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解放人工,提高企業(yè)銷售業(yè)績 給電銷機(jī)器人一個大寫的服!

 2018-11-23 10:35  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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電銷企業(yè)在發(fā)展過程中,需要培養(yǎng)大量的工作人員從事企業(yè)對外營銷推廣拓客和構(gòu)建自身的服務(wù)系統(tǒng),從而與新老客戶達(dá)成業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作。但傳統(tǒng)電銷人員在工作中存在著諸多痛點:

1.重復(fù)性強(qiáng),浪費大量時間

銷售人員大部分時間浪費在拒接、秒掛這些情況,全天的時機(jī)有效溝通時間短,主要工作都在低效的初次篩選中,客戶意愿低,主動咨詢以及拜訪客戶量少。

2.工作量大,難以達(dá)到要求

在傳統(tǒng)的電話銷售行業(yè)中,電銷人員從上班開始,就不停的撥打電話來尋找意向客戶,直到下班結(jié)束。人工銷售的能力已經(jīng)被逼到了極限。

很多行業(yè)的電銷人員反映,隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,電銷業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本,電銷人員數(shù)量有限,而且培訓(xùn)上崗周期慢,這導(dǎo)致電銷工作成交率、銷售額無法完成。

3.拒絕率高,影響工作熱情

人是感性動物,所以在于客戶打電話的過程中,人工銷售有時會帶入個人情緒,專業(yè)態(tài)度缺失,客戶拒絕的幾率增加。而客戶的拒絕又會導(dǎo)致人工銷售的情緒低落,心理壓力增大,導(dǎo)致下一通電話的質(zhì)量降低,長此以往,就會陷入惡性循環(huán),企業(yè)的銷售業(yè)績降低。

電銷機(jī)器人解放人工,提高銷售效率

企業(yè)電話銷售的目的是獲得大量意向客戶,并將其轉(zhuǎn)化為持續(xù)客戶。但這就像是海里面去撈魚,靠的是運氣,成單率極低。

如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知價值的客戶信息,而是經(jīng)過精細(xì)篩選過后的意向客戶,那么理論上銷售人員會有著源源不斷的訂單。

電銷機(jī)器人參與到電話銷售的工作中,充當(dāng)電話銷售人員與客戶之間的橋梁,從大量數(shù)據(jù)中篩選出意向用戶,由人工二次跟進(jìn),最終完成銷售任務(wù)。

電銷機(jī)器撥打電話是人工撥打頻率的4-5倍??梢愿鶕?jù)客戶的問題進(jìn)行智能應(yīng)答,語音識別迅速,準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶,對意向客戶的初篩和選擇省時又高效。釋放了電話銷售人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時間。

電銷機(jī)器人是真人錄音,聲音親切,能夠快速的識別客戶的問題,與客戶進(jìn)行交互。情緒飽滿、不會波動,效率更高、永不疲倦,自動記錄、精準(zhǔn)查詢……與人工對比,優(yōu)勢非常明顯,完美解決了行業(yè)痛點,為企業(yè)帶來了高價值。

人工智能時代,使用電銷機(jī)器人已然成為一種新的風(fēng)潮和趨勢

目前,電銷機(jī)器人正活躍在各行各業(yè)中,代替人類去做那些既枯燥又浪費時間的重復(fù)性工作:對于房地產(chǎn)行業(yè),電話機(jī)器人扮演的角色是售樓助手,外呼尋找客戶,專業(yè)講解樓盤信息;教育行業(yè),教育培訓(xùn)行業(yè)有明顯的淡旺季之分,運用電話機(jī)器人,高效外呼,將招生量做到最大化……

如果你還沒有使用智能電銷機(jī)器人,不如選個好品牌嘗試下,完成企業(yè)的完美轉(zhuǎn)變。

靈聲智能電話機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺,搭載了行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù),由專業(yè)的配音員進(jìn)行配音,并配置了多種話術(shù)滿足不同場景的需求,保證了真人發(fā)音、熱情禮貌、話術(shù)專業(yè)的特點。

電話銷售人員將話術(shù)提交給靈聲智能機(jī)器人,上班后只需一鍵啟動,即可將大量的未知客戶資料提交給機(jī)器人,一天能處理上萬條外呼。還能全程錄音、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)錄文字,實時生成報表、統(tǒng)計剖析……

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