為什么企業(yè)要用電銷機器人代理人工 電銷機器人有哪些優(yōu)勢

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不管各行各業(yè)，只要你有產(chǎn)品有服務(wù)，就離不開銷售工作。銷售工作分哪些，我們可以簡單總結(jié)：1、人工客服，通過人工處理電話、上門、在線咨詢工作。2、銷售人員，分析客戶名單，主動尋找篩選洽談客戶，通過在線、上門、電話等方式洽談促成訂單達成。這其中，電話營銷的地位和作用毋庸置疑。

當下，各行業(yè)的銷售競爭也越來越激烈，電話營銷雖然有效，但費時費力費錢，又存在很多不足，隨著人工智能的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的介入，智能電銷機器人正在因其高效、低成本等優(yōu)勢替代人工電銷團隊。那么為什么這么多的企業(yè)都開始運用智能電話電銷機器人體系呢?下面筆者就為大家總結(jié)三大原因。

一、工作效率提升

傳統(tǒng)的人工電銷團隊，可能一天人能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機器人，一天 很可能翻十倍，達到2000個電話。這大大提升了工作效率，并且節(jié)約了人力成本。而且電銷機器人可以全年無休24小時工作，并且時刻保持一種穩(wěn)定的狀態(tài)，不會受人的情緒左右。并且會用更加規(guī)范有效的話術(shù)來進行溝通，使得溝通更順暢，不僅效率提升，效果也會明顯提升。

二、提升企業(yè)經(jīng)濟效益

電銷機器人的引入，讓企業(yè)無需再在人工電銷團隊建設(shè)上投入過多的人力，也不用培訓(xùn)，節(jié)約時間、金錢成本，提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益。而電銷機器人可以通過智能分析針對不同的情景展開有針對性的回答，避免出現(xiàn)人工電銷帶來的情緒波動，專業(yè)知識不足，甚至忘記話術(shù)等缺陷，保證溝通的順暢。同時，之前負責電銷的人工可以轉(zhuǎn)到客戶分析、深入對接上，進一步和客戶溝通，保證成交率的提升。

三、智能安全

智能電銷機器人依托云計算技術(shù)，可以獲得阿里云、騰訊云、百度云、亞馬遜云等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的技術(shù)支持，穩(wěn)定運行。并且可以不斷獲得升級，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進行不斷的學習完善。企業(yè)可以針對自己的需求，用戶畫像，行業(yè)特點，將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，完成電銷體系的搭建。

最重要的一點，智能電銷機器人更加安全，機器畢竟不是人，只要做好安全防護，不會造成數(shù)據(jù)泄露。而人工電銷很可能會存在個別電銷人員私下出售客戶數(shù)據(jù)，利用客戶數(shù)據(jù)接私單等問題，減少企業(yè)在機密數(shù)據(jù)上導(dǎo)致的巨大損失。

以上三點是目前越來越多的企業(yè)選擇智能電銷機器人的主要原因。特別是一些初創(chuàng)企業(yè)剛剛起步，對于銷售體系還很迷茫，依靠智能電銷機器人，可以迅速幫助初創(chuàng)企業(yè)在銷售工作上解決各種難題?？梢栽囅胍幌拢@將會帶來多少效益的提升，并且避免很多初創(chuàng)公司走向失敗。懂銷售的公司，勢必會很珍惜時間的珍貴，并且十分重視電話營銷團隊，通過智能電銷機器人，減少無用客戶上的時間浪費，對數(shù)據(jù)進行精準分析篩選，將是2018年銷售型企業(yè)的重中之重。

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