近日，新華網(wǎng)發(fā)表網(wǎng)評《不能任由新興業(yè)態(tài)野蠻生長》，劍指近期網(wǎng)絡(luò)外賣平臺多家店鋪無證經(jīng)營、衛(wèi)生條件差的現(xiàn)象。當(dāng)然，除了外賣，還提到了更多的新商業(yè)形態(tài)，譬如P2P的非法集資與關(guān)門跑路，朋友圈微商的假貨問題及網(wǎng)絡(luò)傳銷，包括網(wǎng)絡(luò)直播中的色情、暴力及侵權(quán)內(nèi)容，以及網(wǎng)絡(luò)約車中的惡性安全事件等問題。大家把這些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)行業(yè)稱作新興業(yè)態(tài)，但新興業(yè)態(tài)在帶給人們生活出行便利的同時，伴隨著其野蠻生長同時存在很多不合理的現(xiàn)象。
除了上面提到的，美團(tuán)近日還發(fā)生了這樣的事情。山西大同的一個婚紗攝影經(jīng)營者，在兩年前跟團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)簽訂了合作關(guān)系，但近期它店面的團(tuán)購項(xiàng)目全部被下架，但在繳納3000元年費(fèi)后，銷售記錄仍舊被清零，隨著美團(tuán)體量的增加，很多小商戶只能被迫接受各種條款。前段時間，海淀警方端掉一個涉黃團(tuán)伙，這個團(tuán)伙的作案手段就是打著高檔會所的名義銷售色情服務(wù)。無獨(dú)有偶，近日餓了么也被爆出了推廣自家“競價排名”服務(wù)，不交服務(wù)費(fèi)商戶被強(qiáng)制下線的新聞。還有，最近有新聞稱，掃黃打非辦已經(jīng)掌握了嘿秀直播涉黃情況，將從嚴(yán)處罰。
我們能呼吁野蠻生長后的監(jiān)管，之前的損失與浪費(fèi)如何杜絕?
新興業(yè)態(tài)的發(fā)展，大概有這么幾個特點(diǎn)：首先，新興業(yè)態(tài)的發(fā)展勢必會帶來野蠻增長，沒有野蠻生長也就沒有規(guī)模性發(fā)展，也不會產(chǎn)生每個業(yè)界的格局;其次，新興業(yè)態(tài)因?yàn)槿狈ΡO(jiān)管，很多人都在打馬虎眼鉆空子，譬如網(wǎng)絡(luò)約車剛興起階段，很多司機(jī)以及不法人員都在刷單，事實(shí)上商家也是受害者;第三，因?yàn)槭切屡d業(yè)態(tài)，商業(yè)模式不會太成熟導(dǎo)致商家在發(fā)展中考慮不顧周全或者沒有意識，很多企業(yè)都是邊走邊看的，一些不法行為沒有監(jiān)管與約束就不會束手。如果這幾點(diǎn)一直存在伴隨著企業(yè)發(fā)展到野蠻生長后期，一些不好的現(xiàn)象也就發(fā)展出來了。
像“新美大”這樣用戶量大于2.2億的產(chǎn)品，以及用戶量超過7000萬的餓了么仍舊存在肆意對待用戶以及違反法規(guī)的情況，體量更小的生存更困難的“互聯(lián)網(wǎng)+城市生活服務(wù)”類新興業(yè)態(tài)企業(yè)，為了存活可能會更將法規(guī)政策棄之腦后。所以，很多人站出來呼吁“不能任由新業(yè)態(tài)野蠻生長”。但是現(xiàn)在來看，無論是P2P、網(wǎng)絡(luò)約車還是其他行業(yè)，幾乎每個新興行業(yè)都是在野蠻生長之后才暴露出大量的問題來，也是在這個時候才有相關(guān)部門介入監(jiān)管。我們能呼吁野蠻生長之后的監(jiān)管，但是的野蠻生長之前這個階段中的各種亂象造成的人民財產(chǎn)及社會資源損失應(yīng)該如何杜絕?
為什么，監(jiān)管的介入總是在野蠻生長之后?
因?yàn)椋嚓P(guān)機(jī)構(gòu)與部門在業(yè)態(tài)的初期是看不到規(guī)律的，并且長百上千的小規(guī)模商家也不利于監(jiān)管，一般都會等到市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行一段時間之后，出現(xiàn)了行業(yè)的寡頭效應(yīng)，才會在此基礎(chǔ)上出臺相關(guān)措施，從而開始介入監(jiān)管。事情發(fā)展的順序與規(guī)律就是這樣的，過早或者太晚介入都無濟(jì)于事。譬如發(fā)生在2011年的團(tuán)購大戰(zhàn)，上千的團(tuán)購最終只剩下了幾家，中間的消耗是巨大的。再如評論中所提到的P2P，從2年前P2P開始興起到去年爆發(fā)，這中間有多少P2P跑路?有多少非法集資項(xiàng)目的存在?有多少人痛失了畢生的財產(chǎn)?但為什么相關(guān)監(jiān)管措施到近半年才出臺?
而對于約車這個行業(yè)，可以算是目前為止燒錢最為慘烈的行業(yè)了，燒錢換取到市場的份額的還算是僥幸，那些燒錢最后死掉的項(xiàng)目非常悲催，雖然背后有投資機(jī)構(gòu)為其買單，卻也把真金白銀投進(jìn)去了，這部分錢及相關(guān)資源如果用于社會建設(shè)或者投資網(wǎng)絡(luò)約車之外的項(xiàng)目，可能會有更多的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能起來。放開了想一下，如果有相關(guān)的措施能夠約束一下投資機(jī)構(gòu)，讓投資機(jī)構(gòu)在進(jìn)入之前或者跟投的時候有一個忌憚心理，可能會讓資本有更合適的社會分配。
當(dāng)然，這里不能排除市場的作用，市場機(jī)制的運(yùn)作導(dǎo)致業(yè)態(tài)發(fā)展本身就是一個大魚吃小魚的整合與洗牌的過程，野蠻生長是必然的，但是監(jiān)管的介入一直都是在行業(yè)的野蠻生長過后。
事實(shí)證明監(jiān)管并不是呼吁就能實(shí)現(xiàn)的，尤其是對于新興業(yè)態(tài)
只有某個行業(yè)形成一定規(guī)模及態(tài)勢之后，才會有相關(guān)部門的介入，這中間會產(chǎn)生一個時間差。在這個時間差里，所有的業(yè)務(wù)都處于沒有監(jiān)管的野蠻發(fā)展轉(zhuǎn)態(tài)：很多消費(fèi)者因被欺騙而遭受了財產(chǎn)、安全及健康上損失;很多商家被一些不法分子欺騙遭受了很大的財產(chǎn)損失，很多投資機(jī)構(gòu)投資的項(xiàng)目因?yàn)閽斓舳馐芡顿Y損失;很多不合規(guī)不合法的現(xiàn)象讓行業(yè)變的烏煙瘴氣而對社會造成影響。我們看到了新業(yè)態(tài)野蠻發(fā)展對社會造成很大的影響，這是去暫時性失控的一面，但更多的企業(yè)卻借助野蠻發(fā)展階段去壯大自己的規(guī)模，然后才能讓相關(guān)機(jī)構(gòu)看到整個行業(yè)的規(guī)律以及不合法的地方，進(jìn)而才能通過法規(guī)及政策進(jìn)行監(jiān)管與約束。
所以，野蠻發(fā)展與按規(guī)章做事本身就是一個矛盾的存在，呼吁“不能任由新業(yè)態(tài)野蠻生長”與呼喊“設(shè)立法規(guī)限制新業(yè)態(tài)的發(fā)展”是同一個意思，因?yàn)闆]有野蠻發(fā)展就沒有后面監(jiān)管流程誕生。這是一個令人頭痛的問題：一方面在意識中不允許各種負(fù)面情況的存在，另一方面又要在規(guī)模不斷發(fā)展壯大的行業(yè)及企業(yè)中探尋監(jiān)管的方式與手段。
而再看野蠻發(fā)展的新業(yè)態(tài)企業(yè)本身，一方面要通過融資、發(fā)展合作伙伴等措施來發(fā)展自己的規(guī)模，另一方面又要通過各種方式來降低運(yùn)營成本，這也是一個矛盾的存在。在這個發(fā)展歷程中，能夠堅(jiān)守本心的企業(yè)可能還會考慮一些不利因素，更多的企業(yè)可能已經(jīng)在壓縮成本的道路上一去不復(fù)返了，再者還有一些商家會用障眼法去欺瞞企業(yè)的，如果新業(yè)態(tài)企業(yè)也沒有自己的底線或者監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，就很容易出現(xiàn)黑飯店、跑路、色情等情況。
是否有一個可能，在新業(yè)態(tài)發(fā)展之初就設(shè)立響應(yīng)的法規(guī)?
所以，這里我們試著提出一個可能，能否在某個新業(yè)態(tài)發(fā)展之初就有相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，或者根據(jù)新業(yè)態(tài)初期的共同的規(guī)律，設(shè)定一個通用的法規(guī)，目的是避免消費(fèi)者與企業(yè)財產(chǎn)損失的風(fēng)險以及更多的的資源浪費(fèi)。這會很難，因?yàn)槊總€新業(yè)態(tài)的法規(guī)從立案到完善都是一個長期的過程，而新業(yè)態(tài)在發(fā)展中出現(xiàn)什么變數(shù)也是難以預(yù)料的。但是我們可以試著去探索去做，找每個新業(yè)態(tài)的專家與學(xué)者共同探討交流，出不了完全之策，估計出一些通用的法規(guī)政策還是可以的。
當(dāng)然，在新業(yè)態(tài)發(fā)展的過程中，更多的還是需要企業(yè)們能夠自律，樹立“做百年企業(yè)”及“為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念，不然再多的監(jiān)管也是沒用。
我們不能視新業(yè)態(tài)為“洪水猛獸”，卻也不能放任之于洪流。
【王吉偉，傳統(tǒng)企業(yè)走出的自媒體人，商業(yè)模式評論人，互聯(lián)網(wǎng)+研究者。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)轉(zhuǎn)型、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 微信：javewung，微信公號：王吉偉 加我請注明身份】
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