有公眾號粉絲留言：我是一個實(shí)體店老板，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)生意越來越不好干。有什么好的方式把生意盤活？
借這個話題，我來講一講私域流量。
因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時代，私域流量成為了一種強(qiáng)大的工具，能夠幫助傳統(tǒng)生意成功盤活業(yè)務(wù)。
本文將探討傳統(tǒng)生意如何利用私域流量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇和發(fā)展。
一、先說說私域流量的重要性
傳統(tǒng)生意往往依賴于傳統(tǒng)的推廣方式，如廣告、促銷等，來吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。
然而，隨著廣告價格的上漲和注意力分散的問題，傳統(tǒng)推廣方式的效果逐漸減弱。這時候，私域流量的出現(xiàn)為傳統(tǒng)生意帶來了新的機(jī)遇。
私域流量是指企業(yè)擁有并運(yùn)營的用戶群體，通過建立粉絲群、社交媒體、郵件訂閱等方式，與用戶進(jìn)行直接的溝通和互動。
相比于傳統(tǒng)推廣方式，私域流量更具有精準(zhǔn)度和用戶黏性。
傳統(tǒng)生意若能善于運(yùn)用私域流量，就能夠更好地與顧客建立深層次的關(guān)系，提高用戶復(fù)購率和忠誠度。
比如，蔣國強(qiáng)，他開辦了一家實(shí)體工廠，專注于做氫氣醫(yī)學(xué)的研究以及儀器的制造，目前有100多家門店。
有一天半夜刷手機(jī)短視頻，思考如何做線上私域運(yùn)營，正好刷到了我，當(dāng)時我正在直播，他點(diǎn)進(jìn)去聽了。
而且很快下單成了我的一個初級會員，沒過幾天，我們推出了高價的操盤手課，他又快速下單，成了我們的操盤手會員。
他為什么下單這么迅速，其中一個主要原因就是因?yàn)樽鳛閷?shí)體店老板他已經(jīng)感受到了私域的重要性，而且又認(rèn)可我們的理論與方法。
從他的身上我們也看到越來越多的實(shí)體老板，已經(jīng)越來越重視私域。
二、構(gòu)建私域流量的關(guān)鍵
要將私域流量應(yīng)用到傳統(tǒng)生意中，首先需要進(jìn)行以下關(guān)鍵步驟：
1. 定義目標(biāo)用戶群體
明確傳統(tǒng)生意的目標(biāo)用戶群體是成功運(yùn)用私域流量的基礎(chǔ)。了解目標(biāo)用戶的特點(diǎn)、需求和消費(fèi)習(xí)慣，有助于準(zhǔn)確把握市場定位和營銷策略。
2. 建立粉絲群體
利用社交媒體平臺、微信公眾號等渠道，建立自己的粉絲群體。通過發(fā)布有價值的內(nèi)容、參與粉絲互動等方式，吸引用戶關(guān)注和參與，從而積累起私域流量。
3. 提供有價值的內(nèi)容
為了吸引用戶長期關(guān)注和參與，傳統(tǒng)生意需要提供有價值的內(nèi)容?？梢苑窒懋a(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)、使用技巧等，滿足用戶的信息需求，并提升品牌形象和用戶黏性。
4. 提供個性化的服務(wù)和互動
通過私域流量，傳統(tǒng)生意可以與用戶進(jìn)行一對一的溝通和互動。
可以提供個性化的產(chǎn)品推薦、專享優(yōu)惠等，增強(qiáng)用戶參與感和購買意愿。同時，通過用戶反饋和建議，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，深化與用戶的關(guān)系。
三、能不能舉一個案例說明一下？
舉個案例：
開雞爪店的天明哥，2019年在老家漢中開了一家雞爪店。他的目標(biāo)人群是漢中當(dāng)?shù)叵矚g吃雞爪、涼菜的這些人。
他是如何建立粉絲群？
天明哥做了一個10元的試吃活動，10元包括4個雞爪和涼菜。
免費(fèi)送5000人。因?yàn)樘烀鞲缢氵^賬，如果送1000人的話，會有350占便宜，650人復(fù)購。如果送5000人的話，就會有3000個精準(zhǔn)用戶到他的私域。
也就是說，只要把這5000份免費(fèi)送出去，他這個店的基礎(chǔ)營業(yè)額就有保證。
用戶覺得這個活動超級劃算，就會在他的店門口排隊(duì)，一排就是半小時。
排隊(duì)的過程中，還有很多人會主動發(fā)朋友圈，邀請自己的同事、朋友一起來領(lǐng)。
他能提供哪些價值？領(lǐng)的時候，天明哥還會額外再送用戶兩張10元代金券，提醒對方一定把這兩張代金券，送給兩個最好的朋友。
同樣的內(nèi)容，天明哥對每一位來領(lǐng)試吃的用戶都說一遍，所以在拉新的時候就起到了【后端一帶二】的裂變效果。
當(dāng)一天的營業(yè)結(jié)束后，天明哥還要給客戶群發(fā)信息。
他有一段標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)：感謝你參加我們今天的試吃活動，不知道我們的產(chǎn)品口味你是不是喜歡，喜歡的話回復(fù)數(shù)字1，不喜歡回復(fù)數(shù)字2。
這時候，就會收到很多人回復(fù)1。
新產(chǎn)品上架，老會員可以免費(fèi)領(lǐng)一盒試吃，老會員到店，又會增加產(chǎn)品的復(fù)購。
讓老會員提反饋，寫見證，天明哥作為素材可以去發(fā)圈或者發(fā)群。
通過老帶新的裂變方式，又能夠覆蓋一部分新用戶，新用戶加1元，就可以秒殺一份試吃。
新產(chǎn)品的定價，也是來自客戶的試吃群。
這種具有用戶思維的定價方式，不僅讓自己的產(chǎn)品定價更接地氣，而且增加了跟客戶的粘性。
通過客戶的反饋，知道對方對什么口味感興趣，又能夠?qū)τ脩舳嘁粚拥牧私?，豐富用戶標(biāo)簽。
用這個引流促進(jìn)復(fù)購的活動設(shè)置，一批新用戶又被沉淀到私域。
天明哥說，這個拉新方式，讓他的營業(yè)額提升了10%。
后來，天明哥永互推方法，他開始跟漢中當(dāng)?shù)氐母餍袠I(yè)老板互推。
一個月下來，天明哥通過互推吸引來100多人，其中80%的人產(chǎn)生購買。
如何提供個性化的服務(wù)和互動？
因?yàn)橥堑挠脩?，他們除了買雞爪，還可以買衣服，還可以買鮮花、吃火鍋、看電影等等。
于是，天明哥挖掘單個顧客的價值，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足。
所以，天明哥50%的收入來自雞爪門店，50%的收入來自門店以外的其他產(chǎn)品。
2019年，天明哥回老家開雞爪店創(chuàng)業(yè)的時候，很多人都笑話他，說他做什么項(xiàng)目不好啊，非得做一個這么low的行業(yè)。
但是天明哥非常清楚地知道，雞爪店只是自己的一個前端引流產(chǎn)品，自己真正目標(biāo)是積累10萬本地會員。
如果這10萬會員，每人每年最低消費(fèi)100塊錢，他就會有1000萬的營業(yè)額。
總結(jié)
傳統(tǒng)生意在適應(yīng)市場變化和提升競爭力的過程中，私域流量是一項(xiàng)重要的利器。
通過構(gòu)建粉絲群體、提供有價值的內(nèi)容和個性化的服務(wù)，傳統(tǒng)生意可以更好地理解用戶需求，并通過私域流量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的盤活。
這不僅能夠增加銷售額和用戶忠誠度，還能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)生意帶來持續(xù)發(fā)展的機(jī)會。讓我們抓住私域流量的機(jī)遇，將傳統(tǒng)生意注入新的活力！
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