智能音箱迎來升級戰(zhàn)，語音識(shí)別成為其破局的關(guān)鍵

　 域名預(yù)訂/競價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

文/陳劍鋒

戶主回到家，室內(nèi)燈就自動(dòng)開啟，室溫調(diào)至適宜溫度;

同時(shí)類似siri的小管家，還會(huì)貼心告訴你該要添置哪些家用了，步驟也不勞你費(fèi)心，只要下個(gè)命令，siri就會(huì)去線上下單;

當(dāng)你出門在外，你的汽車能完美實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛，根本不用操心路況和認(rèn)路問題。

以為這樣就玩了嗎?精彩的還在后頭——

如果在行駛的過程中你抑制不住心中的欲火開始..啪...啪...，這就算了，如果你還把玩著方向盤，siri是絕對不樂意了，還會(huì)勸你把管好你的幾幾。

你一定以為這是我幻想出的場景，其實(shí)不然，這是日前剛上映的外國科幻驚悚片《升級》中的場景。不過它或許在不久之后會(huì)映射入我們的真實(shí)生活場景當(dāng)中。

智能音箱市場表面上形勢一片大好

在目前全球范圍內(nèi)掀起的人工智能浪潮中，智能音箱作為全新的人機(jī)交互體驗(yàn)最佳的入口，成為了世界科技巨頭們打開AI大門必爭的突破口。目前智能音箱市場仍舊以亞馬遜Alexa為領(lǐng)先，其次是谷歌，而蘋果Siri和微軟Cortana仍處于苦苦追趕之勢。據(jù)【TechWeb】8月7日消息，亞馬遜憑借著這波熱潮，在全球售出了超過5000萬臺(tái)Alexa智能音箱，并希望憑借這個(gè)機(jī)會(huì)將自家產(chǎn)品與智能音箱進(jìn)行整合。

再回到國內(nèi)，隨著BAT的不斷加持和其它實(shí)力毫不遜色的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的全力布局，國內(nèi)智能音箱市場同樣迎來了前所未有的迅猛發(fā)展。根據(jù)Canalys的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2018年第二季度的全球智能音箱市場份額占比當(dāng)中，中國智能音箱表現(xiàn)非常強(qiáng)勢，其中可以看到谷歌第一、亞馬遜第二，天貓精靈第三、小米第四。

值得一提的是，小米作為后殺人互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)制造商，憑借著“高性價(jià)比”和“爆款”的模式迅速突破層層防線入主眾多領(lǐng)域建立起強(qiáng)大的小米生態(tài)體系，智能音箱就是其中輝煌的一筆。

小米從去年到現(xiàn)在扎努了整個(gè)市場的12.2%份額，我們看到小愛同學(xué)憑借一個(gè)非常低的價(jià)格，在國內(nèi)市場頗受歡迎。與其他廠商不同的是，小米將智能音箱的門檻放得很低，而且打通了小米手機(jī)的語音助手，利用深度學(xué)習(xí)算法，做到不錯(cuò)的表現(xiàn)效果。而在剛過去的15日，雷軍就宣布小愛同學(xué)的每月活躍設(shè)備數(shù)量超過3000萬，這也是小米IPO以來聽到的最好的消息。

由此可見，無論是在國外、還是在國內(nèi)，智能音箱市場似乎整體看起來表現(xiàn)的都還不錯(cuò)，形勢一片大好。但事實(shí)真的是這樣嗎?

智能語音的可控性值得擔(dān)憂

世界巨頭都在爭奪智能音箱通往AI的這個(gè)超級入口，但并不代表這個(gè)入口就已經(jīng)足夠的成熟，只是巨頭們不想錯(cuò)過這個(gè)最佳的入口而已。事實(shí)上智能音箱只是一個(gè)載體，核心在于搭載的智能語音交互系統(tǒng)(即語音識(shí)別)，而語音識(shí)別作為研究AI的重要基礎(chǔ)，在語意的理解能力和識(shí)別的精準(zhǔn)度的技術(shù)上是無法達(dá)到爐火純青的地步的，尤其是在搭載智能音箱之后的語音的控制上面值得擔(dān)憂。

盡管在考慮到全球語音市場的競爭格局之后，據(jù)外媒最新消息，亞馬遜Alexa和微軟的Cortana兩大語音助手正式聯(lián)姻。但也許仍然無法達(dá)到其預(yù)想中的完美形態(tài)，譬如就無法播放部分在線音樂服務(wù)等。

這還不是最關(guān)鍵，最關(guān)鍵的是你無法掌握語音的可控性，簡單的來說，也就是你根本不知道什么時(shí)候就會(huì)無意間喚醒siri，更不知到從何時(shí)起你的談話被偷聽了，當(dāng)快遞小哥突然給你送來一個(gè)包裹你卻還一臉懵逼。

據(jù)筆者在雷鋒網(wǎng)獲悉，在國外發(fā)生一件奇葩的新聞，亞馬遜Echo協(xié)助警方避免了一起謀殺案。國外一名男子在與女友發(fā)生爭吵時(shí)，男子拿槍指著女友質(zhì)問她：“你給警長打電話了?”而在旁邊的谷歌 Home 聽到了“給警長打電話”的命令，所以也就按命令執(zhí)行了。最后特警隊(duì)抵達(dá)事件所在地，安全的制止了事件的進(jìn)一步發(fā)生。

這看起來還算是一件很好的事情，至少Echo可以幫你解決突發(fā)的危險(xiǎn)和狀況。不過接下來的案例就不得不讓你生無可戀、甚至驚悚。

據(jù)說，國外一家洋娃娃公司在電視上播放了一則玩偶之家的廣告，該地區(qū)竟然數(shù)個(gè)家庭的亞馬遜Echo在聽到廣告后自動(dòng)開始在網(wǎng)上訂購?fù)媾贾?。這還不算，在國內(nèi)浙江大學(xué)電氣工程學(xué)院智能系統(tǒng)安全實(shí)驗(yàn)室甚至曾成功對亞馬遜的音箱 Echo發(fā)起了“海豚攻擊”，通過利用麥克風(fēng)的硬件漏洞，成功“黑”進(jìn)智能設(shè)備的語音助手系統(tǒng)，通過發(fā)出人耳無法聽到的超聲波語音，讓語音助手執(zhí)行他們所下達(dá)的指令，比如讓 Echo 在亞馬遜上買個(gè)東西。

而更加驚悚的是，MWR InfoSecurity 的研究人員發(fā)現(xiàn)，老款亞馬遜 Echo 智能音箱中存在一個(gè)安全漏洞，黑客可以將 Echo 音箱變成竊聽器，而又不影響它的整體功效。原理是研究人員通過制作的一個(gè)插頭把 Echo 連上了筆記本電腦和 SD 讀卡器。然后利用調(diào)試工具破解了 Echo 的系統(tǒng)，寫進(jìn)去了一個(gè)專用的引導(dǎo)程序。而這臺(tái) Echo 所有聽到的音頻流都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到他的遠(yuǎn)程服務(wù)器上，關(guān)鍵的是這臺(tái)智能音箱的其他功能看上去竟然一切正常。

也就是如果一旦智能音箱被不法的黑客入侵，用戶的大量數(shù)據(jù)和隱私安全將受到大量的威脅。

口語仍舊是語音識(shí)別很難突破的壁壘

再回到語意識(shí)別的精準(zhǔn)度上，雖然如今全球在AI技術(shù)上不斷的突破，語音識(shí)別的精準(zhǔn)度和理解能力上也達(dá)到堪稱完美的地步，諸如曾經(jīng)有媒體報(bào)道，谷歌Google Assistant將在2018年底將支持超過30種語言;除此之外，高通已經(jīng)開發(fā)出了一款能夠識(shí)別單詞和短語的語音識(shí)別設(shè)備，準(zhǔn)確率高達(dá)95%。

不過如果這用在中文測試上，或許會(huì)顯得很Low了。眾所周知，中國在經(jīng)過幾千年的文化更替，其文字早已變得難以捉摸，尤其是演變出濃厚的各種地方特色語言早已超過了30種，就連中國人都不一定能夠聽得懂、更不用說毫無生機(jī)的機(jī)器語音識(shí)別了。

譬如，在一項(xiàng)研究中，就有人通過Alexa測試識(shí)別一些非本土口語的語種，結(jié)果顯示不準(zhǔn)確率可達(dá)30%。而面對以西班牙語和漢語作為第一語言的人說英文，不管是Google Home還是亞馬遜 Echo，其識(shí)別率都是低的嚇人。

寫道最后

總而言之，語音識(shí)別在目前看來依然還存在眾多技術(shù)在短時(shí)間仍舊無法突破的壁壘。巨頭們大量的搶占智能音箱市場，只是因?yàn)樗鳛橥ㄍP室鏈接AI最佳的解決方案。在巨頭們搶占了這個(gè)入口的同時(shí)，并不代表他就掌握了AI的超級入口，仍舊需要在語音識(shí)別的技術(shù)提升、創(chuàng)新上面不斷的研究和突破。

否則，即使你先搶占了智能音箱這個(gè)超級入口，但在智能音箱不斷迎來升級戰(zhàn)的過程中，你依然會(huì)很容易被后來者輕而易舉的超越和取代，畢竟AI作為技術(shù)創(chuàng)新極強(qiáng)的領(lǐng)域，只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新和迭代升級，才有可能安穩(wěn)的渡過這場升級戰(zhàn)，至于說能不能夠成為行業(yè)的標(biāo)桿，至少得先活下來吧!

【陳劍鋒，科技自媒體人，長期關(guān)注AI和IoT等前沿科技，微信公眾號：劍鋒撩科技(cjftmt)】

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