金蝶出擊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)早有伏筆？云之家助力九州通連接內(nèi)外智能協(xié)同

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5月11日，深圳“首屆金蝶云蒼穹峰會”上，金蝶國際軟件集團(tuán)創(chuàng)始人徐少春再次掄起大錘，親手砸掉了象征企業(yè)經(jīng)營者自我束縛的巨型“繭”。

徐少春強(qiáng)調(diào)“金蝶是要砸掉企業(yè)經(jīng)營者的小我思想束縛，以開放的、生態(tài)的理念，幫助企業(yè)直達(dá)客戶，充分實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)平臺化，讓上下游企業(yè)鏈接，形成數(shù)字共生體。”鏈接，抑或連接，對金蝶生態(tài)系產(chǎn)品特別是協(xié)同門戶云之家來說并不陌生。更可以說近幾年來，云之家憑借連接金蝶生態(tài)、連接員工、連接上下游、連接眾多ERP為一個(gè)又一個(gè)客戶信息化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)起著積極作用。攜手九州通構(gòu)建醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)，說的就是這回事。

作為一家以西藥、中藥、器械為主要經(jīng)營產(chǎn)品的大型企業(yè)集團(tuán)，未來九州通的核心競爭力將不僅限于物流領(lǐng)域，打造完整的醫(yī)藥健康管理平臺、將藥品交易的全流程納入平臺體系，會成為九州通新的競爭優(yōu)勢。

高度智能化的醫(yī)藥流通

31萬余個(gè)品種品規(guī)，7000多家上游供貨商、10萬多家下游客戶，國內(nèi)240多種藥品的全國或區(qū)域總經(jīng)銷或總代理資格，九州通作為一家大型醫(yī)藥流通企業(yè)，物流倉儲的布局成為九州通目前的核心競爭力之一。而這些競爭力來自于現(xiàn)代物流技術(shù)和信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，通過自行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、系統(tǒng)集成，已完成旗下125座現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心的建設(shè)，是具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥分銷企業(yè)。

信息化的生態(tài)理念

以前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是“生產(chǎn)廠—商業(yè)企業(yè)—終端—客戶”層層相連，現(xiàn)在這樣的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。九州通要通過互聯(lián)網(wǎng)，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、終端形成閉環(huán)——不僅僅是賣藥，賣更便宜的藥，而且要幫助供應(yīng)商與客戶提升盈利，這就是信息化的價(jià)值。

攜手云之家打造移動(dòng)工作平臺

從2015年開始，九州通與金蝶云之家合作打造i9移動(dòng)工作平臺，作為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)門戶，覆蓋三大場景，讓業(yè)務(wù)移動(dòng)化、社交化、智能化、生態(tài)化：

首先，溝通移動(dòng)化，包括企業(yè)內(nèi)部公眾號、及時(shí)通訊、企業(yè)內(nèi)部微博等。類似于企業(yè)的微信，各個(gè)部門及時(shí)溝通，解決的是人與人之間的連接和溝通。業(yè)務(wù)溝通移動(dòng)化，包括業(yè)務(wù)審批、購銷業(yè)務(wù)、行政事務(wù)等，解決的是人與業(yè)務(wù)的連接和溝通。在渠道的日常管理工作中，價(jià)格管理、倉庫管理、銷售流程管理以及各種票據(jù)開具等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作分散，連續(xù)性不強(qiáng)，操作復(fù)雜易出錯(cuò)。現(xiàn)在通過移動(dòng)工作平臺，一線渠道人員可集中處理渠道相關(guān)商品銷售、出入庫、開票等業(yè)務(wù)，高效率響應(yīng)國家“兩票制”要求。

其次，服務(wù)的生態(tài)化和智能化。九州通用一個(gè)工作平臺來對接外部客戶的多種溝通方式，包括微信客服、客戶APP、QQ、郵件等都可以接入，解決的是內(nèi)部人員與外部客戶之間的連接和溝通。

同時(shí)，打造社交化的企業(yè)文化。對于大型企業(yè)來說，企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場人員、一線業(yè)務(wù)員距離公司總部和管理層較遠(yuǎn)，有效的建議和信息難以反饋至高層，導(dǎo)致管理決策可能與基層業(yè)務(wù)操作脫節(jié)。九州通鼓勵(lì)全體員工對公司管理工作提出合理建議，可通過移動(dòng)工作平臺直接反饋日常工作、行政后勤、人力資源等類型問題給總經(jīng)理，員工心聲直達(dá)高層，為高層決策及內(nèi)部管理優(yōu)化提供參考。

穩(wěn)健可靠的 ERP 系統(tǒng)建設(shè)

在ERP領(lǐng)域，九州通與金蝶有長期的密切合作。JZTERP（九州通ERP）是九州通信息化對內(nèi)的核心，建設(shè)初期采取集團(tuán)ERP中心+區(qū)域集中ERP部署策略。在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)降低的前提下，逐步將區(qū)域集中的ERP向集團(tuán)大集中遷移，中心ERP與各區(qū)域ERP結(jié)構(gòu)一致，并且在ERP實(shí)施、運(yùn)維過程中，始終保證全集團(tuán)ERP版本的一致性。

未來展望：全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈 “FBBC” 模式

九州通最終要做的是一個(gè)三方平臺，公司正在不斷完善“FBBC”模式（“F”即上游藥品生產(chǎn)企業(yè)，首個(gè)“B”即九州通，第二個(gè)“B”即終端藥店和診所，“C”即消費(fèi)者），幫助上游廠商監(jiān)測藥品庫存、銷售情況，助力藥店做好客戶管理、增加客戶粘性。通過FBBC模式的構(gòu)建，打造鏈接醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的健康管理平臺，最終抓住終端消費(fèi)者的需求。

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