UB Store破解人力資源管理困境丨RPA用于人資領(lǐng)域6大場(chǎng)景

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伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)人力資源管理也正發(fā)生著巨大的變化。

越來越多的企業(yè)出于集中服務(wù)、降低成本，提高服務(wù)專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化以及提高效率的目的，將人力資源管理中行政事務(wù)類工作從人力資源部分離出來建立人力資源共享服務(wù)的模式。

然而，人力資源共享服務(wù)中心每天都需要面對(duì)大量不同形式的數(shù)據(jù)與報(bào)表，在缺乏自動(dòng)化技術(shù)的情況下，效率與人力問題仍令企業(yè)管理者為之頭疼的問題。

為什么人資部門要選擇RPA？

傳統(tǒng)人力資源流程，在諸如招聘、入職、員工數(shù)據(jù)和薪資管理等方面往往涉及大量的文書與流程管理工作。招聘、薪資管理、員工數(shù)據(jù)管理、考勤、培訓(xùn)、離職……每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)要求HR在各種應(yīng)用程序系統(tǒng)中復(fù)制、粘貼、錄入數(shù)據(jù)。這些工作任務(wù)難度不算大，但流程繁瑣、重復(fù)，往往也是最容易造成人為錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)。

RPA應(yīng)用于流程復(fù)雜、操作繁瑣的社保、個(gè)稅等企業(yè)人事服務(wù)領(lǐng)域，打造出便捷、高效的人力資源整體解決方案，讓人事服務(wù)操作流程自動(dòng)化。

以社保代理為例，不僅工作流程極其繁瑣，而且各地社保政策不同，社保申報(bào)耗費(fèi)大量人力成本與精力。社保RPA實(shí)現(xiàn)一鍵運(yùn)行、自動(dòng)操作，快速完成人員信息采集、信息登記及修改、社保自動(dòng)申報(bào)、多申報(bào)主體管理、社保數(shù)據(jù)回傳等流程，大幅提升效率，縮減工作時(shí)間，降低人工成本，提高質(zhì)量與合規(guī)性。

此外，企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大應(yīng)用范圍，基于RPA系統(tǒng)的企業(yè)所得稅申報(bào)、公積金繳納、招聘流程、員工檔案生命周期管理等產(chǎn)品也將陸續(xù)上市，從而組建覆蓋人力資源服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的RPA系統(tǒng)，完善企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

RPA應(yīng)用于人資領(lǐng)域6大場(chǎng)景

如今，RPA正在接管人力資源部門的工作。它可以極大地壓縮、優(yōu)化現(xiàn)有人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)流程，是一個(gè)能幫助HR節(jié)省時(shí)間、提高效率、減少人為錯(cuò)誤的重要工具，并在人力資源業(yè)務(wù)流程上迅速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化。

1、招聘管理

人才質(zhì)量非常重要，關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展。但想招聘優(yōu)秀的人才，需要不斷的篩選和搜集簡(jiǎn)歷信息，人工來做這件事情不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還極易產(chǎn)生疲勞感，從而錯(cuò)過優(yōu)秀的人才。RPA機(jī)器人則可以幫助HR快速分發(fā)招聘信息，篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，通知應(yīng)聘人復(fù)試。實(shí)現(xiàn)招聘自動(dòng)化管理，減少手動(dòng)操作，提高人才招聘率。

UB Store的簡(jiǎn)歷管理機(jī)器人 ，提取HR的招聘信息，然后根據(jù)用戶設(shè)定，將這些信息發(fā)布至指定的人才招聘平臺(tái)上。在招聘平臺(tái)收到簡(jiǎn)歷時(shí)，UiBot RPA將根據(jù)用戶規(guī)則設(shè)定自行篩選簡(jiǎn)歷。UiBot RPA將符合條件的簡(jiǎn)歷發(fā)送至HR處進(jìn)行查看篩選。若應(yīng)聘簡(jiǎn)歷太多，HR沒有時(shí)間通知每一位應(yīng)聘人，UiBot則會(huì)提取符合條件簡(jiǎn)歷的聯(lián)系方式，然后通過郵件、短信方式通知應(yīng)聘人進(jìn)行面試。

2、薪資管理

工資核算功能需要對(duì)工資核算進(jìn)行重復(fù)處理，并將其納入無數(shù)條例和公司規(guī)則中。雖然現(xiàn)代工資軟件為這一過程提供了一個(gè)很好的解決方案，但一些公司由于對(duì)原有系統(tǒng)較為依賴，不愿為此切換到現(xiàn)代工資軟件系統(tǒng)當(dāng)中。RPA進(jìn)行跨系統(tǒng)操作，提高工資管理流程的自動(dòng)化程度。

UB Store的薪資管理機(jī)器人 ，可自動(dòng)提取人力資源信息系統(tǒng)中的人員信息。然后提取ERP中人員的日常打卡信息，然后將兩個(gè)信息進(jìn)行匹配。UiBot RPA把匹配后的信息，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)表里。若有無法匹配人員信息，UiBot將此信息發(fā)送給人工處理。最后UiBot將符合的人員信息發(fā)送給HR，由人工來做最后的確定。

3、個(gè)稅申報(bào)

某頭部地產(chǎn)集團(tuán)擁有近200家納稅主體，個(gè)人所得稅申報(bào)通過自然人稅收管理系統(tǒng)扣款客戶端進(jìn)行申報(bào)。而在這些納稅主體中有半數(shù)納稅主體的個(gè)人所得稅為零，但仍然需要財(cái)稅務(wù)人員登錄客戶端，并逐個(gè)完成公司的個(gè)人所得稅申報(bào)操作。

UB Store的個(gè)稅申報(bào)機(jī)器人， 能自動(dòng)從維護(hù)好的納稅主體Excel中，提取出公司信息后登陸個(gè)稅PC端，進(jìn)行零稅額個(gè)稅申報(bào)，并在申報(bào)完成后，將申報(bào)結(jié)果記錄在指定的Excel中。UiBot RPA機(jī)器人不斷循環(huán)，直到完成納稅主體Excel中的所有主體。最后，UiBot還自動(dòng)發(fā)送郵件通知財(cái)務(wù)人員核對(duì)申報(bào)結(jié)果。

4、差旅費(fèi)用管理

員工出差時(shí)，他們會(huì)向人力資源部門提交賬單進(jìn)行報(bào)銷。差旅費(fèi)用流程通常依靠手動(dòng)操作，常常會(huì)遇到收據(jù)缺少、政策外支出、捕獲信息有誤、延遲報(bào)銷等問題。

UB Store的差旅費(fèi)用管理機(jī)器人， 可以將個(gè)人費(fèi)用與組織內(nèi)外不同系統(tǒng)的預(yù)定義規(guī)則和法規(guī)進(jìn)行比較。UiBot通過使用OCR(光學(xué)字符識(shí)別)技術(shù)從發(fā)票讀取文本、圖像并翻譯成計(jì)算機(jī)可以理解的形式，自動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)證與匹配。實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的無人值守自動(dòng)審批到有人值守或混合模式下的各種項(xiàng)目的引導(dǎo)檢查。

5、社保公積金結(jié)算

每月客戶人力資源共享服務(wù)中心，需要一一核對(duì)校驗(yàn)每張結(jié)算單中的內(nèi)容，把有問題的數(shù)據(jù)單獨(dú)摘出來，然后把所有結(jié)算單中的數(shù)據(jù)合并整理成一張報(bào)表。接著在合并的報(bào)表的基礎(chǔ)上，再把表格轉(zhuǎn)換成成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)格式，然后導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)參與當(dāng)月的薪資計(jì)算。

UB Store的社保公積金結(jié)算機(jī)器人， 可幫助客戶完成結(jié)算單數(shù)據(jù)格式校驗(yàn)，匯總報(bào)表制作，系統(tǒng)導(dǎo)入文件制作以及導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)等一系列業(yè)務(wù)的操作。根據(jù)實(shí)際效果，原先客戶人力資源共享服務(wù)中心每月在這項(xiàng)工作上投入的人力是4個(gè)人起碼5天的工作量。而通過UiBot RPA機(jī)器人，現(xiàn)在每個(gè)月這項(xiàng)工作的處理時(shí)間降低為3小時(shí)，并且差錯(cuò)率降到最低。

6、工資單發(fā)放

大多數(shù)工資核算流程都是基于規(guī)則，涉及大量數(shù)據(jù)輸入且本質(zhì)上具有高度重復(fù)性，因此它們構(gòu)成了經(jīng)典的RPA案例。

UB Store的工資單自動(dòng)發(fā)放機(jī)器人， 通過與ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)核對(duì)，來驗(yàn)證工資系統(tǒng)員工數(shù)據(jù)的一致性。薪資、福利管理、獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)銷、福利發(fā)票核對(duì)都可以由UiBot機(jī)器人自動(dòng)跟蹤和生成，實(shí)現(xiàn)“薪酬自動(dòng)化”，以提高準(zhǔn)確性并縮短處理時(shí)間，尤其是當(dāng)公司擁有大量員工時(shí)。

通過UiBot人資RPA加人的使用，企業(yè)人力資源工作效率得以大幅提升，數(shù)據(jù)信息安全實(shí)現(xiàn)可控，保障了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理決策中的數(shù)據(jù)需求，為企業(yè)發(fā)展提供了有效支撐。

UB Store人資RPA解決方案，致力于為企業(yè)降低成本，提高效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過量身打造平價(jià)優(yōu)質(zhì)的RPA+AI解決方案，全方位保障交易各項(xiàng)環(huán)節(jié)，讓客戶真正體驗(yàn)到“方便、安全、專業(yè)”的高性價(jià)比交易，使更多的企業(yè)人資/行政人員享受到RPA機(jī)器人、流程自動(dòng)化帶來的紅利。

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