說起情感式營銷，不免聯(lián)想到999感冒靈，從17年感恩節(jié)刷屏全網(wǎng)的《有人偷偷愛著你》到定制新媒體劇《謝謝你陌生人》，再到2018年扎爆全網(wǎng)的《健康本該如此》，999已走出了一條自己的品牌營銷之路，持續(xù)將“暖”不斷賦予內涵傳遞給大眾?，F(xiàn)在的999就像是我們身邊的一位老友，在特定的節(jié)點提醒你，“有人在偷偷愛著你”。
999的暖心品牌形象早已深入人心，而2019年到來之際，999聯(lián)合舞刀弄影和SeeekLab在廈門SM城市廣場打造了國內首個情緒療愈空間：「入境」城市療愈所，給消費者帶來全新的療愈體驗。
隨著消費升級，消費者對產品的要求不僅僅停留在產品本身，還在于其配套的服務與體驗感。999將17- 18年的短視頻營銷中汲取的用戶情感UGC融入「入境」，使消費者對“暖”有進一步體驗與更真實的感知。同時，「入境」作為999大健康產品體系的先導空間，及時了解消費者對健康的態(tài)度、觀點和需求，反哺整個體系的構建與完善，形成良好的生態(tài)閉環(huán)。
5大板塊+6大體驗
打造國內首個情緒療愈空間
當其他藥企還停留在產品本身時，999已開始嘗試打造一個全新的健康生態(tài)，用線下沉浸式互動空間，更為深度地與消費者溝通并影響其心智?！溉刖场钩鞘携熡?，通過新媒體科技互動裝置的開發(fā)，設置了5大板塊+6大體驗，直擊都市人冷漠、缺愛、交流無力、壞心情等情感痛點……而這些“都市病”，無法用藥品來治愈。
「入境」每一個站點都將感官體驗、觸碰、內心思考幾大要素融入其中，引導人們找到孤獨、失語、狂躁等“心病”的解藥。
第一站：人類實驗室
縱使是現(xiàn)代發(fā)達的醫(yī)療水平，也無法攻克都市人各種各樣的精神疾病。在人類實驗室中，體驗者可通過“問診機”輸出自己的“病癥”，表達自己的困擾。
第二站：情緒感知通道
成年人早已習慣隱藏情緒，喜怒不行于色。而在這一站，情緒會被無限放大，所有變化都將被接受。通過ipad識別面部微表情，通道將根據(jù)其情緒指數(shù)，在體驗者走過時呈現(xiàn)不同顏色的動態(tài)光影，直觀感受情緒。
第三站：大雨，聲音和發(fā)光體
這一站曾是SeeekLab為自閉癥兒童策劃的一場“大雨展”，用互動式的聲音和發(fā)光體鼓勵這些孩子們走出自己的世界。事實上，“自閉”的心不僅僅只存在于兒童中，它正隱匿于父子、姐妹、朋友，甚至戀人之間。“大雨，聲音和發(fā)光體”通過用雙手相觸碰時的音樂，喚起心與心之間的共振。
第四站：理想空間站
“呼吸”是一個融合新媒體藝術、動態(tài)光影的“后自然空間”。通過光影、自然香氣、氣泡促成整個空間，讓體驗者沉浸在自然的空間里，忘記憂慮，盡情釋放情緒。
第五站：生命查看站
在生命查看站，有許多故事不斷飄落。而這些故事正是來自于《總有人偷偷在愛著你》視頻下方的網(wǎng)友留言與評論。
而生命日歷則是舞刀弄影自媒體欄目人類實驗室在《生命進度條》節(jié)目里曾給路人做過的測試。將生命量化成圖形，使體驗者更直觀地面對生命余額，在離開「入境」時，更加珍惜生命，重歸身心靈健康之路。
從表達、接受、釋放、治愈，「入境」城市療愈所形成了一個情感閉環(huán)。
打破大眾對健康的傳統(tǒng)理念
快閃店為何能成為傳播新形態(tài)
長期以來，人們對健康存在一些刻板印象：開始養(yǎng)生你就老了、只有不生病不吃藥就是健康…實際上，健康還包含心理、社交、人格等各個方面，身心皆健康，才是真的健康。這也是999感冒靈一直希望傳遞給年輕消費者的理念。
在如今的信息碎片化時代，影像可以喚起共鳴，但多領域鏈接的沉浸式互動空間更加直擊心底，能為觀眾帶來強烈震撼的視聽沖擊和真實感。毫無疑問，快閃店是接棒暖心視頻營銷后，提升品牌感知力和增加傳播度的良好方式。
「入境」城市療愈所不僅具有傳統(tǒng)快閃店高顏值、強噱頭的特點，也大大增加了999感冒靈的線下曝光和展示力度，并且迅速在一個城市產生影響力。用沉浸式互動空間與體驗者對話，用年輕人喜歡的方式與之溝通，用多元、有趣、開放的方式，改變大眾對健康的固有印象，令大眾感知到健康也可以是有趣的。
搶占未來健康生態(tài)線下體驗空間先機
引領全新健康生活方式
打造健康主題線下體驗空間，讓用戶在其中釋放身體情緒，從而了解自己，關注身體健康的同時，也幫助著999感冒靈的大眾品牌印象從“藥”至“健康”的升級。僅上線4天預約人數(shù)已超3500余人，不難看出消費者對「入境」城市療愈所廈門站的廣泛認同。很明顯，「入境」城市療愈所是一個可持續(xù)孵化的IP。
無論是暖心視頻營銷，還是沉浸式互動空間的打造，999都在找尋專屬與消費者溝通對話的方式，就像小米一樣，建立屬于999的健康生態(tài)。據(jù)悉，未來999還將聯(lián)合線下藥店，走進更多的城市，將更豐富的健康體驗式產品引入沉浸式互動空間為其賦能，打造更有人情味、更暖心的未來新型藥店。
抓住消費者就是抓住了市場，才能讓品牌的社會價值不斷續(xù)航。我們也能從「入境」城市療愈所中窺見未來生活空間的健康體驗與雛形：人們不再僅僅將“沒有病痛”與“健康”畫上等號。情緒、心理、社交、人格等各個方面的健康也將備受關注。
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