(gè)潛在客戶(hù)都有可能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。如果不把握好,那么就有可能去到其他的公司,白白流失了一個(gè)客戶(hù)。Rushcrm客戶(hù)管理系統(tǒng)就有著留客的效果,對(duì)尚未形成意向的客戶(hù)群體,通過(guò)快速記錄客戶(hù)信息,其中包含客戶(hù)信息、客戶(hù)聯(lián)系人信息、客戶(hù)地址、客戶(hù)網(wǎng)站、客戶(hù)意向等,并對(duì)設(shè)計(jì)型公司的潛在客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),在沒(méi)有形成正式意向之前所有記錄都保持在一個(gè)頁(yè)面,并可以記錄每次跟蹤的信息,直至潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù),為售前客戶(hù)挖掘打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)型公司通過(guò)系統(tǒng)就可以輕松得知潛在客戶(hù)的情況,上級(jí)更加容易去分配任務(wù)去開(kāi)發(fā)好潛在客戶(hù),讓設(shè)計(jì)型公司的客源不斷。

設(shè)計(jì)型公司遇到的難題二:客戶(hù)流轉(zhuǎn)以及回訪(fǎng)成單形成客戶(hù)池機(jī)制

設(shè)計(jì)型公司客戶(hù)流轉(zhuǎn)的問(wèn)題是設(shè)計(jì)公司很容易出現(xiàn)的問(wèn)題,那就是設(shè)計(jì)人員和銷(xiāo)售人員對(duì)接的過(guò)程中,可能沒(méi)有分配到位,導(dǎo)致在該聯(lián)系的時(shí)候沒(méi)有聯(lián)系,客戶(hù)流轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,客戶(hù)就有可能出現(xiàn)流失的情況了。Rushcrm客戶(hù)管理系統(tǒng)可以匯總客戶(hù)信息,多部門(mén)跟進(jìn)客戶(hù),方便企業(yè)管理客戶(hù)資源且能讓系統(tǒng)自動(dòng)管控客戶(hù)流轉(zhuǎn)以及回訪(fǎng)成單情況。當(dāng)然,設(shè)計(jì)型公司可以自定義客戶(hù)流轉(zhuǎn)規(guī)則,可把資源最大利用起來(lái)。比如說(shuō),設(shè)計(jì)型公司的三個(gè)月未回訪(fǎng)客戶(hù)自動(dòng)進(jìn)入客戶(hù)池,經(jīng)理或者系統(tǒng)自動(dòng)分配給其他相關(guān)人員來(lái)跟進(jìn),確保每一個(gè)客戶(hù)都能夠得到跟進(jìn)。

設(shè)計(jì)型公司遇到的難題三:銷(xiāo)售機(jī)會(huì)直接生成報(bào)價(jià)單問(wèn)題

銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是不一定的,這一點(diǎn)是開(kāi)發(fā)才能有。一個(gè)客戶(hù)在某一段時(shí)間有很多需求,在另外一段時(shí)間可能需求沒(méi)有那么多,銷(xiāo)售機(jī)會(huì)也不盡相同。但是現(xiàn)在的客戶(hù)要求都比較高,同時(shí)都希望能夠在跟進(jìn)自己情況的時(shí)候能夠及時(shí)拿到報(bào)價(jià)單。那么這個(gè)時(shí)候Rushcrm客戶(hù)管理系統(tǒng)就能夠很好地做到這一點(diǎn),針對(duì)不同的客戶(hù)做出不同的跟進(jìn),再根據(jù)不同情況的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)及時(shí)生成報(bào)價(jià)單。通過(guò)這樣的方式就可以關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),查看的時(shí)候一目了然,也方便以后的銷(xiāo)售人員跟進(jìn)銷(xiāo)售流程,促進(jìn)出單。

因此,Rushcrm確實(shí)能夠很好地幫助到設(shè)計(jì)型公司。

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