一家廣州的郵箱公司是如何做到了7億用戶？

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

如果提起郵箱行業(yè)的大師級(jí)人物，如今騰訊微信的張小龍應(yīng)當(dāng)首屈一指。因?yàn)楹笳咴陂_(kāi)發(fā)了Foxmail之后被騰訊收購(gòu)，進(jìn)而在這個(gè)基礎(chǔ)上推出了影響整個(gè)中國(guó)的手機(jī)APP。

然而實(shí)際上，在張小龍的背后，同在廣州還有另外一家郵箱公司，已經(jīng)坐擁著7億用戶。除了龐大的用戶群，連寶馬與奔馳，北大與清華的官方郵箱都選擇了這家名為盈世Coremail的郵件系統(tǒng)。

盈世Coremail郵件系統(tǒng)開(kāi)始研發(fā)于1999年，是中國(guó)第一套中文郵件系統(tǒng)，目前在中國(guó)大陸地區(qū)擁有超過(guò)7億終端用戶，是網(wǎng)易、中華網(wǎng)、TOM等運(yùn)營(yíng)商至今一直使用的郵件系統(tǒng)，也是政府、事業(yè)單位、科教、企業(yè)等機(jī)構(gòu)廣泛使用的郵件系統(tǒng)。

但跟普通郵箱不同的是，盈世Coremail是針對(duì)B端的企業(yè)郵箱，其背后的CEO陳磊華是中國(guó)較早的一批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)跌宕起伏的二十年中，陳磊華一直堅(jiān)守在這個(gè)垂直領(lǐng)域，精心打磨，并最終收獲成就。

這段創(chuàng)業(yè)故事還得從17年前說(shuō)起。

從“特別好玩”到“半個(gè)黑客”

在上世紀(jì)大多數(shù)人還不知道計(jì)算機(jī)為何物時(shí)，陳磊華已經(jīng)在天天接觸計(jì)算機(jī)了。“最開(kāi)始是學(xué)BASIC語(yǔ)言，覺(jué)得特別好玩，基本上所有的知識(shí)都是從那個(gè)地方學(xué)到的...喜歡玩電腦那一群人他們也分成很多類(lèi)型，有些人喜歡做編程，有些喜歡打游戲，我們是破解之類(lèi)的。”他說(shuō)。

“半個(gè)黑客?”記者笑著問(wèn)到，陳磊華卻似乎對(duì)這個(gè)稱(chēng)號(hào)非常驕傲：“facebook的文化就是黑客文化，就是說(shuō)你要一直堅(jiān)持做一件事情，然后思考。當(dāng)時(shí)能夠進(jìn)入那個(gè)服務(wù)器做什么事情的話，很重要就是你要比別人更有耐心，很多人可能?chē)L試了5-6次后就不做了，我們是嘗試了100-200次，甚至更多，一天、兩天、三天都是在不斷重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，但是在嘗試的過(guò)程中要調(diào)整策略，到了一些程度的時(shí)候就會(huì)找到你要的結(jié)果，所以這是一個(gè)做事的方法。包括現(xiàn)在facebook也是追隨這樣的文化，叫做推行文化，這是我們目前看到的比較好玩的方法論。”

此后，陳磊華從“半個(gè)黑客”變身為“創(chuàng)業(yè)者”，而這種角色的變化，與一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系——網(wǎng)易。

“正好那個(gè)時(shí)候(1997年)網(wǎng)易創(chuàng)立了，讓我們參與。丁磊在研究國(guó)外產(chǎn)品的時(shí)候，覺(jué)得Hotmail做得很好，他就想到在中國(guó)也許也有這個(gè)需求。”陳磊華回憶起與網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊共事時(shí)說(shuō)。那時(shí)候，陳磊華負(fù)責(zé)郵件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，這是盈世Coremail郵件系統(tǒng)的雛形。

1999年，陳磊華從華南理工大學(xué)畢業(yè)，也離開(kāi)了網(wǎng)易，開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上對(duì)Coremail郵件系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，這個(gè)產(chǎn)品能支持1000萬(wàn)用戶在線使用免費(fèi)郵件，可以在線擴(kuò)容硬件，可以自動(dòng)平衡存儲(chǔ)空間，郵件一切訪問(wèn)都是當(dāng)時(shí)最快的。

盡管產(chǎn)品好，陳磊華在創(chuàng)業(yè)初期還是舉步維艱。2000-2004年，國(guó)外的hotmail，yahoomail掀起“免費(fèi)郵箱大戰(zhàn)”，google的gmail隨后緊跟其后，盈世作為國(guó)內(nèi)郵箱的開(kāi)拓者也參與此次大戰(zhàn)，并支持了國(guó)內(nèi)80%的門(mén)戶網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)盈世每天為各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司升級(jí)擴(kuò)容，包括網(wǎng)易、新飛網(wǎng)(電信163.net)、Tom網(wǎng)、中華網(wǎng)、億唐網(wǎng)、263、3721等等。但在這場(chǎng)“大戰(zhàn)”中，其中有些公司由于燒錢(qián)快速擴(kuò)張，連郵件管理的能力都沒(méi)有，于是紛紛倒閉，很多互聯(lián)網(wǎng)公司自己也無(wú)法支持，因此盈世也逐漸失去了第一批客戶。

“大概是在2001年的時(shí)候，非常難找到客戶，而且當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也泡沫了，當(dāng)時(shí)大家都很痛苦”陳磊華回憶起創(chuàng)業(yè)最艱辛的時(shí)光，而這段艱難的時(shí)光也讓他對(duì)商業(yè)有了更多的思考，從而迅速成長(zhǎng)。

機(jī)會(huì)屬于有準(zhǔn)備的人：進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)

進(jìn)入新的世紀(jì)，國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位對(duì)自建郵件系統(tǒng)和企業(yè)郵箱的需求慢慢開(kāi)始擴(kuò)大，這給盈世Coremail帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。

“當(dāng)時(shí)，有一些學(xué)校和企業(yè)主動(dòng)找到我們，當(dāng)時(shí)同濟(jì)(大學(xué))找到我們，了解我們的軟件挺不錯(cuò)，當(dāng)年TCL就跟我們說(shuō)，是否可以提供技術(shù)給他們做郵箱，然后就開(kāi)始介入這個(gè)市場(chǎng)，逐步做起來(lái)。”陳磊華回憶到。

隨后，盈世積極調(diào)整，公司上下全體技術(shù)員工做了深入調(diào)研，設(shè)計(jì)了針對(duì)企業(yè)的管理體系，并在功能上向企業(yè)郵件服務(wù)器Exchange學(xué)習(xí)，全面進(jìn)攻企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

當(dāng)時(shí)，無(wú)論是政府、高校、金融還是企業(yè)，在初期對(duì)于采用國(guó)產(chǎn)軟件做郵件服務(wù)都非常謹(jǐn)慎，因?yàn)猷]件是從一把手到一線員工都會(huì)使用的辦公產(chǎn)品，所以會(huì)對(duì)郵箱進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，最長(zhǎng)的客戶在線測(cè)試了3年之久，才決定更換原來(lái)的國(guó)外產(chǎn)品，使用盈世Coremail。

雖然經(jīng)歷了一個(gè)非常起伏的過(guò)程，但是陳磊華最終還是堅(jiān)守住。否極泰來(lái)，2005年，盈世Coremail獲得“十大企業(yè)郵箱推薦品牌”“最佳服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”;2006年又榮獲中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)最佳郵件系統(tǒng)獎(jiǎng)、反垃圾郵件產(chǎn)品推薦品牌稱(chēng)號(hào);而到了2007年，盈世Coremail在中國(guó)大陸終端用戶超過(guò)1億，隨后的幾年內(nèi)更是獲獎(jiǎng)不斷：09年獲得“年度IT經(jīng)典最紅榜”及“郵件系統(tǒng)最佳性能獎(jiǎng)”，11年獲“中國(guó)云計(jì)算最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”...盈世Coremail逐漸被業(yè)界認(rèn)可。

而陳磊華與丁磊一直維持著很好的友誼和合作。從創(chuàng)業(yè)至今，網(wǎng)易一直使用coremail的郵件系統(tǒng)。2008年，盈世coremail獲得網(wǎng)易的融資，成為其聯(lián)營(yíng)公司。

沒(méi)多想，專(zhuān)注做技術(shù)殺出紅海

其實(shí)，當(dāng)時(shí)email領(lǐng)域已是一片“紅海”，日本的email甚至早當(dāng)做即時(shí)通信在做，電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了空氣和水，面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，陳磊華卻像一個(gè)專(zhuān)注的工匠，一心放在產(chǎn)品的打磨上。

“對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是想著怎么把事情做好，把技術(shù)做好，其實(shí)一直到最近的幾年，我才開(kāi)始考慮商業(yè)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)這些事情。之前我想的都不是這些問(wèn)題，主要都是想怎么解決技術(shù)問(wèn)題。”陳磊華非常坦然，而這也正是TO B市場(chǎng)和TO C市場(chǎng)的不同之處，TO B市場(chǎng)更多的是需要慢工出細(xì)活。

從第一套郵件系統(tǒng)1999年研發(fā)自今，有著17年歷史的盈世Coremail在大陸地區(qū)已擁有超過(guò)7億終端用戶，客戶既有廣電總局、國(guó)務(wù)院新聞辦公室、國(guó)家科技部這種政府事業(yè)單位，也有清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)，甚至連華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、寶馬、奔馳都是Coremail的用戶。

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