12月16日，由創(chuàng)業(yè)家&i黑馬主辦的“2018企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨角獸峰會”在京舉行。大會正式發(fā)布了《2018中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨角獸》和《2018企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品TOP50》兩份重磅榜單，環(huán)信作為國內(nèi)唯一擁有從云通訊到云客服，再到智能機(jī)器人的完整一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備企業(yè)服務(wù)公司“獨中雙元”。
2018年，是中國企業(yè)服務(wù)市場的轉(zhuǎn)折之年。企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展的黃金期，圍繞著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新層出不窮。獨角獸公司是企業(yè)服務(wù)大產(chǎn)業(yè)的中堅力量，它們在服務(wù)體驗、效率提升和降低成本等方面，扮演著至關(guān)重要的角色，它們是中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來。
包括阿里云、金山云、商湯科技、曠視科技、環(huán)信等從超過400家2B企業(yè)中脫穎而出入選《2018中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨角獸榜》，引領(lǐng)著行業(yè)變革的方向，他們致力于改變服務(wù)體驗、提升效率，重塑生態(tài)，影響行業(yè)走向、重構(gòu)成長價值。
這份《2018中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨角獸榜單》明星企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)變革中引領(lǐng)行業(yè)，未來將會是支撐“中國制造2025”國家戰(zhàn)略的中堅“軟”力量，以準(zhǔn)獨角獸領(lǐng)域的“環(huán)信”為例，環(huán)信成立于2013年，是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要產(chǎn)品線包括國內(nèi)上線最早規(guī)模最大的即時通訊能力PaaS平臺——環(huán)信即時通訊云，國內(nèi)領(lǐng)先的全場景音視頻PaaS平臺——環(huán)信實時音視頻云，全媒體智能客服SaaS平臺——環(huán)信客戶互動云，以及企業(yè)級人工智能服務(wù)能力平臺——環(huán)信機(jī)器人，是國內(nèi)唯一擁有從云通訊到云客服，再到智能機(jī)器人的完整一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備企業(yè)級服務(wù)公司。
作為環(huán)信的明星產(chǎn)品，環(huán)信即時通訊云是全球最大的即時通訊云PaaS平臺。為開發(fā)者提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊能力，如單聊、群聊、發(fā)語音、發(fā)圖片、發(fā)位置、實時音頻、實時視頻等，讓開發(fā)者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發(fā)，24小時即可讓App擁有內(nèi)置IM能力。2018年推出的六大服務(wù)場景(APP社交、協(xié)同辦公、直播互動、指揮調(diào)度、智能硬件、在線客服)，給5G時代的企業(yè)提供了更大的業(yè)務(wù)想象空間。
峰會現(xiàn)場同時還發(fā)布了《2018企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品TOP50》榜單，環(huán)信憑借創(chuàng)新的“低成本可持續(xù)運營的智能機(jī)器人客服平臺”從眾多參評產(chǎn)品中脫穎而出，成為唯一入選智能客服企業(yè)。
環(huán)信機(jī)器人是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能企業(yè)級服務(wù)能力平臺。包括單輪會話自動應(yīng)答、多輪會話、智能IVR/ITR、人機(jī)協(xié)作、知識庫自學(xué)習(xí)等核心應(yīng)用?；谧匀徽Z言處理(NLP)、知識圖譜、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI領(lǐng)域領(lǐng)先技術(shù)和自有核心算法，結(jié)合環(huán)信包括保險、證券、金融、電商、教育、政企等優(yōu)勢行業(yè)知識數(shù)據(jù)積累，提供基于垂直行業(yè)定制的智能客服機(jī)器人解決方案。極大降低了人工客服工作量，為企業(yè)開源節(jié)流降本增效，致力于改善整個客服行業(yè)的勞動力結(jié)構(gòu)和工作方式。
AI基因貫穿環(huán)信產(chǎn)品始終，客服人工智能的核心價值主張就是用 AI 替代人工，未來釋放客服行業(yè)數(shù)千億人力成本。環(huán)信AI賦能的文字機(jī)器人和外呼機(jī)器人已經(jīng)大規(guī)模落地，正如環(huán)信CEO劉俊彥的預(yù)測“AI改造客服行業(yè)的拐點已經(jīng)到來，4000 億規(guī)模的客服行業(yè)人工智能化場景會在今后 3 到 5 年陸續(xù)成熟。”，環(huán)信機(jī)器人以AI為驅(qū)動力，切入產(chǎn)業(yè)鏈上游(人力成本)和下游(云通訊)，以輸出最終效果為目標(biāo)(更高的效率，更低的人力成本)，客服科技現(xiàn)有各版塊邊界將被打穿和重新整合，產(chǎn)業(yè)天花板將徹底打開，中國萬億級的企業(yè)級服務(wù)系統(tǒng)性機(jī)會或?qū)⒙氏仍贏I客服領(lǐng)域打開突破口，誕生中國的Salesforce、zendesk還會遠(yuǎn)嘛!
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環(huán)信從國內(nèi)最早和最大的即時通訊云服務(wù)商成長為國內(nèi)唯一擁有從云通訊到云客服，到智能機(jī)器人的完整一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備公司，感恩有您與我們一路相隨，我們完善了公有云的技術(shù)支持，縮短了私有云的交付周期，增強(qiáng)了大客戶的客戶成功建設(shè)，提高了產(chǎn)品的易用性和穩(wěn)定性。
由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦、烏蘭察布市人民政府聯(lián)合主辦的2018中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會于4月18日-19日在上海陸家嘴國際會議中心順利召開。
大平臺，日售前售后咨詢量，老夫沒有具體數(shù)據(jù)。But，毫無疑問，倘若內(nèi)部消耗咨詢量，一天下來絕逼全部公鴨嗓。So，云端客服大多外包。要么直接批給文化傳媒公司，要么就終端兼職客服，咱聊后者(阿里巴巴云客服)。眾包項目，云客服怎么個操作?無奇不有的兼職，眾包項目就是其中之一。眾包項目中，云客服亦是一大靚點
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
