6月13日,英國《金融時報(bào)》第三屆中國保險(xiǎn)峰會于北京舉行。來自國內(nèi)外數(shù)家領(lǐng)先保險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司的高管和技術(shù)專家,共同探討中國保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和未來,探索下一階段的最佳增長策略,一同審視數(shù)字化帶來的巨大變化。量子保創(chuàng)始人、CEO湯鵬受邀參加本次會議,從保險(xiǎn)科技的視角交流了技術(shù)對保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新推動價(jià)值。
據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國保險(xiǎn)行業(yè)總資產(chǎn)為人民幣18.3萬億元,同比增長9.5%。一方面,在政策的支持下,中國保險(xiǎn)行業(yè)增長空間依舊可觀,天花板尚未到來;另一方面,創(chuàng)新技術(shù)的成熟加速了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品及服務(wù)的改變升級,大數(shù)據(jù)深入應(yīng)用到風(fēng)險(xiǎn)評估及保險(xiǎn)理賠的流程環(huán)節(jié)中。然而,全球經(jīng)濟(jì)放緩、監(jiān)管政策趨嚴(yán)、網(wǎng)絡(luò)安全問題等對行業(yè)發(fā)展提出了更高要求。在復(fù)雜的環(huán)境下,中國保險(xiǎn)行業(yè)如何找準(zhǔn)方向,獲得更加穩(wěn)健的增長?
在量子保創(chuàng)始人、CEO湯鵬看來,伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等底層技術(shù)的成熟,技術(shù)應(yīng)用對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈條實(shí)現(xiàn)了重塑和優(yōu)化,中國保險(xiǎn)行業(yè)已逐步趕上全球互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程,并以其保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新性和場景性引領(lǐng)全球風(fēng)向,實(shí)現(xiàn)彎道超車。而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的過程中,保險(xiǎn)行業(yè)可以借助技術(shù)的力量整合海量數(shù)據(jù)資源,為更多新興場景下的企業(yè)和個人用戶提供定制化產(chǎn)品保障,從而實(shí)現(xiàn)普惠金融。
1、開拓下沉市場,尋覓新的流量增長點(diǎn)
作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新科技平臺,量子保始終堅(jiān)信場景保險(xiǎn)的價(jià)值所在。6月12日,“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾發(fā)布了《2019互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》,報(bào)告顯示,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)38億人,人口紅利持續(xù)衰減,新的增長點(diǎn)依然難以尋覓。
在線上流量增速放緩的情況下,量子保發(fā)現(xiàn)了下沉市場中的新增流量市場:二三線城市的中小企業(yè)普遍自帶流量及服務(wù)場景,高昂的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)使他們具有迫切的保險(xiǎn)需求。但由于業(yè)務(wù)的地域分散性,往往無法被大型保險(xiǎn)公司所覆蓋到。量子保聚焦于這一群體,根據(jù)中小企業(yè)的個性化需求找到上游保險(xiǎn)公司,聯(lián)合進(jìn)行產(chǎn)品定制方案,實(shí)現(xiàn)全方位的保障。“量子保不是要動保險(xiǎn)公司手中的奶酪,相反,是要聯(lián)合保險(xiǎn)公司一起,開拓更多創(chuàng)新場景,獲取新增流量。”湯鵬說到。
在進(jìn)行場景選擇的時候,量子保主要有兩個篩選標(biāo)準(zhǔn):第一,場景生態(tài)大于1000億規(guī)模,有足夠長、足夠深的價(jià)值可挖掘。第二,場景里面的玩家數(shù)量在一萬以上,能夠達(dá)成充分競爭。目前,量子保已深入駕培、醫(yī)美、O2O、早教、都市新藍(lán)領(lǐng)、寵物醫(yī)療等領(lǐng)域,為超過7000家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。場景之間的相互融合進(jìn)一步推動了交叉銷售,推動了良性場景保險(xiǎn)生態(tài)平臺的成型。
2、技術(shù)賦能,構(gòu)建共贏生態(tài)圈
依靠技術(shù)優(yōu)勢,量子保在投保、核保、智能客服等多環(huán)節(jié)達(dá)成線上化,全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)。利用數(shù)據(jù)監(jiān)測及智能風(fēng)控系統(tǒng),量子保得以將風(fēng)控前置,有效降低中小企業(yè)運(yùn)營成本;特有的動態(tài)保費(fèi)系統(tǒng)可以根據(jù)不同地域及行業(yè)特點(diǎn),使用戶的保費(fèi)支出始終處于最經(jīng)濟(jì)的區(qū)間。
此外,量子保還致力為企業(yè)用戶打造獲客、留存、轉(zhuǎn)化的全流程用戶生命周期。在獲客層面,量子保突破傳統(tǒng)線下中小企業(yè)的代理模式,為合作企業(yè)開發(fā)線上招生小程序,一體式營銷大幅提高招生率。在用戶留存與管理層面,量子保為客戶引入互聯(lián)思維,通過內(nèi)容營銷、活動營銷、微信群運(yùn)營等有效增強(qiáng)用戶粘性,企業(yè)口碑與品牌影響力大幅提升。著眼于生態(tài)價(jià)值的挖掘,量子保開發(fā)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的租賃、貸款、金融分期等服務(wù),為企業(yè)開拓更多藍(lán)海市場。
湯鵬強(qiáng)調(diào):“保險(xiǎn)之外,我們希望給企業(yè)提供更多增值性服務(wù),通過技術(shù)賦能成為企業(yè)的數(shù)字化助手,實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。”
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)下半場,比拼的是場景的深耕及創(chuàng)新服務(wù)能力,近日水滴公司完成超過10億元C輪融資,就是對創(chuàng)新場景保險(xiǎn)模式的最好認(rèn)可。針對下沉二三線城市中的保險(xiǎn)及醫(yī)療需求,水滴公司的邊緣創(chuàng)新模式取得了成功,也證實(shí)了場景保險(xiǎn)的巨大藍(lán)海市場。
在湯鵬看來:“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的賽道足夠長也足夠?qū)?只要找準(zhǔn)了自己的方向,留給創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會還很多。”
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
