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沿著前面的視角，這一次我想探討的是，市場(chǎng)推廣的日常工作應(yīng)該耐得住寂寞、經(jīng)得住考驗(yàn)，“享受”長(zhǎng)跑。
“日常”更要實(shí)效化
在公關(guān)團(tuán)隊(duì)的日常工作中，經(jīng)常會(huì)遇到類似這樣的需求：客戶說(shuō)XX節(jié)就要到了，咱們看看能不能蹭一波熱點(diǎn)吧；再或者是，聯(lián)系核心媒體給我們的大boss安排一次專訪吧，要夠深度，要有干貨，最好全平臺(tái)打響一波聲量。
先說(shuō)第一個(gè)蹭熱點(diǎn)吧。相信不少同行的案頭都張貼了一個(gè)公關(guān)日歷，詳細(xì)標(biāo)注了這一年中各種節(jié)日。勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)這樣的大節(jié)日姑且不論，就連母嬰喂養(yǎng)宣傳日、世界人口日、世界肝炎日這樣的冷門日子也都標(biāo)注得明明白白。感覺這架勢(shì)，在每一個(gè)喊得出名字的節(jié)日里，不刷出一波存在感就算我不敬業(yè)。
可是，真的有這個(gè)必要么？這個(gè)節(jié)日和自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品真的毫無(wú)違和嗎？明明標(biāo)榜自己是高舉高打的科技范兒，卻非要在元宵節(jié)、重陽(yáng)節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)一張讓人尷尬癌發(fā)作的海報(bào)，真的不擔(dān)心會(huì)對(duì)目標(biāo)客戶造成誤導(dǎo)么？
再說(shuō)說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的專訪。誠(chéng)然，將自己企業(yè)的大boss包裝成權(quán)威人士、行業(yè)領(lǐng)袖，這對(duì)于企業(yè)自身的形象是大有裨益的。不過(guò)，要知道物極必反，專訪發(fā)聲這種形式也是講究頻次、講究對(duì)口的。
首先企業(yè)的大boss不是流量明星，在一些非專業(yè)的媒體上頻繁發(fā)聲，并不能體現(xiàn)大boss的權(quán)威性，反而容易給人造成“不務(wù)正業(yè)”的印象。
其次專業(yè)人士對(duì)于某一垂直領(lǐng)域的見解和主張是需要沉淀和積累的。一些沒營(yíng)養(yǎng)、沒價(jià)值的碎碎念，一些毫無(wú)養(yǎng)分的毒雞湯反倒會(huì)讓人心生反感。一些未經(jīng)思考脫口而出的觀點(diǎn)，誰(shuí)敢保證明天會(huì)不會(huì)變成piapia打臉的flag呢？
所以說(shuō)，人人都說(shuō)市場(chǎng)推廣是日常事，但想要做出彩來(lái)，還是需要技術(shù)含量的（策略和戰(zhàn)術(shù)）。
舉一個(gè)例子，假設(shè)某家企業(yè)的主要產(chǎn)品是面向C端用戶，那么在做市場(chǎng)推廣之前，需要重點(diǎn)搞清楚主要用戶的畫像，即用戶處在什么年齡段、具有怎樣的消費(fèi)能力、通常獲取資訊的渠道有哪些以及自身產(chǎn)品最大的吸引力在哪里。當(dāng)這些信息逐個(gè)匯總到一起的時(shí)候，作戰(zhàn)策略的輪廓也就呼之欲出了，接下來(lái)都是執(zhí)行層面的事情了，概括成一句話就是以目標(biāo)用戶喜聞樂(lè)見的形式進(jìn)行展現(xiàn)，再鋪向更為精準(zhǔn)的渠道。
再比如一家企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是面向B端。相對(duì)而言，市場(chǎng)推廣工作就應(yīng)更側(cè)重企業(yè)的技術(shù)實(shí)力、梯隊(duì)建設(shè)、盈利水平以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人包裝。目標(biāo)受眾也變成了企業(yè)級(jí)客戶、投資機(jī)構(gòu)以及行業(yè)的合作鏈/產(chǎn)業(yè)鏈。在渠道選擇的時(shí)候，就應(yīng)弱化面向大眾的商業(yè)媒體和社交玩法，而是聚焦在官方媒體或者行業(yè)垂直媒體。
不讓“突發(fā)”日常化
相信不少傳播界同行都有類似的經(jīng)歷：在某一個(gè)風(fēng)和日麗的法定節(jié)假日的下午，忽然跳出來(lái)一波需求，火急火燎的要征集一波創(chuàng)意或者完成一波傳播?？墒牵@種臨時(shí)起意的執(zhí)行真的在計(jì)劃范圍之內(nèi)嗎？
時(shí)有突發(fā)，固然無(wú)可厚非，而且隨時(shí)能戰(zhàn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的特殊能力；但事事突發(fā)，突發(fā)變成日?；?，則可能成為一個(gè)組織的效率障礙。
一個(gè)理想的情況應(yīng)該是，所有的市場(chǎng)推廣工作，至少有一個(gè)傳播的主基調(diào)，有一個(gè)明確的傳播目標(biāo)、合理的傳播節(jié)奏、明晰的時(shí)間軸。我們雖然不具備上帝視覺，但至少未來(lái)一個(gè)月里要如何行走，心里應(yīng)該有數(shù)。經(jīng)常使出臨時(shí)抱佛腳的招數(shù)，往往是因?yàn)橹骰{(diào)不明確，對(duì)突發(fā)失去了判斷參照物；或者是既定的傳播節(jié)奏較為混亂，經(jīng)不住“突發(fā)”帶來(lái)的“意外誘惑”。
最后，我仍是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下公關(guān)公司的作用。每家企業(yè)至少應(yīng)該有一個(gè)體己的、知根知底的公關(guān)供應(yīng)商。他們會(huì)無(wú)條件地試用公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并對(duì)市場(chǎng)推廣工作給出真誠(chéng)的、客觀的建議；他們可以在企業(yè)和媒體之間搭建一個(gè)溝通的橋梁；他們能夠以自己的專業(yè)能力為企業(yè)提供一對(duì)一的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)推廣效果最大化。
從業(yè)這些年來(lái)，我一直不覺得企業(yè)和公關(guān)公司是上下游的關(guān)系，我一直覺得兩者應(yīng)當(dāng)始終保持相輔相成，相互成就的良性互動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，雙方一同改進(jìn)，一同提高，一起成長(zhǎng)。那些合作多年，一起經(jīng)歷高低起落的合作關(guān)系，何嘗不是一段佳話呢？
嗯，這樣的佳話，我們就有很多。
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