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淺談:微信公眾平臺(tái)為何頻繁調(diào)整策略

 2014-04-22 22:38  來(lái)源: 用戶(hù)投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

互聯(lián)網(wǎng)總是處在一個(gè)風(fēng)云變幻的過(guò)程之中,在2013年的時(shí)候移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮就達(dá)到了高潮,于是只要是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的,大家都可能扣上一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帽子,似乎只有那樣才能上檔次。當(dāng)下從事互聯(lián)網(wǎng)的朋友都知道,只要是做互聯(lián)網(wǎng)方面的項(xiàng)目,都得考慮下在移動(dòng)端的體驗(yàn),比如我們一個(gè)企業(yè)需要做一個(gè)網(wǎng)站,得要考慮下是不是做個(gè)在電腦和手機(jī)上都能順利瀏覽的。

在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中確實(shí)改變了很多人的思維,不可爭(zhēng)辯的事實(shí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革的影響比十多年前互聯(lián)網(wǎng)引起的變革的影響要大得多。甚至很多企業(yè)的管理層都開(kāi)始有這樣的思維,即在十多年前互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候自己不相信它能帶來(lái)什么,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,而當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)的時(shí)候自己已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了,因此在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)臨的時(shí)候自己必須去抓住這個(gè)一去不復(fù)返的機(jī)遇了。很顯然,在普通的網(wǎng)名中,接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的概念比十年前接受互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念要容易得多;也許這是互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)十多年的快速發(fā)展已經(jīng)奠定了堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)基礎(chǔ)。

關(guān)于各大互聯(lián)網(wǎng)公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面的表現(xiàn),可能巨頭騰訊是最讓大家看好的,借助其王牌產(chǎn)品Q(chēng)Q的巨大用戶(hù)基數(shù),順?biāo)浦郯愕赝瞥隽嗽谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)戰(zhàn)艦微信。騰訊的當(dāng)家人馬化騰在本月11號(hào)QQ同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)突破兩億的時(shí)候在其騰訊微博就說(shuō)過(guò)“恭喜QQ同時(shí)在線(xiàn)賬戶(hù)數(shù)今晚首次突破兩億!手Q貢獻(xiàn)了大部分,后力仍強(qiáng)勁,與微信相輔相成,有競(jìng)有合,各有使命目標(biāo),兩條腿走路更穩(wěn)健。”從這可以看得出,對(duì)于騰訊本身而言微信的戰(zhàn)略地位已經(jīng)跟它的QQ旗鼓相當(dāng)了,微信超越傳統(tǒng)產(chǎn)品也是時(shí)間問(wèn)題而已。那么對(duì)于普通用戶(hù)而言微信又代表著什么呢?我給一個(gè)非常接地氣的答案就是微信就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從事互聯(lián)網(wǎng)的朋友也許覺(jué)得有些荒唐,但事實(shí)上普通用戶(hù)的確是這么想的。我做很多傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)站外包業(yè)務(wù),那些企業(yè)管理者就認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是微信。舉個(gè)很實(shí)在的例子,一個(gè)老板分享了一個(gè)朋友圈的商品鏈接,其實(shí)就是淘寶上面的商品;但他愿意花兩萬(wàn)塊錢(qián)來(lái)做這個(gè),要是我是稍微黑心點(diǎn)的人就直接忽悠人做了,至于他為什么會(huì)這么想,原因很簡(jiǎn)單。就是在他看來(lái)所以能通過(guò)微信進(jìn)去的東西統(tǒng)統(tǒng)都是屬于微信的,問(wèn)題就是這么簡(jiǎn)單,可以想象微信是多么的深入人心。

我自己也是做微信公眾號(hào)的,當(dāng)然我的只是為了不落后潮流而已,雖然我天天登陸公眾平臺(tái)看粉絲看留言,但對(duì)于通知還真不是經(jīng)???,今天看到后臺(tái)有一個(gè)一周前的通知,就是說(shuō)服務(wù)號(hào)可以每個(gè)月發(fā)四條群發(fā)信息了,而之前只能是一條。我就覺(jué)得在微信公眾平臺(tái)開(kāi)始走進(jìn)普通公眾視野的這一年時(shí)間里,對(duì)它策略的調(diào)整確實(shí)有點(diǎn)兒多。舉幾個(gè)典型的:調(diào)整為注冊(cè)之時(shí)就必須選擇服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào);開(kāi)始只有服務(wù)號(hào)有自定義菜單,后來(lái)又整出個(gè)收費(fèi)的微信認(rèn)證,而且只有企業(yè)或者知名人士才能有的,這樣才能有自定義菜單,再后來(lái)又說(shuō)微博認(rèn)證的訂閱號(hào)也有自定義菜單,比如我自己的微博關(guān)聯(lián)認(rèn)證的賬號(hào)就有這個(gè)東西;等等。那么為何一款簡(jiǎn)單的社交工具要如何調(diào)整,而且是曲線(xiàn)式的,比如之前的QQ調(diào)整只會(huì)讓用戶(hù)有更多權(quán)限,而這里是一會(huì)兒開(kāi)放一會(huì)收回呢。我認(rèn)為主要有如下幾個(gè)因素,當(dāng)然這只是我的理解而已。

一、微信是騰訊的“正規(guī)軍”,避免其淪為廣告工具。

前面也說(shuō)了微信已然成為騰訊公司戰(zhàn)略級(jí)核武器,對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)這個(gè)小小的社交工具意味著它的未來(lái);從我個(gè)人來(lái)看,仔細(xì)發(fā)現(xiàn)微信的功能什么的并比QQ好用,可以說(shuō)前者有的后者都有、而且更加好,前者沒(méi)有的后者有很多。我覺(jué)得騰訊之所以不斷放大微信的地位就是讓用戶(hù)換一個(gè)口味,因?yàn)镼Q只是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人們心目中的必備的,而如果到現(xiàn)在還是這玩意人們總有點(diǎn)審美疲勞,哪怕微信為核心的生態(tài)還不夠強(qiáng)大,但普通的用戶(hù)不會(huì)去思考這樣有深度的問(wèn)題,他們只要自己好玩就行了,而有一天微信為核心的生態(tài)自然要超越其前輩。因此,騰訊不可能讓人去把自家的武器作廢鐵搞,是不能容忍太多營(yíng)銷(xiāo)垃圾信息的,而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多人最初用微信的目的就是出于那樣的動(dòng)機(jī),所以對(duì)用戶(hù)發(fā)布信息權(quán)限的控制就尤為謹(jǐn)慎了。

二、草根的力量依然無(wú)法想象,依然是互聯(lián)網(wǎng)的支撐。

為什么我會(huì)得出這樣的結(jié)論?在前面我說(shuō)典型的調(diào)整中就有一個(gè)調(diào)整就是先僅對(duì)知名人士和企業(yè)開(kāi)放的權(quán)限后來(lái)都活躍在互聯(lián)網(wǎng)中的人士開(kāi)放的那個(gè)事,很明顯騰訊這樣的公司做每一個(gè)決策肯定是經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析的,現(xiàn)在所流行的大數(shù)據(jù)在他們那里就表現(xiàn)得淋漓盡致。很明顯,調(diào)整的原因就是通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)少了這部分普通草根的支持,對(duì)它自己不會(huì)有什么好處,于是為了自己的人氣必須向互聯(lián)網(wǎng)草根妥協(xié)。

三、在緊張加工完善,競(jìng)爭(zhēng)白熱化。

都說(shuō)騰訊的微信是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中唯一一個(gè)巨無(wú)霸產(chǎn)品,但互聯(lián)網(wǎng)不是他騰訊家的,還有無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司以及大量有實(shí)力的巨頭公司,他們不可能就只看騰訊的膨脹,就必須自己研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)對(duì)抗微信。微信大大小小的敵人很多,比如來(lái)往、易信、陌陌、貼吧等等。雖然微信現(xiàn)在不可一世,但不代表以后一直會(huì)是現(xiàn)在的狀態(tài),也許下一個(gè)時(shí)間段就不是了。因此,對(duì)于這樣的產(chǎn)品,必須不斷調(diào)整優(yōu)化,既能使得騰訊自己把它作為戰(zhàn)略武器的目的不受影響,也不讓用戶(hù)對(duì)它失去喜好感。說(shuō)個(gè)最俗的,如果一款產(chǎn)品一年到頭沒(méi)有發(fā)布任何調(diào)整信息,互聯(lián)網(wǎng)的大嘴們可能說(shuō)人家要停止維護(hù)了,說(shuō)人家干不下去了。

我身邊從事互聯(lián)網(wǎng)的朋友總是在擔(dān)心這樣那樣的問(wèn)題,比如微信的一次策略調(diào)整他們又開(kāi)始緊張起來(lái),說(shuō)這太不靠譜了。在我認(rèn)為,這樣的產(chǎn)品策略調(diào)整是必然的事情,畢竟對(duì)于我們是第三方的東西,產(chǎn)品需要完成它的主人給它的使命。我們不可能完全依賴(lài)于它,它們對(duì)我們而言?xún)H僅是個(gè)可以利用的工具而已。

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