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度盡劫波易購在,蘇寧又逢新一春

 2021-12-04 12:16  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

2021對于不少領軍企業(yè)來說都是一個難過的年份,甚至有些企業(yè)更是經歷了生死的歷練。這是一個時代的關口,也是一個對企業(yè)的考驗,而經歷了這次考驗之后,我相信優(yōu)秀的企業(yè)大概能夠找到真正屬于自己的未來道路,重新回到發(fā)展正軌上來。而這一輪變革帶來的經驗和教訓,則值得行業(yè)深刻銘記。

進入“減負”的時代

2021年堪稱多事之秋,各個行業(yè)的秩序都發(fā)生了非常劇烈的變化,這其中不僅僅有時代變遷的原因,也有政策的原因,用戶變化的原因,甚至疫情的原因。而一些行業(yè)則面臨著生死存亡的考驗,比如說恒大的資金鏈問題,牽動的不僅僅是國內經濟,甚至還影響到了全球經濟的波動。

互聯(lián)網行業(yè)的巨頭從阿里到騰訊,從美團到拼多多,也都不好過,要么面臨巨額罰款,要么自身業(yè)務放緩,股價大跌,基本也都在開始重新調整架構和資源,以面對全新的未來形勢變化。而同樣在零售領域深耕多年的蘇寧易購,也陷入了不小的困境。

不過,這些心慌背后,現(xiàn)實的情況其實也并沒有那么糟糕,時代的變化確實帶來了行業(yè)的收緊和消費者的消費變化,但總體上的需求還在,這些大型領軍企業(yè)自身的優(yōu)質業(yè)務也還存在,優(yōu)勢并沒有發(fā)生太大變化,只不過是擴張策略可能要就此罷手,重新聚焦主業(yè)賽道。

究其原因還是因為資本擴張中的無序,帶來了諸多行業(yè)的發(fā)展風險,不僅引起了消費者的關注更引起了監(jiān)管層的關注。如果任由企業(yè)無限擴張,必然會帶來更深重的內卷,而讓大家去杠桿化、泡沫化的減負,則對企業(yè)未來的健康發(fā)展,和行業(yè)的有序競爭更有好處。所以這一輪陣痛不可避免,但長期來看,卻也不能不說是一件好事。

蘇寧易購顯然是恢復最快的企業(yè)之一,在重新聚焦家電賽道后,整體的發(fā)展日趨平穩(wěn),在雙11也取得了不錯的銷售成績,讓擔心蘇寧易購的人吃下了一顆定心丸。11月22日,蘇寧易購發(fā)布一封內部信,用業(yè)績和激勵反擊市場上的謠言。信中稱,蘇寧易購雙十一銷售目標全面完成,力爭實現(xiàn)11月EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)轉正,并為10月達成銷售目標的2464名員工兌現(xiàn)獎勵。

蘇寧易購董事長黃明端和總裁任峻在聯(lián)名信中表示,“近半年來,集團遭遇到前所未有的困難,但在省市政府、各產業(yè)投資人的積極支持下,從8月起流動性逐步好轉,9月下旬、10月銷售收入實現(xiàn)環(huán)比快速增長,雙11全面完成銷售目標。”

這封內部信傳遞了幾個信息,一個是蘇寧易購的狀況正在快速好轉,讓各界放心。一個是蘇寧易購已經找到了問題所在,正在慢慢解決。一個是蘇寧易購現(xiàn)在已經跌到谷底,未來肯定是一路上坡。這種坦誠而不隱瞞的作風,顯然對凝聚和重振蘇寧易購人的軍心有很大的幫助。

夯實主業(yè),重回家電賽道

蘇寧易購想要翻身,顯然還是要從自己最擅長的家電入手,依舊要從家電實現(xiàn)自身的轉型突破,發(fā)揮蘇寧易購雙線融合的優(yōu)勢,打開全新的市場格局。在最近這幾個月,蘇寧易購一直馬不停蹄,正密集強化與國內頭部家電品牌戰(zhàn)略合作,短時間內與美的、海爾、康佳、老板電器和創(chuàng)維等品牌確立了數(shù)十億元的年底沖刺目標以及2022年數(shù)百億合作目標,牢牢穩(wěn)住了自己的基本盤。

而在雙十一期間,蘇寧易購平臺萬元以上高端家電套購訂單量同比增長52%,全渠道以舊換新人數(shù)同比增長57%,節(jié)能家電產品占比達68%,智能家居產品銷售增長108%。雙十一當天到店體驗人次同比提升137%,還呈現(xiàn)出了高端化和場景化的一些全新特質,也證明了蘇寧易購不僅僅在轉型,同時也在進化。從某種意義上來說,蘇寧易購遇到的困難,被迫的瘦身減負,也帶來了輕裝上陣的好處,可以更沒有負擔的投入到營銷模式和體驗的不斷創(chuàng)新中去。

而從另一個時代發(fā)展的特征來講,控制線上,發(fā)展線下也是大勢所趨,一方面是因為線上競爭已經過于激烈,不斷內卷的同時也對整個經濟的環(huán)境帶來了沖擊。另一方面,隨著人們消費水平的提升,對于體驗和服務的要求越來越高,這無疑是線下業(yè)態(tài)最為擅長的部分。而對于蘇寧易購而言,多年積累的供應鏈優(yōu)勢和上萬家的云店實體是未來逆風翻盤的最大本錢。

同時在線上,蘇寧易購也越來越注重經營效率低提升,目前已經全面啟動開放平臺賦能,聯(lián)合家電品牌創(chuàng)新SSL模式,提高物流效率和資金使用率,賬期預計縮短25%~30%,大大提升資金周轉效率??梢哉f是線上線下雙管齊下,服務技術齊頭并進,才能夠下這么短的時間內,重回正軌。

接下來,還有雙十二、元旦和春節(jié)等幾場年終大促正等待著蘇寧易購,蘇寧易購應該會在今年年底的諸多大促之中,漸漸回復元氣。

穿越周期,累積經驗

雖然大家似乎覺得這次行業(yè)的快速變化對蘇寧易購的沖擊比較大,其實放長到一個時間周期來看,其實也是很正常的時代變化和調整。蘇寧易購已經有三十年的歷史,穿越了三輪周期,而每一輪所面臨的挑戰(zhàn)其實都不亞于今天的挑戰(zhàn)。今天的蘇寧易購比起十年前,二十年前來說,無論是技術還是能力,都已經強大了太多。所以我認為蘇寧易購這種穿越周期的能力才是最可貴的。

我一直說,優(yōu)秀的企業(yè)不是看你飛的有多高,賺的有多多,而是要看你在行業(yè)變革來臨時的承受能力和挑戰(zhàn)能力。很多明星熱點企業(yè)都是曇花一現(xiàn),雖然看似創(chuàng)造了很大的商業(yè)帝國,但實際上卻是沙灘上的高樓,漲潮的海浪一沖,就消失的無影無蹤。這一輪變革我相信很多企業(yè)確實也可能倒下,但我更相信優(yōu)質的企業(yè)會經歷過挑戰(zhàn)之后實現(xiàn)真正的鳳凰涅槃,重新進入并且引領這個行業(yè)去發(fā)展。而這其中的調整方式,重啟經驗,無疑也會成為最寶貴的財富。

比如蘇寧易購的股改,就比較成功,自7月以來,上市公司蘇寧易購從蘇寧集團系統(tǒng)剝離,與蘇寧集團不再有隸屬關系,作為一家上市公司獨立決策、獨立經營。而這個管理變革的舉措,很快就產生了效果,這一點還是非常有參考意義和學習價值的。

現(xiàn)在蘇寧易購以及不少像蘇寧易購一樣遭受沖擊的企業(yè)已經逐漸走出了谷底,開始了自己的爬坡旅程。我相信隨著環(huán)境的向好,更多業(yè)務的發(fā)展也會走上正軌,希望在各方努力下,這些真正提供好服務、好產品的企業(yè)最終還能回到舞臺中央。

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