互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代，電話營銷也從傳統(tǒng)人工電話推銷的瓶頸期走出來，開始嘗試電話機(jī)器人的便捷。
那么，對(duì)于企業(yè)來說，用電話機(jī)器人實(shí)現(xiàn)電話營銷效果如何?比傳統(tǒng)人工電話推銷好在哪?電銷機(jī)器人效果如何？其實(shí)電話機(jī)器人的最大效果之一是能為企業(yè)提供很強(qiáng)的營銷優(yōu)勢。
電話營銷主要講究那些方面?數(shù)據(jù)有效，邀約、給用戶提供幫助，溝通不是騷擾，最后是提高轉(zhuǎn)化率。
第一、怎么做到數(shù)據(jù)有效?
通常企業(yè)需要收集潛在用戶群體的信息，而這個(gè)潛在用戶群體的篩選、目標(biāo)用戶群體的鎖定則需用龐大的人工力量，電話機(jī)器人恰好可以完美解決人力消耗問題，電銷機(jī)器人可以365天為企業(yè)高效率篩選客戶信息、找出意向客戶。
第二、給用戶提供幫助、并讓用戶感受舒適。
試想一下，如果客戶接通電話，直接聽到企業(yè)介紹的產(chǎn)品營銷，會(huì)不會(huì)反感到直接掛掉?如果營銷人員與客戶之間交流發(fā)生沖突是否能保證營銷人員一直以平和、安靜的姿態(tài)解決問題?
使用電話機(jī)器人效果的第二大好處是，在任何時(shí)候都能以溫柔、關(guān)懷的語調(diào)與用戶進(jìn)行交流，而當(dāng)你設(shè)下提供給用戶幫助的各種免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)后，這將變成一場很順暢的溫暖營銷。
第三、溝通營銷，是邀約、是為用戶提供幫助的電話，而不是騷擾電話。
電話機(jī)器人可以像知心姐姐一樣為用戶層層消除疑慮，比如普通話標(biāo)準(zhǔn)、語調(diào)或溫柔或富有磁性或鏗鏘有力、語速正常語態(tài)像與用戶聊天、言簡意賅、堅(jiān)持但不騷擾等等，當(dāng)然這需要運(yùn)營者為電銷機(jī)器人首先設(shè)定規(guī)則。
第四、如何提高轉(zhuǎn)化率?
要想提高電話機(jī)器人的轉(zhuǎn)化率，提升使用電話機(jī)器人的效果，企業(yè)必須有對(duì)應(yīng)的品牌推廣策略，試想一下，“麥當(dāng)勞給你打電話說周五有免費(fèi)炸雞相送”、與“某不知名品牌告訴你今天有免費(fèi)雞排試吃”，你會(huì)對(duì)哪個(gè)更有興趣?所以，要想提高電話營銷轉(zhuǎn)化率，品牌知名度是一定要有的。
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而電話機(jī)器人是基于人工智能研發(fā)出來的電銷助手，用于提高初篩效率是極好的選擇。黑斑馬通過精準(zhǔn)的語音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，精準(zhǔn)篩選出意向客戶并進(jìn)行分類，可謂篩選、鎖定和精準(zhǔn)分類三位集于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場營銷。
企業(yè)選擇黑斑馬可以做到在人工成本上相比電銷員工節(jié)省50%以上的成本，而其工作效率可以達(dá)到電銷員的4-5倍，通話效率和質(zhì)量均有提高。沒有了人工坐席的銷售，反而讓電銷變的更加輕松和方便。
智能電銷機(jī)器人加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效營銷，迅速搶占市場份額，減輕人工電銷壓力，加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
電話機(jī)器人的出現(xiàn)，最開始受到影響的就是銷售企業(yè)和銷售員。其一，電話機(jī)器人高效外呼，精準(zhǔn)分類，提高企業(yè)的效率，降低成本支出；其二，電話機(jī)器人外呼量是人工的4-8倍，對(duì)銷售員的沖擊很大。
這種智能機(jī)器人里面會(huì)安裝一種學(xué)習(xí)機(jī)制，可以把真人的聲音模仿下來，而且還可以把這種聲音用到電話銷售的過程當(dāng)中。最不可思議的是這種機(jī)器人一般都是智能處理的，所以對(duì)于真人所提出來的一些問題也可以在非常短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反應(yīng)，而且還可以對(duì)客戶提出的一些問題進(jìn)行答復(fù)，基本上和真人電話銷售沒有什么很大的區(qū)別，甚至說
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