11月8日，nEqual CEO 鄔劍 受邀出席了在烏鎮(zhèn)舉辦的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，并在大數(shù)據(jù)對接會上分享了主題為“用大數(shù)據(jù)創(chuàng)建更美好的消費體驗”的經(jīng)驗和見解。本屆互聯(lián)網(wǎng)大會以“創(chuàng)造互信共治的數(shù)字世界——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”為主題，聚集了來自世界各地的互聯(lián)網(wǎng)靈魂人物。《人民日報》在關(guān)于世界互聯(lián)網(wǎng)大會的時評報道中強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)絡(luò)世界，互聯(lián)萬物?？梢哉f，沒有誰是信息時代的旁觀者，互聯(lián)網(wǎng)上已然形成了數(shù)字共同體、命運共同體。”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無時無刻深入在我們的工作、生活、學(xué)習(xí)、購物、醫(yī)療等的方方面面。
在鄔劍的分享中，他從90年代的中國企業(yè)信息化機(jī)遇出發(fā)，講述了大數(shù)據(jù)時代發(fā)展下的無障礙購物體驗進(jìn)程，以及品牌與消費者之間數(shù)字化的溝通方式，詮釋了人工智能環(huán)境下品牌營銷中千人千面的消費者溝通管理體系。鄔劍提倡：在新的 AI 紀(jì)元下，科學(xué)合理利用數(shù)據(jù)創(chuàng)建更買好的消費者體驗，應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展和改革的核心。
nEqual CEO 鄔劍 在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)表演講
消費升級 服務(wù)體驗好才是王道
鄔劍在會上談到，隨著企業(yè)信息化進(jìn)展越來越成熟，消費者面臨的選擇會越來越多。消費升級后，眾多線上購物平臺諸如淘寶、京東、拼多多等等，消費者在面對這么多平臺時不知道要選擇哪家。當(dāng)他們面臨這些問題的時候，企業(yè)需要思考的是，如何脫穎而出，才能讓受眾選擇我，并且持續(xù)性購買我的產(chǎn)品。此時，就要利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，與消費者建立良好的關(guān)系，甚至是朋友的關(guān)系，才能在下一個數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，拿到一張新的“門票”。
那么，如何使用大數(shù)據(jù)定義新的消費者體驗、打造新零售?第一，讓消費者在多渠道的環(huán)境下產(chǎn)生購物體驗，不再局限于超市或者電商，而是多渠道、無障礙的全新購物環(huán)境;第二，當(dāng)消費者體驗產(chǎn)品的時候，不僅僅是單純的產(chǎn)品買賣，更注重的是多元化組合，讓他們能夠沉浸在消費場景里;第三，社群電商帶來消費信任體驗，重新點燃老客戶興奮的購物體驗;第四，數(shù)字化會員管理帶來的精準(zhǔn)推送體驗，與會員實現(xiàn)千人千面的溝通方式;第五，推動基于倉的極度便利體驗，讓倉就在消費者身邊。
品牌不僅僅賣產(chǎn)品 而是傳遞文化和體驗
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，品牌的銷售渠道驟然變多，例如小米手機(jī)，不僅有線下體驗店、天貓旗艦店，更多的是無時無刻在任何地方都能讓消費者獲取到商品，包括官網(wǎng)、小程序，甚至直營、經(jīng)銷商等。所有品牌都在構(gòu)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型，背后正在建立一套完整的和消費者交付貨品的無障礙體驗體系，例如倉儲、消費者會員管理體系、線上線下結(jié)合的電商體系等等。
線下店有物聯(lián)網(wǎng)(Internet of things，簡稱：IOT)數(shù)據(jù)采集，線上有消費者的訪問、購買行為數(shù)據(jù)，但缺少了貨品的庫存管理、供應(yīng)鏈傳輸效率的數(shù)據(jù)，以及線下店千千萬萬的導(dǎo)購人員。而現(xiàn)在，智能軟件和信息系統(tǒng)的賦能，能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)器做不到的千人千面式溝通，比如導(dǎo)購人員可以利用大數(shù)據(jù)分析，看到消費者的興趣愛好、買過哪一類產(chǎn)品、尺碼是多少等信息。所以，越來越多的品牌不僅僅是想賣產(chǎn)品，而是為了傳遞除了產(chǎn)品以外的文化和體驗。多元化的產(chǎn)品組合和沉浸式的場景體驗，會讓消費者建立除了購買商品以外帶來的文化和情感，而這種文化和情感的造就，依賴于品牌在數(shù)據(jù)層面對海量消費者進(jìn)行的洞察和分析，從而進(jìn)行個性化消費場景的配套。
與消費者像朋友一樣溝通 構(gòu)建更長久的關(guān)系
如今，人們會花大量的時間在社會化渠道上交流，朋友圈和微信群是沉淀和交流的重陣地，同時也是構(gòu)建信任、購買商品最關(guān)鍵的渠道之一。在大數(shù)據(jù)和人工智能的幫助下，很多品牌在社會化渠道上和消費者已經(jīng)構(gòu)建起了一對一的溝通關(guān)系，這種體驗會讓消費者更加信任品牌。
舉個例子，90年代末，人們有手機(jī)但互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及，很多無聊的人會打 10086 跟客服聊天，現(xiàn)在時代變了，許多 OPPO 的用戶遇到問題或者困惑的時候，都會在微博或微信上直接發(fā)起溝通。此時，已經(jīng)不能通過人工客服的方式來處理這樣的問題，必須通過大量的機(jī)器人和人工智能大數(shù)據(jù)來驅(qū)動回復(fù)。nEqual 推策提供的解決方案是全面收集數(shù)據(jù)、自動過濾噪音、智能自動回復(fù)、以及數(shù)據(jù)洞察分析。大數(shù)據(jù)會讓消費者得到更好的體驗，從而對品牌有更深刻的感知和認(rèn)可。同時也能讓品牌得到信任，與消費者構(gòu)建更長久的關(guān)系。有些商品的決策周期很長，就更離不開數(shù)據(jù)知識庫的驅(qū)動，讓客服人員能夠快速上崗解答消費者的問題，構(gòu)建良好的社交渠道，幫助企業(yè)和消費者快速實現(xiàn)交流。
未來在物理世界和虛擬世界，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、人工智能的幫助下，nEqual 將通過最先進(jìn)的科技技術(shù)幫助品牌和消費這建立千人千面像朋友般的溝通，提升品牌和消費者的購物體驗，統(tǒng)一管理企業(yè)數(shù)據(jù)以及在消費者數(shù)據(jù)安全的前提下，幫助品牌實現(xiàn)精準(zhǔn)的溝通，建立消費者和品牌長久的消費體驗和良好的關(guān)系，用大數(shù)據(jù)創(chuàng)建更美好的消費體驗。
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日前,北京佳格天地科技有限公司與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部大數(shù)據(jù)發(fā)展中心簽訂聯(lián)合實驗室協(xié)議。雙方將充分利用遙感、AI等技術(shù),以及人才隊伍、技術(shù)產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)資源,開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域相關(guān)基礎(chǔ)模型、作物農(nóng)情遙感監(jiān)測產(chǎn)品及農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)等方面的合作研究。
日前,2022世界數(shù)字農(nóng)業(yè)大會舉行。大會以“種鑄強(qiáng)芯,數(shù)領(lǐng)未來”為主題,開設(shè)多場數(shù)字農(nóng)業(yè)云端專題論壇,北京佳格天地科技有限公司受邀出席”農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)應(yīng)用論壇“,同與會嘉賓分享了農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用。
毫無疑問，隨著以Kubernetes為代表的云原生技術(shù)得到廣泛應(yīng)用和普及，云原生數(shù)據(jù)量和重要性不斷提高，使得企業(yè)對云原生數(shù)據(jù)庫服務(wù)的需求日漸增長。
近期，由中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會、中國技術(shù)交易所雙重指導(dǎo)，UXPA中國主辦的2022年第六屆GXA好體驗獎評選結(jié)果揭曉，元年科技憑借元年數(shù)據(jù)智能管理平臺榮獲“最佳企業(yè)賦能獎”，該獎項旨在挖掘當(dāng)代杰出用戶體驗作品，表彰利用創(chuàng)新思維、堅持以用戶體驗為中心的企業(yè)，填補了國內(nèi)專業(yè)級別用戶體驗社會化獎項的空白。
2022年11月18日,首個國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賽事——2022第一屆中國大數(shù)據(jù)大賽圓滿落幕。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)處處長張建倫,中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長孫文龍出席頒獎典禮并致辭
把脈中國數(shù)據(jù)智能化
2023年，幾乎可以被定義為中國互聯(lián)網(wǎng)公司的“大模型元年”。ChatGPT的全球爆紅，徹底點燃國內(nèi)的大模型賽道，曾經(jīng)的“創(chuàng)業(yè)英雄”、如今的商業(yè)領(lǐng)袖們親自下場，接連發(fā)布生成式人工智能產(chǎn)品與大模型布局。大模型火了，沉寂許久的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又有了新的“戰(zhàn)事”。同時，大模型的快速發(fā)展也改變了云市場的現(xiàn)狀，企業(yè)對
近日，數(shù)字化市場研究咨詢機(jī)構(gòu)愛分析發(fā)布了《2022愛分析·數(shù)據(jù)智能廠商全景報告》，愛分析從技術(shù)研發(fā)能力、服務(wù)客戶數(shù)量、收入規(guī)模等維度對廠商進(jìn)行了全面專業(yè)的評估
2022年11月18日,首個國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賽事——2022第一屆中國大數(shù)據(jù)大賽圓滿落幕。工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)處處長張建倫,中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長孫文龍出席頒獎典禮并致辭
2022年11月17日，在廈門市工業(yè)和信息化局的指導(dǎo)下，以“數(shù)據(jù)確權(quán)”為主題的2022數(shù)據(jù)資產(chǎn)(廈門)論壇在廈門成功舉辦。本次論壇以“數(shù)據(jù)確權(quán)”為主題，由廈門市互聯(lián)網(wǎng)域名應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會和構(gòu)信網(wǎng)(公信.中國)聯(lián)合主辦
近日，國內(nèi)知名數(shù)字化市場研究咨詢機(jī)構(gòu)愛分析正式發(fā)布《2022愛分析·信創(chuàng)廠商全景報告》(以下簡稱“報告”)。報告綜合考慮企業(yè)關(guān)注度、行業(yè)落地進(jìn)展等因素，遴選出在信創(chuàng)市場中具備成熟解決方案和落地能力的廠商。
10月31日下午,由數(shù)博會執(zhí)委會主辦、數(shù)據(jù)觀(北京)傳媒科技有限公司承辦、貴陽大數(shù)據(jù)交易所協(xié)辦的第四期數(shù)博思享會“實踐先行觀公共數(shù)據(jù)價值與應(yīng)用”活動成功舉辦。
近日，由中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會組委會主辦，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、河北省工業(yè)和信息化廳承辦的“第一屆中國大數(shù)據(jù)大賽”(簡稱大數(shù)據(jù)大賽)正式啟動。
廣州光點信息科技有限公司自主研發(fā)的數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品GI大數(shù)據(jù)中臺V2.0產(chǎn)品是國內(nèi)率先推出符合新創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)的中臺產(chǎn)品,基于“大數(shù)據(jù)+AI”等技術(shù)全新打造,集數(shù)據(jù)采集、融合、治理、服務(wù)、管理為一體的旗艦平臺。
廣州光點信息科技有限公司自主研發(fā)的數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品GI大數(shù)據(jù)中臺V2.0產(chǎn)品是國內(nèi)率先推出符合新創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)的中臺產(chǎn)品,基于“大數(shù)據(jù)+AI”等技術(shù)全新打造,集數(shù)據(jù)采集、融合、治理、服務(wù)、管理為一體的旗艦平臺
