文 | 曾響鈴
來源 | 科技向令說
自2021年3月，Roblox上市引爆“元宇宙”概念后，元宇宙迅速成為下一代互聯(lián)網代名詞。
今年8月，Meta（原Facebook）推出VR會議服務Horizon Workrooms——16個人以虛擬形象圍坐在虛擬會議桌旁，好奇張望、手舞足蹈與人交談......又將“元宇宙”又推向新高潮。
遠程會議并不稀奇，稀罕的是能看到表情、手舞足蹈的虛擬人沉浸式實時互動。
跟社會發(fā)展基本規(guī)律先有人，再有人與人之間互動產生社會關系，隨后有基于關系的商品和服務交易一樣。元宇宙發(fā)展的起點，也是虛擬人之間的實時互動，這是Workrooms此次活動被關注的原因。
當然，要像扎克伯格一樣在虛擬世界實時互動并不容易，首先要有一個配置不錯的VR設備，其次同時現身虛擬會議的人數很有限。而元宇宙虛擬人發(fā)展的關鍵，也是讓虛擬人實時互動從少數人的專屬，變成大眾可應用的元宇宙新身份。
因此，當日前網易智企旗下融合通信云廠商網易云信發(fā)布兩大元宇宙解決方案——“IM+RTC+虛擬人”和“游戲/VR語音”解決方案，通過提升虛擬人形象和實時互動性、降低虛擬人應用門檻，讓虛擬人實時互動大規(guī)模普及成為可能時，瞬間引發(fā)行業(yè)熱議。
一、當我們在談元宇宙，到底在談什么？
元宇宙很復雜，每個人都有不同理解。
但元宇宙也很簡單，即現實人以虛擬形象（數字人）生活的新宇宙，它要解答的是人類數字化生存問題——讓人在虛擬世界中體驗更極致化的娛樂，并提升個人和社會效率，其中的關鍵，就是能像現實中一樣實時互動。
所以，當我們在談元宇宙時，首先談的就是身份（虛擬形象）和實時互動兩個核心問題。
人類社會活動的基本元素“互動”是構建元宇宙的關鍵一環(huán)，為了還原真實線下的無違和感的互動體驗，需要低延時、高質量的實時通信服務保障，但是當前復雜多變的公網環(huán)境、終端設備等因素對通信傳輸是一大挑戰(zhàn)。
而虛擬形象的身份更是普通用戶打開元宇宙的鑰匙。PC、移動互聯(lián)網時代，人們的互聯(lián)網形象是靜態(tài)化的符號，如ID、昵稱和頭像等，在這個時代你無法想象人們沒有QQ、微信等社交賬號，而進入到立體化、沉浸感十足的元宇宙，用戶同樣不可能沒有自己的虛擬形象。
當然，這也是最大的難點，原因有三：
首先以往虛擬人偏功能化而非人性化，有形而無神，導致形象不生動、互動不真實。如洛天依雖然合成聲音好聽，但動作不夠逼真，也無法像人一樣互動。其次需要高同步低時延的網絡傳輸。最后使用門檻過高，像Workrooms里面的扎克伯格互動雖然更實時且真實，但需要配合VR設備使用，目前很難大規(guī)模普及。
網易云信“IM+ RTC+ 虛擬人”解決方案引發(fā)行業(yè)熱議的關鍵在于，它創(chuàng)新性地首次將“虛擬形象+實時互動”融合為一個SDK。讓其在生動還原虛擬人形象同時，還能結合網易云信全球智能路由網絡WE-CAN的實時傳輸能力，讓虛擬人能進行沉浸式實時互動，讓人們能在虛擬世界“察言觀色”，這是一個新突破。
比方說，該方案通過攝像頭或上傳視頻檢測用戶面部表情動作后，就能驅動3D虛擬人物做出相同表情，包括五官表情、頭部姿態(tài)、眼球運動、吐舌頭等，實現快速傳輸，讓人們在虛擬世界中能看到彼此的微表情，宛如面對面交流。
這種“虛擬形象+實時互動”融合的做法將兩大核心技術深度結合封裝，在大規(guī)模推廣時，它具備兩個好處。
一是降低企業(yè)接入成本，企業(yè)無需對接多個供應商，僅需一個SDK就能構建“虛擬人”+“實時互動”的高體驗場景，實現降本增效。二是通過“端上實時捕捉、云上實時驅動”組合，該方案能極大減輕雙端算法性能壓力，用戶無需穿戴設備，即使千元機也可感受元宇宙的精彩。
基于這兩點，也讓“虛擬人+實時互動”大規(guī)模應用和普及成為可能，給行業(yè)發(fā)展打開了新空間。
二、搶灘元宇宙，哪些場景開始加速“軟著陸”？
跟普通用戶更關心自己元宇宙的虛擬形象，以及能否像現實世界一樣互動不同，對企業(yè)來說，更關心基于這兩大技術快速落地的應用場景。
網易副總裁、網易智企總經理阮良表示，從通信技術發(fā)展來看，元宇宙就是社交網絡從2.0向 3.0的跨越，而3.0時代最大的特點是立體化、沉浸式，未來將是一個基于現實的大型3D在線世界。
因此在筆者看來，這個3D世界的建造會有兩個步驟，先是有這樣一個含有豐富3D內容的世界存在，然后再將現實用戶大規(guī)模接入到該世界中。
現實情況亦然。從硬件技術層面看，被視為元宇宙的硬件入口的XR設備，發(fā)展多年在體驗上雖然有一定提升，但在設備小型化、價格親民化等方面仍然有很長路要走，至于腦機接口就更不用說了。
而人們迫不及待想要進入元宇宙的需求，讓元宇宙事實上從軟件和內容層面開始“軟著陸”，并在以下方面實現快速發(fā)展。
首先是在社交娛樂場景。 比如在亞洲最大的元宇宙平臺崽崽ZEPETO中，普通用戶通過建立3D虛擬數字化身進行社交，如在迪斯科派對上唱歌、露營、參加朋友的虛擬婚禮、看演唱會等，已成為年輕人娛樂新潮流。
游戲更不用說，絕大多數網絡游戲本就是一個小型化元宇宙，建立了一套跟現實世界相似的社交體系、經濟體系和休閑娛樂體系，可以無縫接入元宇宙，只不過在技術上要進一步優(yōu)化。比方說，游戲玩家能不能以跟自己相關的虛擬形象出現？實時互動上能否更進一步？
如今這些正在慢慢靠近。
阮良表示，在網易云信推出的游戲/VR語音解決方案中，其首創(chuàng)的720度空間語音效果，能通過算法模擬出聲音的源頭在哪個方位、距離你有多遠。相較我們常說的360度音效（水平方向環(huán)繞），豐富了垂直方向上的音頻感受，讓游戲音頻效果逼近現實的空間感。比方說跟隊友開黑玩吃雞游戲時，通過720度空間語音效果，就能明確知道隊友是在左邊還是右邊，上面還是下面。
更有意思的是，該方案還支持有效范圍的IM通信、有效范圍內的音量衰減并實現超出范圍徹底靜音等。比如開黑玩吃雞游戲時，你能通過隊友腳步聲等，判斷隊友是在遠離還是接近，大大提升了游戲的現場感和沉浸感。
其次是在辦公場景。 疫情讓云辦公快速普及后，元宇宙辦公也在快馬加鞭，像Meta、網易等在這方面都有落地成果。
8月份，扎克伯格現身Workrooms引發(fā)轟動后。12月份，網易云音樂上市時，通過網易伏羲沉浸式活動系統(tǒng)“瑤臺”舉辦的全球首個“元宇宙”上市儀式，同樣令人津津樂道。
“瑤臺”本身高精度復刻了真實的會議場景，已被廣泛應用到圓桌會議、國際學術會議、品牌發(fā)布會、線上展會等眾多場景。同時瑤臺還具有AI捏臉、表情遷移、動作遷移等能力，能夠帶給用戶更具現場感、儀式感、沉浸感的體驗。同時在深度融合網易云信音視頻、屏幕共享等能力后，又讓所有參會者仿佛置身于現實會議中高度互動。
在網易云音樂“元宇宙上市儀式”中，29歲的虛擬人丁磊身著黑色西裝和50歲的丁磊一起亮相現場，參與活動的嘉賓可以操控自己的數字分身在會場中走動，也可以同虛擬人丁磊合影，讓整個活動現場沉浸感十足。
最后是在企業(yè)營銷場景，雖然我們離虛擬形象在元宇宙進行“現實交易”尚遠，但是通過虛擬人充當銷售員、客服等員工，是很多企業(yè)已經在做的事。能進行實時互動，并同步相應表情的虛擬員工，無疑會大大提升顧客的體驗度。
總的來說，元宇宙發(fā)展路徑肯定會是內容/軟件先行、硬件跟進，這也是游戲和社交等率先成為元宇宙入口的重要原因。隨著“虛擬人+實時互動”技術不斷演進，元宇宙社交娛樂、在線辦公、企業(yè)營銷將加速“軟著陸”。
三、元宇宙元年，企業(yè)淘金有哪些近憂和遠慮？
作為下一代互聯(lián)網，元宇宙意味著更大的用戶規(guī)模、更長的在線使用時長以及更高的ARPU等，不管是對需要新突破的大廠，還是想彎道超車的新玩家，其中都蘊藏巨大機會。
機會的另一面則是挑戰(zhàn)。今年被稱為元宇宙元年，如今行業(yè)處于發(fā)展初期，很多技術基礎和商業(yè)模式還不成熟，入局企業(yè)也不乏近憂和遠慮。
近憂首當其沖的就是技術問題，這關于企業(yè)能不能成。
搭建元宇宙是個復雜活，僅技術層面就涉及底層支撐技術（人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等）、能力層（3D空間音效、超低延時、人臉對比等）、應用層（虛擬人、內容審核等）和體驗層（游戲、社交、虛擬演唱會等）幾大塊。
能擁有從底層到體驗層全局技術的，只有少數大廠。一種是像Meta這種All in元宇宙的企業(yè)，本身有技術有資源，如今更是全面轉型，技術儲備較完善。另一種則是像網易、騰訊這種，在娛樂社交領域有深厚積累的企業(yè)，雖然沒談All in，但相關技術可以無縫銜接和快速進化。
以網易云信為例，作為融合通信頭部玩家、最早承載億級日活的即時通訊平臺，其已在最初IM即時通訊能力和音視頻通話基礎上擴展出低延時直播、全球智能路由網絡WE-CAN、互動直播等十余種功能。再加上其在RTC領域行業(yè)領先地位的技術優(yōu)勢和沉淀，這才能快速迭代出像“IM+RTC+虛擬人”這種契合元宇宙發(fā)展的一體化解決方案。
而對絕大多數中小企業(yè)來說，要想搶跑元宇宙，在行業(yè)不夠成熟的大前提下，既不能盲目跟風All in元宇宙，也不可能從0做起，最大機會是借力網易智企這類企業(yè)提供的解決方案，在元宇宙場景落地的體驗層，找切口做創(chuàng)新，從而提高勝算。
實際上，像我們熟知的亞洲最大的元宇宙平臺崽崽、熱門游戲《倩女幽魂》、網易伏羲研發(fā)的沉浸式活動平臺“瑤臺”等，都是網易智企的客戶，類似的企業(yè)還有很多。
遠慮則是虛擬世界數字內容安全問題，這關乎企業(yè)能不能穩(wěn)。
互聯(lián)網內容安全這幾年成為監(jiān)管重點，12月9日，愛回收、豆瓣、唱吧等106款APP被工信部下架，就是最好的佐證。
相比現在的互聯(lián)網生態(tài)，元宇宙因為技術進化和融合更多的現實因素，且具有全時性和實時性，其內容形態(tài)更多元，牽涉社會和經濟關系更復雜，數據更多、要求反應更快速，企業(yè)內容風控的難度和成本將大大增加。
針對元宇宙時代的數字內容風控，需要全新的方案來應對。除了技術問題之外，成本和便捷性也是很多企業(yè)頭痛的地方。
網易智企旗下數字內容風控服務商網易易盾的虛擬世界數字內容風控解決方案，創(chuàng)新性首創(chuàng)“技術識別+運營統(tǒng)籌+人工審核”鐵三角模式，形成了可覆蓋數字內容風控全生命周期的新解法。
而在融合網易云信和網易易盾核心能力基礎上推出的「安全通」，在確保通信安全的同時，還讓接入企業(yè)只需登錄1個后臺、對接1個系統(tǒng)、進行1次結算就能實現多種功能，已被很多發(fā)力元宇宙的企業(yè)應用。
此外，阮良表示，網易智企正在和一些社交廠商做“反欺詐的公約”，即通過與眾多社交平臺聯(lián)手，讓黑產、灰產在元宇宙中的某個欺詐行為可以被其它平臺獲知，從而進行防范。
可以預見，隨著元宇宙不斷成熟，虛擬世界數字內容安全將是每一個企業(yè)需要解決的重點，也是企業(yè)能否穩(wěn)步向前的關鍵。
四、結語
已知有涯，而未知無涯。我們如同立于荒島之上，被蒼茫大海所困。每一代人的任務，都是填出一小塊新的陸地。
1887年，英國知名科學家T.H.赫胥黎這句回答“宇宙是什么”的經典名言，同樣適用于當下人們對元宇宙的探索。
元宇宙所指向的虛擬世界，宛如一片蒼茫大海，浩渺無邊，其未來終局，也遠比我們想的要復雜，這是屬于時代的機會，也是時代的挑戰(zhàn)。
身處這個時代，要想更早創(chuàng)建出元宇宙，不僅需要更多的普通用戶“化實為虛”，以虛擬形象早日踏入元宇宙實時互動、豐富內容。也需要更多類似網易智企的科技企業(yè)“以實為本”，用融合通信、數字風控等現實技術作基礎，填出一塊又一塊屬于元宇宙的新“綠洲”......
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創(chuàng)投、科技網站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯(lián)網+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；
4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)；
7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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