與傳統(tǒng)課程相比，線上課程完成率過低一直為人詬病。美國賓夕法尼亞大學在Coursera上開設的16門課程，只有4%的學習者最終獲得了證書；哈佛大學在edX上的課程也只有6%的完成率；即使是像Coursera 這樣擁有令人咂舌的名校名師名課的MOOC 巨頭，課程的完成度也僅15%左右。
在完課率這么低的情況下，傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)就要放棄線上教育了嗎？據(jù)短書統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2017年中國在線教育市場規(guī)模已達到2810億元，預計2018年市場規(guī)模將會突破3000億元關(guān)口，達到3480億元。由此看來，傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)不應該放棄線上教育，在線學習的方式已經(jīng)逐漸滲透到人們的日常生活中，對于教培機構(gòu)來說，這是機會。
那為什么線上的完課率這么低呢？許多教培機構(gòu)將線上完課率低的原因歸結(jié)為，是授課的老師的問題?？晌覀冋J為是課程自身原因所導致的，線下傳統(tǒng)課堂的教育和在線課堂所展示的形式不同，如果將線下課程內(nèi)容同步呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，結(jié)果不一定有線下課程的反響好。線下課程往往有很多事情或者項目是需要彼此間相互合作完成的，能夠與學員面對面交流，而在線課程則是完全相反的，碎片化是在線課程所處在的時間線特征。學員有可能在學習的過程中，碰見了更加吸引人的聊天、新聞等等，就會放棄學習。這一系列的因素的影響，則造成了在線課程完課率低的結(jié)果。
為了更好地提高學員的完課率，教培機構(gòu)可以制作出符合時間碎片化的知識內(nèi)容。目前較為主流的在線教育內(nèi)容形態(tài)，包括有圖文、音頻、視頻、直播、錄播等。我們建議，無論是圖文、音頻、視頻等展現(xiàn)形式，都將內(nèi)容控制在3分鐘內(nèi)，這樣即使學員在學習的過程中被打擾，后續(xù)觀看的成本也很低，更有利于學員的點擊。設置直播的形式更能大幅度提升教學課程中學員與老師的互動性和趣味性，學員與老師之間現(xiàn)場的問題答疑，讓學生積極參與到課堂中。當然，我們也建議所有的直播內(nèi)容都是支持回放的，學員可以對直播內(nèi)容進行后續(xù)的反復觀看，增強學習效率。
每一種形態(tài)都有其優(yōu)點，所以我們建議大家可以將所有的內(nèi)容形態(tài)做到一致性，讓學生能夠在課程中看視頻、圖文、視頻。但如今大多數(shù)店鋪的圖文模塊中只能閱讀圖文，在視頻模塊中只能查看視頻，最終只會帶來學習效率的持續(xù)走低，甚至直接影響完課率。
目前市面上，SaaS平臺短書的課程混排功能，能夠很好的解決這一問題。老師們可將圖文、音頻、視頻同步添加至課程模塊中，并且每個獨立課時都擁有其自身的詳情頁，可以對課時內(nèi)容進行豐富的富文本描述，學員直接在課程中即可查看到所有類型的內(nèi)容，不再受限于單一的內(nèi)容形態(tài)。同時，短書的直播功能目前也支持混排，讓老師在直播過程中，自定義課程的呈現(xiàn)樣式，讓學員更愛上課，提高機構(gòu)的完課率。
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