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漫長(zhǎng)的技術(shù)普惠征途中，屬于低代碼的機(jī)會(huì)才剛剛開(kāi)始。

來(lái)源：新眸 作者：桑明強(qiáng)

“低代碼讓我打開(kāi)了新世界的大門(mén)。”從事低代碼創(chuàng)業(yè)這兩年，皓歌坦言讓他感到興奮的，不單單是把這條路跑通了，更重要的，是通過(guò)低代碼接觸到了各行各業(yè)的人，并且給他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)了肉眼可見(jiàn)的數(shù)字化能力。

皓歌是陳耀鍵的花名，加入典名科技做釘釘數(shù)字化業(yè)務(wù)（www.ding.cn）是他第三次創(chuàng)業(yè)。在外界看來(lái)，皓歌這一次“選對(duì)了”——短短兩年，公司就一躍成為釘釘南中國(guó)區(qū)域首家六星級(jí)金牌服務(wù)商，團(tuán)隊(duì)規(guī)模從第一年的20人擴(kuò)充到如今的40多人，相應(yīng)的，年?duì)I收也從第一年的300多萬(wàn)，迅速翻了三番，到第二年，全年?duì)I收已達(dá)近千萬(wàn)。

用皓歌的話說(shuō)，現(xiàn)在好戲才剛剛開(kāi)始，這個(gè)市場(chǎng)的潛力要比當(dāng)初預(yù)想得還要大。

類(lèi)似典名科技這樣的低代碼服務(wù)商，在釘釘上還有很多，這些公司業(yè)務(wù)方向各有側(cè)重，但在低代碼這件事上卻達(dá)成了共識(shí)：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，低代碼技術(shù)一定能夠應(yīng)用地更加廣泛。

究其原因，主要還是歸功于低代碼的產(chǎn)品特質(zhì)，相較于傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)，它的優(yōu)點(diǎn)可以總結(jié)為“3低4快”，“3低”是指成本低、使用門(mén)檻低、風(fēng)險(xiǎn)低，“4快”是指溝通快、實(shí)施快、上線快、變更響應(yīng)快。

這也是低代碼最讓業(yè)界感到意外的地方。

不同于其他風(fēng)口噱頭，資本熱度過(guò)去后基本就偃旗息鼓，低代碼反而熱度越漲越高。尤其在近兩年，越來(lái)越多的服務(wù)商基于釘釘開(kāi)展低代碼業(yè)務(wù)，一側(cè)連接著釘釘這樣的數(shù)字化平臺(tái)和低代碼廠商，另一側(cè)連接著千千萬(wàn)萬(wàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，共同構(gòu)成了一個(gè)嶄新完整的低代碼生態(tài)。

他們中有的已經(jīng)年?duì)I收破千萬(wàn)，有的以低代碼為據(jù)點(diǎn)、圍點(diǎn)打圈開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)，就像毛細(xì)血管一般，雖然不起眼，卻是推動(dòng)中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程中的一支關(guān)鍵力量。

01

時(shí)代的新機(jī)遇

接觸釘釘?shù)痛a前，皓歌曾有過(guò)多段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷——做過(guò)產(chǎn)品也試水過(guò)電商，但讓他印象最深刻的一段經(jīng)歷發(fā)生在七八年前，彼時(shí)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，他也投身其中做了一個(gè)貨源平臺(tái)，未曾料想，苦于長(zhǎng)周期、高投入的傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)模式，不久后公司便陷入了經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

據(jù)皓歌回憶，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多時(shí)，僅研發(fā)就有40來(lái)號(hào)人，相比于現(xiàn)在大熱的低代碼，當(dāng)初那套模式不僅笨重，而且客戶體驗(yàn)也很難得到保證。后來(lái)這段創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷，皓歌經(jīng)常會(huì)和別人談起，倒不是為了談資，而是它一定程度上改變了皓歌的認(rèn)知：傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)模式已經(jīng)不適用未來(lái)更普惠的數(shù)字化。

做過(guò)研發(fā)的人都知道，傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)模式下，客戶滿意度其實(shí)是很低的，動(dòng)輒花幾十甚至上百萬(wàn)采購(gòu)軟件，不僅周期長(zhǎng)，而且很難使用，往往需要懂技術(shù)的人才能駕馭。但低代碼就不同了，它能將開(kāi)發(fā)這件事變得輕量化，比如有一個(gè)知名的餐飲企業(yè)想要做一個(gè)員工健康證管理系統(tǒng)，他們之前去了解用源代碼開(kāi)發(fā)的方式，別人給他報(bào)價(jià)十多萬(wàn)，而典名科技用低代碼半天就搞定了，省了錢(qián)不說(shuō)，上線的效率也提高了很多。

典名科技的售前人員正在給客戶介紹低代碼的解決方案

拿典名科技為例，得益于低代碼本身的敏捷開(kāi)發(fā)特性，平均一個(gè)項(xiàng)目半個(gè)多月就能完成上線。

按照皓歌的邏輯，低代碼雖然不是萬(wàn)能藥，卻是企業(yè)數(shù)字化最敏捷的原子化組織，從前期的需求調(diào)研，到中期的低代碼產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，再到后續(xù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，低代碼最厲害的地方，就在于它能在很短的時(shí)間內(nèi)打造出一款客戶滿意度極高的產(chǎn)品，放在過(guò)去，這是很難想象的。

02

初創(chuàng)公司業(yè)績(jī)“狂飆”的背后

“你可能很難想象，我們團(tuán)隊(duì)中很多售前人員原本并不是To B這個(gè)圈子的，他們有的之前是網(wǎng)管，有位50多歲的大叔甚至之前是開(kāi)五金店的。” 皓歌認(rèn)為低代碼雖然隸屬企業(yè)服務(wù)范疇，但它本質(zhì)上其實(shí)是SLG（銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)），只要你有能力都可以來(lái)試試。

但這并不意味著這個(gè)行業(yè)門(mén)檻低，相反，想要在典名科技成為一個(gè)優(yōu)秀的售前工程師，必須要保持終身學(xué)習(xí)的能力，不僅僅要搞懂關(guān)于低代碼的一切，還要理解客戶所屬行業(yè)類(lèi)目，甚至是一個(gè)細(xì)分場(chǎng)景下的小需求，比如對(duì)方是做零售的，關(guān)于進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)字化方面則是必備的基礎(chǔ)技能。

皓歌告訴《新眸》，現(xiàn)在典名科技內(nèi)部也沉淀下來(lái)一套相當(dāng)成熟的培訓(xùn)體系，“低代碼和其他行業(yè)不一樣，只要你能熬過(guò)前三個(gè)月，基本上都會(huì)長(zhǎng)期留在這里，確切地說(shuō)，它是一個(gè)越做越香、越做越有意思的新領(lǐng)域，所以前幾個(gè)月對(duì)于新人的培訓(xùn)至關(guān)重要。”

背后的邏輯很好理解，低代碼之所以是科技普惠下的新機(jī)會(huì)，就在于它是人人都可以用起來(lái)的工具，能服務(wù)千行百業(yè)的個(gè)性數(shù)字化需求。而想要把低代碼這筆生意做成、做大，最關(guān)鍵的就是要充分挖掘、理解對(duì)方所有的潛在需求，這是第一步也是最為關(guān)鍵的一步。

“今年我們的目標(biāo)是做到3000萬(wàn)營(yíng)收，為此還特地增設(shè)了CSM（客戶成功經(jīng)理），主要用來(lái)服務(wù)KA客戶。”皓歌坦言，低代碼最讓他感到意外的地方，不僅僅是它高達(dá)90%以上的續(xù)費(fèi)能力，幾乎打破了SaaS模式在中國(guó)落不了地的傳言，還在于它是有能力去滿足一些大客戶的特定需求，而且這些需求還在激增。

“百-萬(wàn)-億” 是皓歌在公司內(nèi)部提出的一個(gè)新口號(hào)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是100人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，服務(wù)1萬(wàn)家付費(fèi)組織，實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的年?duì)I收。

“剛提出這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，所有人都覺(jué)得我瘋了，但后來(lái)大家慢慢做著發(fā)現(xiàn)，它是極有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。最明顯的，在剛剛結(jié)束的618大促上，我們公司的一位年輕小伙一個(gè)人就做了20多萬(wàn)的業(yè)績(jī)。”皓歌談到。

03

一場(chǎng)新變革正在醞釀

回到我們一開(kāi)始討論的話題，其實(shí)關(guān)于低代碼這件事，市面上很多看法是有失公允的，如果你熟悉編程發(fā)展歷程的話，早在上世紀(jì)八十年代，美國(guó)就有一些公司和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)始了可視化編程的研究，做出了4GL“第四代編程語(yǔ)言”，到后來(lái)衍生成VPL“Visual Programming Language可視化編程語(yǔ)言”。

直到2014年，低代碼（Low-Code）概念才被Forrester Research研究機(jī)構(gòu)正式提出，當(dāng)時(shí)對(duì)于低代碼的定義是：利用很少或幾乎不需要寫(xiě)代碼就可以快速開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并可以快速配置和部署的一種技術(shù)和工具。 后來(lái)在2017年，伴隨著Gartner提出的aPaaS（應(yīng)用程序平臺(tái)即服務(wù)）新概念，直接帶動(dòng)了低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)全球火爆。

而低代碼概念在國(guó)內(nèi)流行，很大程度上源于釘釘平臺(tái)生態(tài)的緣故，基于釘釘本身就是一個(gè)天然的數(shù)字化平臺(tái)，低代碼和它有著很強(qiáng)的耦合性，一端連接著大量企業(yè)，一端是大量的開(kāi)發(fā)者和生態(tài)服務(wù)商，很多企業(yè)可以足不出釘，就能把各自的數(shù)字化需求解決了。

換句話說(shuō)，低代碼并不是新瓶裝舊酒，而是企業(yè)數(shù)字化浪潮中的必然產(chǎn)物。

7月22日，由釘釘和重慶市經(jīng)信委聯(lián)合主辦的“專精特新城市數(shù)字化峰會(huì)”上，小巨人企業(yè)藍(lán)潔自來(lái)水在分享低代碼給企業(yè)數(shù)字化帶來(lái)的改變。

最典型的例子，釘釘上有一個(gè)低代碼生態(tài)圈，生態(tài)圈里的生態(tài)伙伴總數(shù)已經(jīng)超過(guò)400家，而他們開(kāi)發(fā)的低代碼應(yīng)用數(shù)超過(guò)700萬(wàn)個(gè)，開(kāi)發(fā)者數(shù)量超過(guò)500萬(wàn)。某種程度上，釘釘就像一把錘子，這些低代碼應(yīng)用就像一個(gè)個(gè)釘子，百萬(wàn)顆釘子就代表著千行百業(yè)里百萬(wàn)個(gè)個(gè)性化需求，基于低代碼的方式集成在釘釘平臺(tái)上。

這也是低代碼生態(tài)鮮為人知的另一面，數(shù)字化并不見(jiàn)得都是高大上的宏偉工程，對(duì)于低代碼來(lái)說(shuō)，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都存在著巨大的機(jī)會(huì)。

關(guān)于這一點(diǎn)，無(wú)論是釘釘?shù)痛a生態(tài)圈里的服務(wù)商，還是To B從業(yè)者均有共識(shí)。包括典名科技等不少一線從業(yè)者告訴《新眸》，“關(guān)于低代碼的未來(lái)，我們從來(lái)不擔(dān)心，數(shù)字化是一個(gè)因人而異的工程，并沒(méi)有高下之分，誰(shuí)能真正解決客戶的需求，那它就是好產(chǎn)品。”

這也是爭(zhēng)議之外，低代碼最容易被人忽略的地方。我們很容易陷入對(duì)某個(gè)新事物的批判，而忽略了它給社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值，類(lèi)似重慶典名這樣的低代碼服務(wù)商，他們的成長(zhǎng)史，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化浪潮的一部分。

在漫長(zhǎng)的技術(shù)普惠征途中，屬于低代碼的機(jī)會(huì)才剛剛開(kāi)始。

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