作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
“注意保持室內(nèi)空氣清新，定時開窗通風。”
甲流等各種呼吸道疾病正迎來新一輪高峰，在如何預(yù)防這件事上，醫(yī)生們給出的建議往往包括這一條——室內(nèi)渾濁的空氣是流行病毒重要的傳染途徑。
但無論酷暑還是嚴寒，長期開著空調(diào)已經(jīng)成為很多人的習慣。
人們渴望“窗外”的自然，但又舍不得“窗內(nèi)”的溫度。
好消息是，空調(diào)產(chǎn)品的革新讓普通人不用再糾結(jié)，附帶地，也讓“傳統(tǒng)家電產(chǎn)品”印記下陷入了發(fā)展瓶頸的空調(diào)市場迎來結(jié)構(gòu)性發(fā)展機遇。
不久前舉辦的（2023）第三屆中國（廣州）國際環(huán)境空氣凈化產(chǎn)業(yè)博覽會上，被稱為空氣凈化行業(yè)內(nèi)“奧斯卡”之稱的“南山獎”第二次頒給了一個品牌——海信新風空調(diào)。
之所以二獲南山獎，海信新風空調(diào)在空調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新上不斷貼合用戶需求并推動行業(yè)前行，是根本原因。
新風空調(diào)的行業(yè)革新，正在讓越來越多的用戶在室內(nèi)也能有大自然一樣的健康舒適體驗。
開窗or不開窗，這是個問題
長期密閉、依賴空調(diào)的生活習慣下，室內(nèi)空氣質(zhì)量已經(jīng)成為一個全民關(guān)注的話題。
調(diào)查顯示，中國城市居民平均每天有22個小時在室內(nèi)度過，而專業(yè)測算，一個人一天呼吸大約2萬次，吸入15-20立方米空氣。
如果空氣質(zhì)量不達標，對健康的危害是顯而易見的。
然而，僅就空氣質(zhì)量而言，各種不好的因素在疊加。
高峰期的各種病毒、細菌自不必說，來自廚房油煙、二手煙等的室內(nèi)PM2.5，來自裝飾裝修常年釋放的甲醛、TVOC，等等，都在以看不見的方式充斥著房屋。
根據(jù)中國測試技術(shù)研究院化學所《中國室內(nèi)空氣污染狀況白皮書》對6482個室內(nèi)點位實際測量數(shù)據(jù)，中國室內(nèi)空氣污染嚴重不合格比例高達74%，裝修3年后不合格率仍然達55%，在室內(nèi)可檢測出300多種污染物，不能說不可怕。
而除了各種有害物質(zhì)，其他空氣條件的劣化也讓窗戶內(nèi)的世界越發(fā)沉悶——二氧化碳堆積、氧含量下降，睡一覺起來渾渾噩噩已經(jīng)是很多不開窗愛好者的經(jīng)常性體驗，更不用說各種說不清道不明的異味感受了，“空調(diào)病”由此而來。
最輕的，過分干燥的空氣也常常讓人口干舌燥，“上火”不斷。
普通人也許為了“溫度”可以忍受這一切，但如果家里有老人、孩子或者易敏感等免疫力較弱人群，空氣質(zhì)量帶來的危害就會成倍放大。
據(jù)中華醫(yī)學會變態(tài)反應(yīng)學分會調(diào)研估算，我國成人過敏性鼻炎患者已達1.5億，全齡哮喘患者數(shù)量高達6000萬，這些人對空氣質(zhì)量有著苛刻的要求。而世衛(wèi)報告更是認為全球36%的下呼吸道感染和22%的慢阻肺疾病由室內(nèi)空氣污染引起。
“不開窗”這么不好，那“開窗”呢？
先不說普通人對窗內(nèi)溫度的本能需要，不能“強人所難”，窗外空氣質(zhì)量在各種霧霾爆表的情況下，也難談得上多好。
況且，如果房屋臨馬路（這幾乎是很多房子的常態(tài)），噪音問題難以避免。再者，春天的飛絮、夏天的蚊蟲、秋天的大溫差、冬天的寒冷……還有隱私問題、安全問題，就算“開窗”，也只能是一種妥協(xié)的選擇。
在這種糾結(jié)下，無論普通大眾還是品牌廠商，都把目光盯上了處在窗內(nèi)窗外“樞紐”位置上的空調(diào)。
在制冷制熱之外，能夠多方位提升空氣質(zhì)量、保證健康成為消費者健康理念提升后空調(diào)產(chǎn)品的必修課，也自然而然催化了新風空調(diào)的大發(fā)展。
中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2022年空調(diào)行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果就顯示，低碳、智能、健康、舒適、個性等需求成為全新消費偏好。
奧維云網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，92%的消費者在選購家電時會特別關(guān)注健康功能，其中對健康空調(diào)的認知度最高，達到了74.9%——市場數(shù)據(jù)證明了這一點，2022年中國空調(diào)市場全渠道銷量同比下降3.3%，與之相對的，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2022年新風空調(diào)量額分別同比增長83%和57.9%。
于是，新的問題只在于，用戶配置新風空調(diào)該選擇誰。
120年發(fā)展，空調(diào)行業(yè)給出一份答案
1902年，工程師開利發(fā)明首臺電力驅(qū)動的空調(diào)。
很長一段時間以來，基于《自然》雜志的論文，空調(diào)都被認為能夠“以降低代謝的方式促進健康”。
作為20世紀最偉大的二十項發(fā)明，空調(diào)也確實具備重要的意義。
新加坡開國總理李光耀就堅定地認為新加坡的大發(fā)展離不開空調(diào)的普及，改變了酷暑的生活、工作環(huán)境。
但此一時彼一時，當對健康的研究更加深入后，人們不可避免地開始看到窗戶內(nèi)的那些空氣質(zhì)量、體驗問題。
空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大致分為兩個大階段：前60年，一體窗式空調(diào)，笨重、噪音大、效果差；后60年直到今天，分體式空調(diào)，其中目前行業(yè)公認又有定頻、變頻、新風三個發(fā)展階段。
在中國，以海信為行業(yè)引領(lǐng)，自主研發(fā)的腳步從未停止——1997年的第一臺變頻空調(diào)、2008年在數(shù)年技術(shù)準備后的第一臺新風空調(diào)，都見證了中國制造在技術(shù)創(chuàng)新上追趕與超越世界、創(chuàng)造更好產(chǎn)品的努力。
而現(xiàn)在，技術(shù)創(chuàng)新上的努力收獲了產(chǎn)品能力與價值的不斷豐富。
在十幾年的發(fā)展中，海信新風空調(diào)從對“好新風”的堅持，到將目標升級為打造“五維空氣管家”，即圍繞健康、舒適要求提供包括精確控溫、智慧控濕、勁爽舒適、健康除菌和鮮活富氧在內(nèi)的“溫、濕、風、凈、氧”五大價值。
回過頭來看，某種程度上，空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展只有兩個階段：從單純解決制冷制熱，到以打造健康舒適體驗、滿足用戶對高品質(zhì)生活的追求。
現(xiàn)在的海信新風空調(diào)，在“溫、濕、風、凈、氧”的“五維空氣管家”戰(zhàn)略下，幾乎已經(jīng)把新風機、空氣凈化器、加濕器、除濕機等過去獨立于空調(diào)的產(chǎn)品能力融合到了一起。
在海信的推動下，空調(diào)，就是、甚至可以成為唯一的室內(nèi)空氣質(zhì)量中樞管家。
市場也給予了海信回報。奧維云網(wǎng)的最新數(shù)據(jù)顯示，在線下市場，海信新風空調(diào)占有率年累達38.5%，同比提升13個百分點，穩(wěn)居行業(yè)TOP2并繼續(xù)領(lǐng)航，已經(jīng)成為消費者選擇新風空調(diào)、進行產(chǎn)品更新?lián)Q代的優(yōu)先選擇。
把大自然的“舒適”體驗裝進窗戶里
誰都渴望大自然沁人心脾的空氣感受，而海信新風空調(diào)正在幫用戶把它裝進窗戶里。
首先，是最基本的、類似于自然界的“體表舒適感”。
初夏的涼爽、初秋的溫暖，那種自然而然而非刻意的體表舒適感，是海信新風空調(diào)首先給予用戶的。
人人都認為溫度控制是“空調(diào)”的本能，但從用戶體感出發(fā)，海信空調(diào)進一步洞察到，人類體感舒適度不只是與溫度有關(guān)，而應(yīng)該是溫度、濕度等結(jié)合考慮。
在海信新風空調(diào)璀璨C3上，用戶通過一鍵“AI”功能，可以實現(xiàn)溫度、濕度、風速等參數(shù)的智能化控制，獲得最舒適的體表感受。
其實現(xiàn)過程，是基于產(chǎn)品內(nèi)置的靈敏的溫度、濕度傳感器數(shù)據(jù)，以PMV熱舒適性理論的評定指標（正值較熱、負值較冷）進行控制決策，通過AI進行三段式控制，讓PMV維持在[-0.5,0.5]這個用戶居住生活最舒適的A級舒適區(qū)間（最終穩(wěn)定在0.3左右）——溫度、濕度等實現(xiàn)了“黃金耦合”。
空調(diào)“傳統(tǒng)”的制冷制熱這件事，在新風空調(diào)這里仍然在以“體表”的感受為目標實現(xiàn)著再進化。
然后，是大自然般的“靜謐”，享受大風量下的“聲音舒適感”。
在新風空調(diào)領(lǐng)域，存在一個“不可能三角”：（新風管孔洞）小孔徑、低噪音、大風量三者，常常只能實現(xiàn)其中兩個，而必須犧牲另外一個。
而海信新風空調(diào)不替用戶做選擇，而讓用戶可以“全都要”。
風腔內(nèi)流場導(dǎo)流設(shè)計，降低渦流尺寸、改善氣流流動特性；離心葉輪及蝸殼創(chuàng)新降低新風模塊阻力；風圈特殊設(shè)計減少氣流泄漏、改善蝸殼流道內(nèi)氣動噪聲……也許用戶不必理解這些技術(shù)創(chuàng)新，但只要知道，海信新風空調(diào)在同等出風量的情況下，不擴孔（意味著安裝便捷、美觀）可以讓噪音降低50%。
而在璀璨C3系列，海信新風空調(diào)進一步突破了第三代前置混合新風技術(shù)，讓掛機和柜機的最大新風量分別達到了60m³/h和220m³/h，實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。
作為參考，目前市面上的新風空調(diào)掛機分量普遍只有20m³/h-60m³/h，而專業(yè)新風設(shè)備的風量在150m³/h-500m³/h，這意味著柜機的能力已經(jīng)比得上專業(yè)昂貴、安裝極為復(fù)雜的新風設(shè)備。
再有，是提供“空氣質(zhì)量舒適感”，讓“呼吸到肺里”的大自然感受也發(fā)生在窗戶內(nèi)，成為用戶健康的隱秘守護者。
在自然界，一呼一吸、沁人心脾，是很多人在鋼鐵森林中對自然心馳神往的原因。
為此，海信新風空調(diào)進行了大量的技術(shù)創(chuàng)新。
以在今年的AWE中國家電及消費電子博覽會上獲得艾普蘭獎優(yōu)秀產(chǎn)品獎的海信新風空調(diào)·璀璨C3為例，行業(yè)首創(chuàng)的Hi-cat觸媒型抗病毒濾網(wǎng)技術(shù)，從源頭上對空氣進行殺菌、抗病毒凈化處理，對各種病毒、細菌有超高的殺滅率，這做到了“凈風”，讓窗戶內(nèi)更加安全、安心；
對空調(diào)產(chǎn)品常常被詬病的自身清潔問題，海信新風空調(diào)創(chuàng)新了57℃高溫烘干自清潔技術(shù)，一鍵高溫殺滅內(nèi)部病菌，這做到了“凈機”；
Hi-nano離子凈化技術(shù)，使空調(diào)在運行時能夠釋放大量負氧離子及活性氧化因子（提升或保持室內(nèi)氧氣含量），這做到了“凈環(huán)境”，各種異味被清除，PM2.5、甲醛、TVOC等有害物質(zhì)被過濾、分解，關(guān)一天窗也能空氣清新——畢竟，大自然沁人心脾感受的直接來源是豐富的負氧離子與肺泡的互動。
不止于此，由于空氣質(zhì)量看不見摸不著、用戶難以覺察到質(zhì)量變差，而無形中損害了健康，海信新風空調(diào)進行了智能化的新風控制策略升級，根據(jù)對二氧化碳濃度的檢測自動控制新風量。
新風智能啟停、新風智能調(diào)速、空氣質(zhì)量指示燈實時顯示……從此以后，用戶有了一個智能化的空氣質(zhì)量的管家。
最后，是大自然清風拂面般的“風舒適感”。
“自然風”是很多用戶一種模糊的需求表達，卻是新風空調(diào)繞不過去的用戶體驗課題。
研究顯示，“空調(diào)病”很大一部分原因來自于空調(diào)直吹。
“吹風方式”這一看似簡單的事，卻是海信新風空調(diào)著力解決的挑戰(zhàn)。
通過首創(chuàng)行業(yè)迎面新風，海信新風空調(diào)讓新風出風多向可調(diào)（防直吹）、可與空調(diào)風混合送風（強化新風送風能力），讓新風快速均勻充斥整個室內(nèi)，循環(huán)速度提升25%，又能保持各區(qū)域溫度恒定。
“開機3分鐘，滿屋是新風”，送風方向與混合送風搭配的送風技術(shù)，讓海信新風空調(diào)兼顧了送風效果及用戶體驗，帶給用戶如自然般舒適的新風送風感受。
大約20年前，海信就開始致力于新風空調(diào)的研發(fā)，現(xiàn)在，“五維空氣管家”戰(zhàn)略下，優(yōu)質(zhì)溫度體感、大風量、低噪聲、高質(zhì)量空氣、自然風感……大自然般的舒適感正迎著用戶而來，見證技術(shù)提升品質(zhì)生活的力量。
安裝了海信新風空調(diào)，就是把大自然裝進了窗戶里。
場景化提上限、行業(yè)標準鎖下限
用戶需求永遠在變化、行業(yè)競爭日趨激烈，新風空調(diào)行業(yè)未來會怎么走？
作為行業(yè)引領(lǐng)者，海信新風空調(diào)的行動，讓行業(yè)的上限、下限都變得明確起來。
從技術(shù)創(chuàng)新，到產(chǎn)品一步步迭代、成熟，海信新風空調(diào)經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程。
而現(xiàn)在，從“五維空氣管家”出發(fā)，憑借體系化產(chǎn)品矩陣的建設(shè)，海信新風空調(diào)正在推動空調(diào)體驗走向“全場景化”，致力于對不同場景下的用戶個性化需求進行適配與滿足。
在前述單一維度的大自然舒適體驗基礎(chǔ)上，這種做法進一步讓空調(diào)突破“產(chǎn)品”概念，而走向某種家居生活“解決方案”的升級，對空調(diào)的價值進行了全新定位。
在空間場景下，客廳、臥室、廚房、書房……不同場景下的空氣需求，海信新風空調(diào)都在進行個性化的匹配。
例如，在客廳、臥室、別墅大平層等的場景上，主打風感舒適、高顏值；在書房場景下，則提供大新風（保障氧氣含量）、靜音能力；在健身場景，則保障全屋溫度均勻、減少風感（預(yù)防涼風感冒），同時解決憋悶空氣和汗味等問題，等等。
在時間場景下，早上“巴馬清晨”定制場景消除一整夜積累的異味；白天居家休閑時，“森林氧吧場景”恒溫恒濕、潔凈柔風；晚上睡覺，“養(yǎng)生睡眠”場景，靜音、舒適的體感溫度濕度，等等。
全場景，讓用戶在窗戶內(nèi)的任何地點、任何時間都有不同的、契合需要的大自然“舒適”體驗。
在其背后，“空調(diào)-空氣”的連接，被進化為“空調(diào)-空氣-用戶”的深入連接。而這，就是新風空調(diào)未來可以不斷開拓的“上限”。
與此同時，在新風空調(diào)領(lǐng)域，海信一直是產(chǎn)業(yè)的持續(xù)推廣者，除了發(fā)布《新風空調(diào)行業(yè)發(fā)展白皮書》、《新風增氧健康空調(diào)評價技術(shù)規(guī)范》、《新風空調(diào)技術(shù)發(fā)展白皮書》等，還牽頭制定了新風空調(diào)的首個團體標準和行業(yè)標準《房間空氣調(diào)節(jié)器對室內(nèi)異味凈化功能評價》（T-GIEHA 060—2023）。
在行業(yè)標準的指引下，整個產(chǎn)業(yè)將更好地實現(xiàn)良性競爭與可持續(xù)發(fā)展。
由此，新風空調(diào)未來發(fā)展的“下限”也被鎖定。
提上限、鎖下限，新風空調(diào)行業(yè)未來可期，海信也正在收獲自己的市場價值。
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#響鈴說 Focusing on企業(yè)數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)智能化升級，這是關(guān)注一切與創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)相關(guān)的降本增效新技術(shù)、新模式、新生態(tài) NO.379深度解讀
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2 虎嘯獎評委；長沙市委統(tǒng)戰(zhàn)部旗下網(wǎng)絡(luò)名人聯(lián)盟成員；
3 作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4 《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)；
7 騰訊全媒派榮譽導(dǎo)師、功夫財經(jīng)學者矩陣成員、多家科技智能公司傳播顧問。
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