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商家怎樣才能更好地備戰(zhàn)2024年貨節(jié),獲得確定性增長?

 2024-01-23 11:36  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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年貨節(jié)對于商家,是每年沖刺銷售的最后一個大促,同時為新的一年打下堅實基礎(chǔ),提振團(tuán)隊士氣;對于消費者,則是一次儀式感十足的集體采買,在籌備中期待著春節(jié)的喜悅。 

回望剛剛過去的2023年,傳統(tǒng)電商的兩大促銷活動618和雙11數(shù)據(jù)差強人意,似乎電商大促對于消費的刺激作用日益疲軟。 

相反,年貨節(jié)買買買的剛需消費則不需要刻意營造,這個不用看日歷就能讓人感知春節(jié)將至的活動,具備長久的生命力,自然成為各大電商平臺在新年伊始最為重視的提振消費的促銷。 

從1月上旬起,各大電商平臺和商家就開始全力備戰(zhàn)年終歲末的這個重要的大促,巨量千川也在近期推出了好物年貨節(jié)的作戰(zhàn)攻略,助力商家在年終大促用確定性地投入獲得確定性的增長。 

年貨節(jié)的消費特征和商家的難點

隨著各大電商平臺相繼上線年貨節(jié)的活動會場和公布促銷規(guī)則,「莊帥零售電商頻道」研究發(fā)現(xiàn),今年年貨節(jié)各大電商平臺繼續(xù)強化“性價比”,消費需求呈現(xiàn)多樣化但仍然趨于理性,直播帶貨的比重也在不斷提升。 

相較于618和雙11的人工造節(jié),年貨節(jié)屬于中國傳統(tǒng)消費節(jié)日,具有獨特的消費特征。 

首先,春節(jié)屬于中國人民最為重要的傳統(tǒng)節(jié)日,在春節(jié)前進(jìn)行的年貨采買屬于全民參與的消費盛事,用戶規(guī)模將比任何時候都要大得多,平均客單價也會比其它大促高許多。

巨量算數(shù)數(shù)據(jù)顯示,在抖音年貨需求旺盛,過年、春節(jié)、新春相關(guān)話題曝光突破4800億,互動用戶數(shù)超過6.7億;過年相關(guān)搜索超3.5億,月均熱點視頻數(shù)超100萬;年貨節(jié)消費人數(shù)對比提升1.4倍,“備年貨”關(guān)鍵詞視頻播放量突破306億,互動量突破6.45億,同比提升超過100%。

可見,購買年貨是所有人關(guān)注的頭等大事,一份“年貨清單”,包含著濃濃的年味、親情味和人情味。 

其次,雖然年貨主要集中在服飾、食品、酒水、禮品、3C等明確的品類,但消費的需求呈現(xiàn)多樣化,禮盒包裝、原產(chǎn)地、國潮等趨勢愈加強烈。

最后,年貨的購買時間主要在年前半個月進(jìn)行,消費者希望更快購買到合適的商品,留出時間從容地安排旅行、回家、走親訪友等。

在這樣的消費特征下,商家備戰(zhàn)年貨節(jié)也面臨著不同于618和雙11大促的難點:

一是由于參與用戶規(guī)模龐大,消費需求多樣化,商家如何做到花更少的錢獲得更精準(zhǔn)的用戶,保證更高的投產(chǎn)比(ROI)。 

二是在年貨節(jié)明確和集中的品類下,備貨周期和銷售周期都比較短,商家如何精準(zhǔn)地制定商品策略,進(jìn)行選品、組品和爆品打造,讓消費者能夠在短時間內(nèi)買得全、買得輕松、買得劃算。 

三是在保證銷售取得增長的同時,商家應(yīng)該如何借助龍年年貨節(jié)進(jìn)行品牌的傳播,實現(xiàn)品效合一。 

那么,不同類型的商家如何在年貨節(jié)解決這三大難點,在這個全年最重要的大促取得好的增長業(yè)績呢? 

巨量千川好物年貨節(jié)的作戰(zhàn)攻略

根據(jù)「莊帥零售電商頻道」對于各大電商平臺的研究,巨量千川好物年貨節(jié)的作戰(zhàn)攻略本次主要是重點升級兩大產(chǎn)品【全域推廣】和【商品組合】,助力不同類型的商家做到高投產(chǎn)比和易組品,不僅有效的解決了商家在年貨節(jié)遇到的三大難點,對于電商行業(yè)在廣告投放能力的提升也給出了新的思路。 

一、高投產(chǎn)比

廣告投放帶來更高的銷售效率和銷售規(guī)模已是行業(yè)共識,尤其在大促期間,由于購買用戶規(guī)模足夠大,商家在廣告投放方面如果做得好,能比平時達(dá)到高幾倍甚至幾十倍的效果。 

只不過,在廣告投放的經(jīng)營思路上,不同的電商平臺呈現(xiàn)出兩種理念: 

一種認(rèn)為點擊廣告(CPC)為主的廣告投放屬于常規(guī)操作和成熟技術(shù),在技術(shù)層面沒有太多的升級空間,如果商家的廣告投放效果不好,那大多是因為商品描述、直播話術(shù)、場景運營等能力和客服咨詢轉(zhuǎn)化的原因,與廣告系統(tǒng)關(guān)系不大。 

另一種思路則是平臺從廣告產(chǎn)品建設(shè)和技術(shù)方面進(jìn)行不斷的升級,來滿足品牌商家的廣告投放訴求,為商家提供更加智能高效的投放產(chǎn)品。 

在「莊帥零售電商頻道」看來,巨量千川屬于后者,今年的好物年貨節(jié)重點升級的產(chǎn)品【全域推廣】的核心優(yōu)勢是:

一是引入了Uplift技術(shù),廣告系統(tǒng)可以預(yù)估人群的點擊率、轉(zhuǎn)化率及自然流量觸達(dá)的概率。如果系統(tǒng)判定用戶主動搜索商品或店鋪的概率較高,那么商家投放的廣告就不會展現(xiàn)給這部分的用戶,用戶也不會點擊付費廣告,避免商家廣告費用的浪費。

這樣商家的廣告預(yù)算可以觸達(dá)更多的潛力用戶,一方面可以幫助商家實現(xiàn)人群破圈,在平臺獲得更多增量用戶;另一方面,也能提升投產(chǎn)比(ROI),實現(xiàn)GMV的最大化。 

二是根據(jù)直播間實時且動態(tài)的特點,【全域推廣】可以根據(jù)平臺的流量分布和流量變化,與動態(tài)變化的直播間進(jìn)行自動的流量匹配,根據(jù)直播間千人成交(GPM)的指標(biāo)實時調(diào)整預(yù)算,幫助商家實時預(yù)測和規(guī)劃全部流量,形成流量間的互補。

尤其是對于多品類的直播間來說,如果當(dāng)前直播正在講解的是母嬰商品,廣告就會自動地精準(zhǔn)地投放給平臺的寶媽人群,而非因為直播間前5分鐘銷售的3C商品,此刻還投放給喜好電子數(shù)碼類的人群。 

從商家的實踐數(shù)據(jù),開啟【全域推廣】之后,相較于通過人工干預(yù)的廣告投放,直播間可以影響的流量變多,以“自動駕駛”模式全自動觀測、調(diào)節(jié)和智能判斷何時加大預(yù)算進(jìn)行流量提速,探索更多增量。 

【全域推廣】既能夠保證直播整體支付ROI穩(wěn)定達(dá)成,還能把直播間整體GMV提升15%到20%。

本次年貨節(jié)期間,在【推直播】場景下,【全域推廣】針對大中小商家設(shè)置了不同的激勵玩法,新使用全域推廣的商家平臺將發(fā)放全域推廣專屬消返紅包至賬戶后臺,最高16666元;針對產(chǎn)品老客,完成全域推廣產(chǎn)品任務(wù)(合理設(shè)置消耗目標(biāo)/投夠時長/投夠消耗)最高可得26666元的消返紅包。 

基于抖音的“全域興趣電商”模式,【全域推廣】實現(xiàn)的特有優(yōu)勢是從廣告流量擴展應(yīng)用到全局流量(包括搜索場、內(nèi)容場的短視頻/直播),從局部最優(yōu)升級到全局最優(yōu),從而保證商家能夠在更大的流量池中更加精細(xì)化地覆蓋更多潛在的精準(zhǔn)用戶,避開容易通過自然流量達(dá)成交易的用戶,不浪費商家的廣告預(yù)算,獲得增量用戶實現(xiàn)高投產(chǎn)和更高的整體GMV目標(biāo)。 

有了更加精細(xì)化和增量的流量,商家還需要匹配相應(yīng)的商品策略,廣告投放才能更好地提升轉(zhuǎn)化率。由于年貨節(jié)的品類購買需求較為明確,同時留給商家的準(zhǔn)備時間較短,如何在眾多的商品中選擇合適的年貨商品,并匹配精準(zhǔn)的用戶提升銷售效率和銷售規(guī)模呢? 

巨量千川好物年貨節(jié)升級的第二大重點產(chǎn)品【商品組合】可以實現(xiàn)“跑量+ROI+人效”三提升的選品組合,通過商品托管x長周期轉(zhuǎn)化x支付ROI的組合投放,在實現(xiàn)高效提升跑量的同時,能更有效保障長效ROI的穩(wěn)定,帶來店鋪整體GMV的提升。

也就是說,系統(tǒng)將幫助商家完成單品素材優(yōu)選和智能調(diào)控,解決商家不會優(yōu)化或者投放人力有限的問題來提升GMV。這樣的投放方式尤其適合3C、電器、家居用品和家具等高客單價、購買決策周期長的品類,同時對于母嬰、美妝等多品類商品豐富的店鋪和強種草型的商家也很有幫助。 

數(shù)據(jù)表明,【商品組合】在優(yōu)化實時轉(zhuǎn)化價值的同時,可以探索更多間接轉(zhuǎn)化人群,在穩(wěn)定ROI的基礎(chǔ)上,使跑量能力提升89%;同時可以簡化創(chuàng)編操作流程,提升投放效率,將人效值提升2到3倍。

今年巨量千川好物年貨節(jié)期間,在【推商品】場景下,【商品組合】針對大中小商家也設(shè)置了不同的激勵玩法,產(chǎn)品新客消耗達(dá)標(biāo)獎消返紅包,最高3500元;產(chǎn)品老客增量消耗達(dá)標(biāo)最高獎2200元的消返紅包。 

二、易組品

如何在大促期間加速重點貨品的打爆,商家可以通過巨量千川提供的【重點貨品】,通過聯(lián)合電商對大促貨品池提供的定制樣式和流量策略。 

通過流量策略激勵疊加專屬樣式,來提升轉(zhuǎn)化效果和跑量能力。而在廣告電商聯(lián)動方面,它則可以提高重點貨品廣告投入和電商資源的協(xié)同性,從而實現(xiàn)全域爆發(fā)。 

【重點貨品】在年貨節(jié)扶持策略為:100%重點貨品池+千川優(yōu)選的尖貨靶向池,在非直播場景做流量扶持;同時,商家可以在巨量千川“推商品”下,看到對應(yīng)入選被激勵的商品帶對應(yīng)標(biāo)簽。此外,年貨節(jié)期間平臺對重點貨品池打標(biāo),商家針對性投放可獲得巨量千川雙向扶持。

除了【全域推廣】和【商品組合】實現(xiàn)商家在年貨節(jié)期間實現(xiàn)高投產(chǎn)、易組品和有品效,巨量千川好物年貨節(jié)還開發(fā)了多個產(chǎn)品滿足不同類型商家的多樣性投放訴求。

針對制作短視頻和直播帶貨難度大、沒有抖音號或者以商品卡經(jīng)營為主的商家 ,都可以選擇使用幫助商家打通人找貨場景的【商品卡推廣】,通過獲取抖音商城獲取貨架場流量,實現(xiàn)生意增長。 

針對希望借助大促實現(xiàn)用戶積累、評價積累的有拉新需求的商家 ,巨量千川開發(fā)了【新客轉(zhuǎn)化】專注于拉新場景,以最大化新客獲取效率為目標(biāo)的產(chǎn)品,除了新商家之外,也特別適合生意增長停滯、復(fù)購率低和產(chǎn)品單一的商家使用。 

另外還開發(fā)了在“推商品”場景下,以多重流量策略和極簡的創(chuàng)編模式幫助商家快速實現(xiàn)新品破零冷啟的【新品起量】,對于新品動銷率低、無直播經(jīng)營能力、無投放經(jīng)驗的商家尤其適用。 

針對退貨率大于10%且退貨成本居高不下的商家 ,可以使用【結(jié)算出價/ROI】產(chǎn)品,它可以基于商家設(shè)定的去退后直接結(jié)算ROI(優(yōu)化周期7天)目標(biāo)為優(yōu)化目標(biāo),尤其在大促期間結(jié)算效果更好,客群質(zhì)量更優(yōu),投放效率更穩(wěn)。 

針對大促有跑量投放訴求的商家 ,【四開產(chǎn)品組合】則可以幫助商家完成大促期間大場直播的GMV爆發(fā),在直播間場景下實現(xiàn)“超強跑量+ROI雙提升”的產(chǎn)品組合,標(biāo)準(zhǔn)推廣下能有效提升廣告主投放效率,最大化提升店鋪GMV。 

針對頭部商家(KA) ,由于大促期間流量競爭激烈且GMV目標(biāo)較高,達(dá)成難度大等特點,巨量千川開發(fā)了【節(jié)點爆發(fā)】的產(chǎn)品滿足頭部商家在活動周期確定性的GMV投放訴求。 

針對達(dá)人 ,可以通過【傭金ROI】的產(chǎn)品直接預(yù)估付費流量對直播間貢獻(xiàn)的直接傭金收入,從而在提升跑量能力的同時,提升投放效率,并將達(dá)人收益量化,為其后續(xù)付費推廣決策提供幫助。 

另外,在此次巨量千川好物年貨節(jié)中,護(hù)航中小、搜索廣告、品牌廣告、巨量云圖和巨量學(xué)等抖音生態(tài)的重要組成部分,也會為商家提供支持。 

巨量千川好物年貨節(jié)的價值

年貨節(jié)擁有著強大且持久的生命力,想要讓消費者、商家、達(dá)人,以及平臺上各個相關(guān)方都滿意,是平臺綜合經(jīng)營能力的重大考驗,也是持續(xù)努力的目標(biāo)。 

從巨量千川好物年貨節(jié)作戰(zhàn)攻略可以看出,巨量千川對年貨節(jié)的重視和持續(xù)投入,對平臺的用戶、商家,乃至行業(yè)都有一定的價值體現(xiàn)。 

【全域推廣】和【商品組合】兩大產(chǎn)品的升級,從經(jīng)營理念和技術(shù)層面讓商家能夠在大促期間,匹配更大范圍的精準(zhǔn)用戶,獲得更高的投產(chǎn)比(ROI)和銷售增長,為商家在電商平臺的經(jīng)營帶來更大的確定性。 

同時,精準(zhǔn)的商品匹配,讓用戶在年貨節(jié)購物的購買效率和滿意度大為提升,極大地提升了用戶體驗。 

從整個電商行業(yè)來看,巨量千川在廣告投放技術(shù)上的不斷升級,不僅滿足不同類型商家的訴求,還為電商行業(yè)在廣告精準(zhǔn)投放和有效投放提供了新的思路。 

只有更多用戶愿意在電商平臺購買商品,更多商家愿意在電商平臺銷售商品,電商行業(yè)的整體規(guī)模才能實現(xiàn)持續(xù)增長,并且不斷提升電商平臺的用戶體驗和商家服務(wù)能力。 

新春將至,巨量千川好物年貨節(jié)作戰(zhàn)攻略,無疑是一份送給商家的運營寶典,讓商家得以全力沖刺龍年實現(xiàn)生意躍龍門,增長再上新臺階。 

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