9月1日上午8:00, Louis已經(jīng)坐在他的工作臺(tái)前,帶著防靜電手套,手持帶有LED燈的40倍放大鏡,正在依次查看LV硬餅包在隱蔽處的序列號(hào),使用手電筒,照亮那些隱藏的關(guān)鍵點(diǎn),她身旁的貨架上堆放著有待檢驗(yàn)的CHANEL CF、GUCCI雙G皮帶、Moncler羽絨服等各種奢侈品,還有充滿著年代歷史感的鐘表首飾……辦公區(qū)域里,各類奢侈品被堆放在相應(yīng)的貨架上面。
(鑒定師Louis正在進(jìn)行箱包鑒定)
Louis是一位有著多年奢品鑒定與皮具養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)、并具備中檢奢侈品鑒定資質(zhì)的資深鑒定師,他的工作地點(diǎn)就是洋碼頭自建的平臺(tái)奢品鑒別中心。日前,洋碼頭正式推出奢侈品鑒定服務(wù)——“奢品護(hù)航”,“這一個(gè)月平臺(tái)鑒別訂單量超過我們的預(yù)期,鑒別中心每日待鑒定量是正常運(yùn)營水平的2倍,其中, CHANEL的CF包、Gucci古馳Marmont黑色鏈條包、LV老花/白/棕棋盤格為鑒定訂單量位諸多品牌之首。” 洋碼頭平臺(tái)鑒別中心負(fù)責(zé)人表示。
洋碼頭奢品鑒別服務(wù)帶動(dòng)奢侈品線上消費(fèi)
據(jù)麥肯錫的《中國奢侈品報(bào)告2019》數(shù)據(jù)顯示,中國年輕人買走了全球1/3的奢侈品,90后正成為奢侈品的購買力大軍, Winnie就是一位熱衷于買買買的95后北京姑娘,她將自己在海內(nèi)外專柜采購奢侈品的經(jīng)驗(yàn)在社交平臺(tái)上進(jìn)行分享還收獲了不少粉絲。
今年受到疫情影響,Winnie不得不從線下專柜消費(fèi)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上購物,一次無意的機(jī)會(huì)在洋碼頭直播間買了一款LV Vivian的包包,讓她成了洋碼頭的忠實(shí)粉絲。從今年春節(jié)至今,Winnie先后在洋碼頭購買了包括LV,紀(jì)梵希,CHANEL,以及GUCCI等大牌在內(nèi)的十多件奢侈品牌商品,品類涉及箱包、眼鏡、鞋均價(jià)在15000左右。
“在洋碼頭不僅有最新的款式、還有歷史感的孤品,更重要的是提供鑒定服務(wù)給了我極大的安全感,這些是其他平臺(tái)給不了我的。” Winnie對記者表示,這是我第一次對跨境電商平臺(tái)產(chǎn)生信賴感。
據(jù)悉,消費(fèi)者在洋碼頭下單后,可選擇“奢品護(hù)航”服務(wù),買手會(huì)將商品先寄到洋碼頭鑒別服務(wù)中心進(jìn)行商品鑒別,整個(gè)檢測環(huán)節(jié)約3天。目前為止,平臺(tái)支持鑒別類目覆蓋包袋、腕表、服飾、鞋履、高端化妝品等多個(gè)類目,涉及包括HERMES、LOUIS VUITTON、CHANEL、BURBERRY、GUCCI等數(shù)百個(gè)知名國際級品牌旗下超過10,000種商品,商品的種類和數(shù)量還在持續(xù)增加中。
洋碼頭的直播間里匯集了來自北美、歐洲、日韓等全球時(shí)尚穿搭買手,還有海外中古商品等各種特色品類,而這些商品洋碼頭均提供“奢品鑒別”服務(wù),讓所有從平臺(tái)售出的奢侈品都有了一層防偽鑒別的保護(hù)層,由此受到了像Winnie這樣“出國無門”熱愛買買買的女孩子們的青睞。
洋碼頭鑒別訂單“爆倉”,獲消費(fèi)者認(rèn)可
據(jù)洋碼頭平臺(tái)官方數(shù)據(jù)顯示,在平臺(tái)支持“奢品護(hù)航”服務(wù)的訂單中,選擇該服務(wù)的消費(fèi)者超過80%,平臺(tái)單價(jià)在2,000元以上的奢侈品單品銷量和復(fù)購率同比增長50%、70%。“奢品鑒別中心的需要鑒定的奢品除了在洋碼頭平臺(tái)購買的以外,還有小部分是平臺(tái)用戶從其他渠道購買的奢侈品。” 據(jù)洋碼頭平臺(tái)鑒別中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,鑒別中心每日待鑒定量是正常運(yùn)營水平的2倍,已經(jīng)“爆倉”了。
一位來自上海的張先生從去年開始迷上了“搜集”大牌名表,他從各種渠道搜集一些市場上少見的名表,對于其中一些名表的真實(shí)價(jià)值張先生無法確定,一直想找行家?guī)兔?ldquo;估一估”。今年在女兒的推薦下,張先生嘗試在洋碼頭購買了一塊瑞士產(chǎn)的卡地亞藍(lán)氣球表,在送到張先生手中時(shí),這塊表已經(jīng)由平臺(tái)鑒別中心完成了認(rèn)證,讓張先生留下了深刻印象。
依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),洋碼頭的鑒定師在收到商品后,會(huì)完成包括商品外觀、包裝材質(zhì)、品牌標(biāo)、印刷工藝、熒光反應(yīng)、底標(biāo)印刻數(shù)據(jù)、五金結(jié)構(gòu)、折光率、貼標(biāo)等在內(nèi)的18道檢驗(yàn)工序,最終判斷商品是否為正品,一旦通過專業(yè)檢測和鑒定,商品會(huì)得到一整套專屬“防偽認(rèn)證標(biāo)志”,包括電子版鑒別證書、唯一數(shù)字碼、防撕防偽貼紙。數(shù)字碼可以幫助用戶對所購商品進(jìn)行溯源,更便捷地核查商品真?zhèn)巍?/p>
不久后,張先生向洋碼頭提出能否讓“鑒定師”幫忙看看他其他“寶貝”的需求。為張先生做鑒定的正是洋碼頭平臺(tái)鑒別中心的鐘表首飾專業(yè)鑒定師Mario,作為前國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)員,他有著多年奢侈品珠寶從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
目前,洋碼頭平臺(tái)鑒別中心像Louis、Mario這樣具備中檢集團(tuán)資質(zhì)認(rèn)證以及國檢職業(yè)背景的行業(yè)資深鑒定師有數(shù)十位,并且還有包括中檢集團(tuán)、Intertek天祥集團(tuán)、SGS通標(biāo)等國內(nèi)外領(lǐng)先、專業(yè)的奢侈品鑒定評估機(jī)構(gòu)都已納入到“奢品護(hù)航”體系中,為消費(fèi)者護(hù)航。
“鑒別+培訓(xùn)”,洋碼頭鑒別中心欲設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
值得一提的是,洋碼頭平臺(tái)鑒別中心是和中檢合作建立的國內(nèi)首個(gè)由跨境電商平臺(tái)自建的奢品鑒別中心,承擔(dān)了奢侈品鑒定、鑒定師培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化研究等多種職能。
眾所周知,目前國內(nèi)行業(yè)里具有一定鑒定能力的奢侈品從業(yè)者有近萬人,但能稱得上是專職奢侈品鑒定師的數(shù)量不超過50人,供不應(yīng)求。Louis表示,一個(gè)優(yōu)秀的奢侈品鑒定師不僅要能辨別真假,還要具備強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備和大量的實(shí)物閱歷,每件奢侈品都有其制作技藝上的“手工魔法”。
此外,鑒定師是一個(gè)時(shí)效性很強(qiáng)的職業(yè),要求鑒定師“干到老學(xué)到老”。“1個(gè)月不看東西,你就會(huì)跟不上現(xiàn)在最新款的工藝變化。”為此, 洋碼頭與中檢集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同培養(yǎng)專業(yè)奢侈品鑒定師人才隊(duì)伍,定期更新、迭代洋碼頭內(nèi)部鑒定人才的專業(yè)性的同時(shí)也為行業(yè)輸送奢侈品鑒定的專業(yè)人才。
據(jù)悉,洋碼頭的平臺(tái)鑒定中心除了為消費(fèi)者提供奢品鑒別服務(wù)外,還是中檢官方認(rèn)證的“奢侈品高級鑒定師鑒定示范基地”。洋碼頭表示,未來,還將與中檢集團(tuán),在奢侈品鑒定、鑒定師培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化研究等方面展開更深度的合作,致力于提升奢侈品鑒定行業(yè)更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步消除消費(fèi)者海淘奢品的后顧之憂,還市場以誠信。
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