喜推："內(nèi)容+渠道+營銷"三位一體破母嬰電商流量困局

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

中國線上母嬰市場(chǎng)仍存在巨大提升空間。據(jù)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)BigData-Research最新報(bào)告，2019年中國移動(dòng)母嬰平臺(tái)用戶規(guī)模達(dá)到2億，較2018年增長近30%；移動(dòng)母嬰行業(yè)發(fā)展前景較為樂觀，預(yù)計(jì)2020年移動(dòng)母嬰用戶將達(dá)到2.4億人。

對(duì)于全國廣大的母嬰企業(yè)和母嬰店來說，在線上規(guī)模穩(wěn)步增長及用戶需求更加多元化的背景下，如何與綜合電商平臺(tái)爭奪市場(chǎng)份額，如何與其他線上競(jìng)爭者形成差異，是當(dāng)前迫在眉睫的難題。

1、新技術(shù)催生新業(yè)態(tài)

技術(shù)創(chuàng)新為滿足消費(fèi)者需求創(chuàng)造更多可能性，催生新的業(yè)態(tài)。此次疫情無疑凸顯了這一點(diǎn)，線下實(shí)體店紛紛歇業(yè)，而線上銷售量暴漲。

但同時(shí)也應(yīng)看到，與線下零售終端和綜合電商平臺(tái)相比，線上母嬰產(chǎn)品的銷售和供應(yīng)鏈管理不是優(yōu)勢(shì)；與服務(wù)機(jī)構(gòu)相比，線上服務(wù)的效果性、體驗(yàn)性不是優(yōu)勢(shì)，只有精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶及用戶全站行為的可數(shù)據(jù)化才是互聯(lián)網(wǎng)母嬰平臺(tái)天然的優(yōu)勢(shì)。

因此，對(duì)于母嬰企業(yè)或母嬰店來說，想在未來占據(jù)新業(yè)態(tài)中重要地位，除了主動(dòng)與產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行資源整合，還要放大自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建良好的內(nèi)容生態(tài)和用戶的精細(xì)化運(yùn)營。而小程序、AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的誕生，為廣大母嬰企業(yè)，甚至母嬰店這樣微小的個(gè)體，構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)和精細(xì)化運(yùn)營創(chuàng)造了全新機(jī)遇。

在這種背景下，喜推以AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以小程序?yàn)榧夹g(shù)應(yīng)用入口，重塑母嬰行業(yè)線上業(yè)務(wù)流程，打造全新的"內(nèi)容+渠道+營銷"在線解決方案，幫助母嬰企業(yè)和母嬰店速構(gòu)建自己的線上生態(tài)和私域流量池，確保在與綜合電商平臺(tái)的競(jìng)爭中，也能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

2、構(gòu)建良好的內(nèi)容生態(tài)

隨著進(jìn)入"二孩"時(shí)代，"85后"至"95后"逐步成為母嬰消費(fèi)人群主力。相較于老一輩媽媽所遵循的"經(jīng)驗(yàn)之談"，她們更推出"科學(xué)育兒"。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大部分的95后媽媽更傾向于通過學(xué)習(xí)育兒、科普、健康類應(yīng)用上的母嬰專業(yè)知識(shí)，去綜合各方面育兒信息，來完善自己的育兒觀。

可以說，內(nèi)容是大部分母嬰用戶生命周期的開端，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容則是母嬰企業(yè)線上獲客重要的承載體。但是母嬰群體對(duì)內(nèi)容的需求是極具場(chǎng)景化的，在每個(gè)孕育共性知識(shí)點(diǎn)之下，都會(huì)分化出許多不同的情景。比如同樣是"八個(gè)月的寶寶不吃飯"，不同的季節(jié)氣候、身體狀況、周邊環(huán)境等都會(huì)衍生出不一樣的解決對(duì)策。

因此，母嬰內(nèi)容建設(shè)需要對(duì)行業(yè)和用戶有極深的理解，并通過技術(shù)以及細(xì)分的運(yùn)營策略來實(shí)現(xiàn)。喜推系統(tǒng)能深挖用戶數(shù)據(jù)，幫助母嬰企業(yè)搭建從共性內(nèi)容到細(xì)分內(nèi)容再到場(chǎng)景化內(nèi)容的大而全的內(nèi)容網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)立體的用戶洞察。并且建立深層刻畫用戶、品牌、渠道、內(nèi)容等多層環(huán)節(jié)的標(biāo)簽體系，從而更好地指導(dǎo)渠道分發(fā)、物料生產(chǎn)以及創(chuàng)意生產(chǎn)。

同時(shí)，喜推擁有豐富的內(nèi)容展現(xiàn)形式，從圖文到短視頻、直播，即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)上傳、即時(shí)傳播，形式也多種多樣，靈活靈動(dòng)，如病毒視頻、話題段子、商品測(cè)評(píng)等，而且傳播過程中就能快速獲得消費(fèi)者反饋，便于更好地連接人心，促進(jìn)銷售。

另外，企業(yè)可以通過直播增加社交互動(dòng)，打造"圈層"；然后以企業(yè)領(lǐng)地為輔助的互動(dòng)空間，讓用戶參與到交流分享和傳播信息資訊中，從而為進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)社區(qū)奠定基礎(chǔ)。

3、增加連接用戶的有效路徑

母嬰產(chǎn)業(yè)是滿足特定人群多元化需求的一個(gè)寬輻射市場(chǎng)，涉及產(chǎn)品和服務(wù)等不同方面。因此，母嬰企業(yè)轉(zhuǎn)型線上必須在扎根自身定位的同時(shí)，盡可能擴(kuò)大用戶基數(shù)增加連接用戶的有效路徑，打造深入用戶生活場(chǎng)景的"全觸點(diǎn)"。

喜推多核小程序能涵蓋百度、支付寶、百度、抖音、今日頭條、360等幾乎的推廣渠道，引流效果明顯。例如：在月活超過10億的微信平臺(tái)上，其能被方便地推薦給微信好友與群聊；通過二維碼，小程序也能在線下店鋪引流用戶。又例如：百度的使用場(chǎng)景與新手父母高度契合，通過小程序可以讓很多新手父母的需求直接得到深層的滿足。

除了融合各平臺(tái)小程序外，喜推還融合了當(dāng)下最主流的數(shù)字營銷方式和媒體營銷渠道，包括搜索引擎渠道，新聞門戶渠道，自媒體渠道，DSP營銷渠道，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)渠道，網(wǎng)紅直播渠道等等，能夠?yàn)槟笅肫髽I(yè)連接目前幾乎所有的主要營銷資源，幫助其快速獲取流量，推廣企業(yè)品牌。

4、開展多層次精準(zhǔn)營銷

年輕"寶媽"個(gè)性化需求和對(duì)優(yōu)質(zhì)好貨的產(chǎn)品需求越來越高，這要求母嬰企業(yè)不能再憑嗅覺和感覺做事，而要依靠科技能力和分析洞察能力。與綜合電商平臺(tái)相比，喜推最大的優(yōu)勢(shì)就在于能幫助母嬰企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營用戶，開展精準(zhǔn)營銷。

有這樣一個(gè)故事：一位父親投訴商店給他還在讀書的女兒寄送嬰兒用品的優(yōu)惠券，但這位父親最后發(fā)現(xiàn)，自己的女兒原來真的懷孕了。商家是如何比親生父親更早得知其女兒懷孕的消息呢？答案就是AI和大數(shù)據(jù)。AI算法具備深度深度學(xué)習(xí)能力，能夠在龐大而繁雜的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，把相同或相似行為習(xí)慣的消費(fèi)者加以細(xì)分、歸類，將原本各自孤立的數(shù)據(jù)和信息連接起來，構(gòu)建完整統(tǒng)一的視圖。

喜推正是采用了獨(dú)特的AI算法，能夠會(huì)立即獲取用戶信息下來，包括誰看過小程序、看過什么產(chǎn)品，并通過分析，智能提取目標(biāo)用戶，為用戶精準(zhǔn)畫像。進(jìn)而對(duì)海量用戶的意圖進(jìn)行深度識(shí)別，并反饋給銷售人員，銷售人員就能提供有針對(duì)性的營銷服務(wù)。另外，喜推內(nèi)置了像分銷代理、裂變紅包等豐富的營銷工具，企業(yè)無需為活動(dòng)創(chuàng)意而苦惱，只需進(jìn)行金額設(shè)置，傻瓜式操作，就能完成一次營銷活動(dòng)。

這樣對(duì)消費(fèi)者來說，一方面可以獲取更加個(gè)性化的商品推薦或咨詢服務(wù)；另一方面，在看到感興趣的內(nèi)容后，她們只需點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)小程序電商頁面，就能完成從下單到支付的完整流程。不僅能提升新客的成交率，還能增加既有客戶的二次成交率和對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的粘性，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷。

母嬰企業(yè)管理者則可借助喜推系統(tǒng)，深入地挖掘橫向與縱向銷售機(jī)會(huì)，識(shí)別出現(xiàn)有的問題、最新的趨勢(shì)，及潛在的機(jī)會(huì)，直接或間接地增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。

2020年，我國母嬰市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將超過4萬億，母嬰行業(yè)的發(fā)展前景可期。喜推通過引入AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為母嬰行業(yè)開創(chuàng)"內(nèi)容+渠道+營銷"電商新模式，不僅能推動(dòng)行業(yè)線上線下渠道的融合，還能創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，滿足用戶多元化需求，全面提升母嬰企業(yè)線上拓客、促活、轉(zhuǎn)化和管理的效率。

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