HarmonyOS 4在2023年華為開發(fā)者大會上正式發(fā)布。每個關(guān)鍵大版本的發(fā)展，都會推動華為與生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品與應用的快速升級及增長。據(jù)華為常務董事、終端BG CEO余承東在該大會上透露，截止目前，鴻蒙生態(tài)的設(shè)備數(shù)量已超過7億臺。
如此巨量的終端產(chǎn)品自然也蘊藏著巨大的商機。因為，為擁有龐大群體的平臺開發(fā)APP已經(jīng)成為企業(yè)及其開發(fā)者追求業(yè)務增長并保證客戶滿意的重要方式。而且，HarmonyOS不僅面向智能手機，還包括其他PC、耳機、穿戴等各類終端及泛IOT設(shè)備，未來更是擁有無限潛力。
不過，APP開發(fā)也面臨非常多的挑戰(zhàn)，不僅是開發(fā)環(huán)節(jié)，快速發(fā)展的技術(shù)與平臺的持續(xù)升級、不同類型終端的適配、用戶體驗的細節(jié)等挑戰(zhàn)接踵而至，還要涉及到運營如拉新、促活、留存，甚至是付費購買的商業(yè)環(huán)境打造，都需要克服。這不但加大了APP開發(fā)的難度，也延長了商業(yè)變現(xiàn)的周期，增加了企業(yè)成本。
所以，為了滿足鴻蒙生態(tài)的市場需求，在此次HDC大會上，華為教育中心和應用聯(lián)運業(yè)務負責人向大家介紹了面向17個應用品類的HarmonyOS應用聯(lián)運服務解決方案，幫助開發(fā)者匯聚新流量，發(fā)掘新場景，全鏈路經(jīng)營提效，為生態(tài)中開發(fā)者們的產(chǎn)品帶來體驗的提升和場景的拓展，進而為其提供成為“爆款”的機會。同時，也為擁有豐富興趣愛好的鴻蒙生態(tài)用戶，提供高品質(zhì)的體驗，打造健康有序的鴻蒙生態(tài)。
鴻蒙發(fā)展勢頭強勁，開發(fā)者面臨新挑戰(zhàn)
2019年，HarmonyOS 正式面世;2020年，華為面向智能硬件生態(tài)伙伴發(fā)布全新品牌鴻蒙智聯(lián);2021年，HarmonyOS 2.0正式商用，全面應用于智能手機等多種終端設(shè)備，成為史上發(fā)展最快的智能終端操作系統(tǒng);2022年，HarmonyOS 3.0正式發(fā)布，圍繞五大場景更進一步升級優(yōu)化、鴻蒙生態(tài)也持續(xù)進化，已初具規(guī)模。截至目前，鴻蒙生態(tài)設(shè)備數(shù)已超過7億臺，鴻蒙開發(fā)者220萬+，系統(tǒng)升級率85%，而剛剛發(fā)布的HarmonyOS 4,增加的全新動畫效果和交互方式，包括各種技術(shù)與各類功能更是讓人眼前一亮，為持續(xù)繁榮生態(tài)、豐富應用和商業(yè)體系構(gòu)建了更堅實的基礎(chǔ)。
與此同時，隨著鴻蒙生態(tài)的快速發(fā)展，作為鴻蒙生態(tài)重要一環(huán)的開發(fā)者也面臨新的挑戰(zhàn)。除了技術(shù)與功能外，在業(yè)務相關(guān)對接上，首先是鴻蒙的流量資源和場景入口很多而且持續(xù)擴展，比如新增了用戶場景感知、內(nèi)容聯(lián)動、服務直達的新流量場景，要全面對接且同鴻蒙與時俱進，需要更多精力分別對接每個資源。其次，鴻蒙生態(tài)用戶包括家長、經(jīng)常出差人士、熱愛旅游人士、運動愛好者等，生態(tài)價值非常高，要真正實現(xiàn)商業(yè)效果，開發(fā)者不但要找到合適的潛在用戶，解決“獲客”問題，還要在高效觸達后完成變現(xiàn)，實現(xiàn)最終“獲利”目標。
更重要的是，不同的業(yè)務類型，其業(yè)務模式、潛在用戶群與核心用戶場景相差較大，需要屬于自己的個性化運營方案。例如：兒童教育類的品類，在用戶標簽的選擇上，首選可參考“育兒”或“婚孕”等，由于這一群體的決策者大多為女性，所以酌情增加“護膚”或“美妝”等，可以提升用戶的精準度。對于旅游住宿的品類，如果正在暑假這一時間段，在用戶標準上可以選擇“畢業(yè)生”等，或“親子人群”等標簽。
即使是相同品類，處于不同階段，開發(fā)者的關(guān)鍵需求也不相同。對于剛進入市場的新應用，關(guān)鍵需求是快速獲得用戶，也就是通常所說的處在冷啟動拉新起量的階段，這時面臨的難題是曝光多但下載量少，搜索關(guān)鍵詞出價高仍然排名靠后，這時就需要專業(yè)方案解決。對于已經(jīng)度過冷啟動期的同類應用，這時面臨新增下載量大，但是留存率不高，需要解決的難題是增強運營提高留存，加速轉(zhuǎn)化。
另一方面，鴻蒙的廣告模式已經(jīng)相當成熟，幫助開發(fā)者實現(xiàn)從“獲客”到追求“獲利”，就成為一道必答題。那么，如何讓開發(fā)者從容應對上述挑戰(zhàn)，實現(xiàn)他們的目標?答案就是HarmonyOS 應用聯(lián)運服務。
直擊開發(fā)者痛點，走近HarmonyOS應用聯(lián)運服務
顧名思義，HarmonyOS 應用聯(lián)運服務就是基于鴻蒙生態(tài)平臺，協(xié)助開發(fā)者在提升多場景用戶體驗的同時，讓其最終“獲利”。
區(qū)別于之前的應用市場聯(lián)運服務主要局限于應用市場的流量和能力，HarmonyOS 應用聯(lián)運服務將提供一次接入，讓合作伙伴觸達華為終端云服務多個入口資源和系統(tǒng)級能力的服務，而這些資源，將幫助他們從獲取到激活到深度持續(xù)運營的全鏈路，覆蓋經(jīng)營提效的完整場景。
同時，在覆蓋全場景設(shè)備和提升產(chǎn)品競爭力上，HarmonyOS 應用聯(lián)運服務將提供多端適配部署、布局、互聯(lián)和分布式計算與存儲，以增強全場景鴻蒙設(shè)備的互聯(lián)互通和互享;提供AI能力、LBS、畫像、元服務等提升產(chǎn)品競爭力的能力，同時還將逐步提供產(chǎn)業(yè)分析和數(shù)據(jù)報表，幫助合作伙伴實現(xiàn)深度經(jīng)營分析和渠道理解。
其實，具體到執(zhí)行層面，主要就是圍繞用戶全生命周期，在拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵運營環(huán)節(jié)，均有相對明確的聯(lián)運目標和典型協(xié)同場景，能夠更高效且精準地為合作開發(fā)者提供優(yōu)質(zhì)曝光資源、系統(tǒng)級能力服務支撐。
拉新作為獲客的第一步，流量與增長是關(guān)鍵。所以，在海量優(yōu)質(zhì)資源曝光方面，除了應用市場的核心資源，焦點圖、輪播、熱榜、熱詞等等外，HarmonyOS應用聯(lián)運服務還拓展華為終端云服務多個流量資源位,比如影音娛樂的內(nèi)容聯(lián)動、信息流等海量的流量陣地。另外，還有很多優(yōu)質(zhì)的流量渠道，如全局搜索、雜志鎖屏、小藝建議等，根據(jù)不同渠道的特點，幫助合作伙伴實現(xiàn)廣泛覆蓋，能夠更快速地找到潛在對產(chǎn)品和服務感興趣的用戶，實現(xiàn)其拓客規(guī)模的增長。
以專注兒童趣味識字的應用--洪恩識字在雜志鎖屏上的實踐為例，通過精美的、與眾不同的、有故事性的、雜志一般的封面，讓用戶產(chǎn)生點擊進入觀看的沖動，引導進入后，就是更加富媒體信息的圖文音視頻的融合體驗落地頁。這種方式不但讓洪恩識字獲得了大流量，點擊轉(zhuǎn)化率也遠高于傳統(tǒng)流量媒體和資源。
在促活方面，為了讓用戶零門檻快速接觸第一次的產(chǎn)品和服務或提升應用活躍度，HarmonyOS應用聯(lián)運服務則借助AI、LBS、用戶畫像等技術(shù)，洞察用戶使用場景、用戶興趣及用戶行為，從而有針對性地推送面向多端的相關(guān)服務，讓用戶直達應用/內(nèi)容/服務落地頁。
小藝建議作為支持內(nèi)容和服務直接外露的智慧陣地，它可以根據(jù)用戶的時間和空間場景、結(jié)合使用習慣等多維度信息，去判斷用戶的潛在需求，從而直接推薦對應的內(nèi)容和服務，用戶不需要找到APP，打開APP，搜索內(nèi)容，在小藝建議里直接就可以打開對應的服務。隨著在8月4日發(fā)布HarmonyOS 4，全新小藝變得更聰明、更能干、更貼心。
比如它可以通過學習用戶每天早晨8點通勤時間，習慣聽書，通過和伙伴的內(nèi)容協(xié)同，可以知道用戶上次聽完了第二集，然后利用意圖框架就可以直接在小藝建議里給出第三集的預告和建議。目前，小藝建議在內(nèi)容外顯直達上，通過接入HarmonyOS應用聯(lián)運服務的意圖框架，已經(jīng)具備跑通整個場景的能力，同時也接入了全局搜索服務的熱詞關(guān)聯(lián)和品?？ㄆ脑圏c，進而為用戶進行精準推薦。
在留存方面，通過用戶場景的感知和流失用戶的召回解決方案的實施，再結(jié)合HarmonyOS應用聯(lián)運服務的系統(tǒng)級推送能力，比如push，提升和喚醒了用戶對于產(chǎn)品的復訪。
在轉(zhuǎn)化方面，為解決首付破冰和產(chǎn)品忠誠度，HarmonyOS應用聯(lián)運服務定義和發(fā)布了更加豐富有效的聯(lián)合活動玩法，促進用戶的付費轉(zhuǎn)化。
仍然以洪恩識字為例，其僅在HarmonyOS應用聯(lián)運服務雜志鎖屏的試點，就實現(xiàn)了在下載量、活躍用戶等的增長以及流量獲取、銷量轉(zhuǎn)化的“品效合一”。
可以看到，HarmonyOS應用聯(lián)運服務，不但有全場景、廣覆蓋、多模式、全周期的特點，還具備“產(chǎn)品找用戶”及“用戶找產(chǎn)品”的雙向解決能力，可全鏈路協(xié)同生態(tài)內(nèi)的伙伴經(jīng)營提效，實現(xiàn)商業(yè)增長。
HarmonyOS 應用聯(lián)運服務三大價值凸顯，未來可期
依托強大的產(chǎn)品能力和生態(tài)優(yōu)勢, HarmonyOS 應用聯(lián)運服務也在不斷探索，即保證用戶能夠獲得更好的內(nèi)容和服務體驗，也讓開發(fā)者更好地實現(xiàn)產(chǎn)品力提升、商業(yè)增長、品牌力提升，這也是HarmonyOS 應用聯(lián)運服務在整個生態(tài)開發(fā)層面所具有的三大價值。
通過應用聯(lián)運服務，幫助開發(fā)者持續(xù)提升產(chǎn)品力，讓開發(fā)者更精確、方便地讓自己的用戶獲得所需產(chǎn)品和服務的信息。隨著產(chǎn)品力的增長，在商業(yè)增長方面，讓開發(fā)者獲得了越來越多的用戶，并通過運營的拉新、促活與留存，使得APP下載量與使用量增多，付費或購買用戶增多。同時，借助華為線上資源，如應用市場、瀏覽器、智能搜索、華為視頻等，以及借助線下資源，如：門店等華為品牌渠道進行聯(lián)合品牌活動、聯(lián)合品牌宣傳，包括門店聯(lián)合活動、華為新機權(quán)益等，進一步增加開發(fā)者的品牌曝光度，提高用戶對其的品牌認知，增強應用的品牌力。
尤以今年的六一兒童節(jié)為例，憑借華為的線上和線下資源，應用聯(lián)運服務團隊通過華為教育中心“奇趣童行”六一活動，將聯(lián)運開發(fā)者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與線下使用場景、華為終端產(chǎn)品等做深結(jié)合,不僅以寓教于樂的方式陪伴孩子們歡度六一,為家長帶來別具特色的親子互動體驗,同時還打通了傳播到體驗到轉(zhuǎn)化的全鏈路,助力開發(fā)者滲透“破圈”及商業(yè)價值的進一步提升,真正實現(xiàn)品效協(xié)同。
本次HarmonyOS應用聯(lián)運服務面向17個品類包括：兒童、教育、汽車、美食、影音娛樂、主題個性、便捷生活、拍攝美化、運動健康、出行導航、購物比價、實用工具、新聞閱讀、金融理財、旅游住宿、社交通訊等，涵蓋范圍如此廣泛，可以說將HarmonyOS應用聯(lián)運服務擴展到更多行業(yè)與領(lǐng)域，更好地滿足了不同品類不同業(yè)務的運營實踐。
寫在最后： 我們可以看到，華為通過HarmonyOS 應用聯(lián)運服務的合作模式,與開發(fā)者共同挖掘潛在和垂直用戶，并對目標用戶進行全生命周期運營，憑借更豐富的獲客場景、更強大的搜推體驗和更高效的促活轉(zhuǎn)化，以及精細化運營打通拉新、促活、留存、推薦、創(chuàng)收等各個環(huán)節(jié),幫助開發(fā)者實現(xiàn)多終端精準觸達,切實帶來用戶及收入的規(guī)模化增長。
另外，在產(chǎn)業(yè)與生態(tài)層面，HarmonyOS應用聯(lián)運服務可以讓鴻蒙生態(tài)伙伴更加深入理解強大的資源和能力，更精準地匹配自身發(fā)展戰(zhàn)略，更好地發(fā)揮組合優(yōu)勢，構(gòu)建更加完善高效的人、貨、場的商業(yè)閉環(huán)，即為用戶在合適的場景找到適合的商品與服務，為開發(fā)者在恰當?shù)膱鼍爸姓业竭m合的人然后為其提供最好的體驗與服務，完美匹配了供需，從而快速獲取生態(tài)賦能的價值。
這些年，鴻蒙生態(tài)發(fā)展逐漸成熟與完善，此次HarmonyOS應用聯(lián)運服務本著致力于成為開發(fā)者可靠的經(jīng)營伙伴，攜手了一眾生態(tài)內(nèi)優(yōu)秀合作伙伴，繼續(xù)深耕華為渠道經(jīng)營陣地，不僅給消費者帶來高品質(zhì)的場景體驗，更進一步構(gòu)建起健康有序的鴻蒙生態(tài)，未來可期。
(文章來源于36氪站內(nèi))
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