隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的各類社交需求也得以通過手機(jī)App實(shí)現(xiàn)。便捷、及時、豐富等已經(jīng)成為了市場上很多社交app的特點(diǎn)，各種不同類型的社交app也越發(fā)受到大眾的歡迎。
目前的社交app市場已然是紅海市場，除了熟人社交以外，還有更多陌生人社交平臺。比如早前的陌陌、探探，再比如現(xiàn)在的soul、覓伊。
覓伊憑借其小眾獨(dú)特的產(chǎn)品定位，目前已經(jīng)收獲了相當(dāng)不錯的市場熱度。
本文將分享關(guān)于覓伊的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，從產(chǎn)品概述、定位、功能、用戶分析以及功能優(yōu)化方案等多個方面進(jìn)行分析。
一、產(chǎn)品概述
覓伊是一款以“視頻交友、強(qiáng)調(diào)真實(shí)”為主打的匹配交友APP，產(chǎn)品聚合了多種玩法推薦。從一鍵搭訕到緣分速配，從文字聊天到一對一視頻，以匹配用戶的屬性數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，完成相似靈魂之間的用戶匹配。
用戶在進(jìn)行聊天溝通時，可以看到雙方的親密度，從而利用“親密”這個屬性促進(jìn)陌生人之間的社交，以及在產(chǎn)品上通過鉆石充值優(yōu)化體驗(yàn)，包括白銀貴族、黃金貴族、頭像裝扮、聊天氣泡等特權(quán)，來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
二、產(chǎn)品定位
（1）強(qiáng)調(diào)真實(shí)，通過分析用戶畫像、興趣愛好、征友資料等信息，幫助符合調(diào)性的異性用戶進(jìn)行快速匹配。促進(jìn)他們之間的社交，從而產(chǎn)生共鳴，以一對一視頻建立共情關(guān)系，解決用戶的孤獨(dú)心理。
其本質(zhì)就是解決異性用戶之間的社交需求，對應(yīng)馬斯洛需求理論就是歸屬感和愛的需要。
（2）強(qiáng)私密性以及算法推送來解決用戶隨意表達(dá)真實(shí)的自我、宣泄情感的需求。
今年8月，它還曾登上AppStore中國免費(fèi)榜（婚戀交友）下載量前10名。
三、體驗(yàn)環(huán)境
四、產(chǎn)品功能
覓伊作為一款集交友、戀愛、約會于一身的陌生人交友APP，其核心功能分別為：聊天、緣分速配、一鍵搭訕、直播以及動態(tài)廣場等。聊天的形式分為文字聊天、語音聊天、視頻聊天等。
產(chǎn)品架構(gòu)圍繞著分類聚合的設(shè)計(jì)理念，將滿足用戶需求的功能組合到一起。如在首頁中包含了緣分速配、一鍵搭訕、直播聊天、視頻匹配等多形式的玩法功能。
這些功能將搭起用戶與用戶之間傳遞信息的橋梁，滿足匹配社交的需求。
（1）聊天
聊天可謂是社交中的核心功能，有了溝通，才能促進(jìn)雙方間情感的升溫，才能維持社交的持續(xù)進(jìn)行。覓伊的聊天功能包括私信文字聊天、語音聊天、視頻聊天。
①、一對一視頻聊天
根據(jù)艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，受訪移動社交用戶交流方式中，文字聊天占比約七成，仍為主流交流方式。
在傾向交流方式調(diào)查中，12.5%受訪用戶表示傾向使用視頻方式，傾向占比超過實(shí)際使用占比，用戶對視頻交流占比提升意愿明顯。
相比于文字聊天和語音聊天，視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動且傳播方式更為快捷。
覓伊的視頻聊天是主打的核心功能，也叫一對一視頻，視頻聊天具有很強(qiáng)的私密性。除此之外，還自帶濾鏡美顏功能，面對鏡頭時，可以讓自己更自信。
相比匿名社交，可以更清楚地知道在鏡頭的那一邊，到底是“人”還是“鬼”，讓交友變得更真實(shí)，讓用戶少一些欺騙和套路。
②、文字聊天
在覓伊，用戶可以根據(jù)話題助手提示的話題，進(jìn)行開場白，或者進(jìn)行話題的延伸，讓交流不會嘎然而止，讓話題不再短暫結(jié)束。
在私信過程中，除了可以拍照發(fā)圖片，發(fā)視頻分享生活點(diǎn)滴外，還可以發(fā)表情包進(jìn)行有趣的互動。充值開通特權(quán)后，還能進(jìn)行聊天背景的設(shè)置。
如果在聊天過程中，遭到對方的頻繁騷擾，可以將其拉黑，甚至還可以舉報(bào)。與此同時，如果聊得比較愉快，則可以關(guān)注對方，時刻關(guān)注對方的動態(tài)。
在聊天中，覓伊還設(shè)計(jì)了已讀、未讀功能：
已讀對于發(fā)送方而言，能直觀地感受到自己發(fā)送的信息有沒有得到反饋，基于陌生人社交的場景下也有利有弊。
先說利，當(dāng)消息已讀未回時，發(fā)送方會認(rèn)為自己哪里說的不對，有可能繼續(xù)跟進(jìn)發(fā)送消息，促進(jìn)持續(xù)社交進(jìn)行與信息產(chǎn)出。
再來說弊，也是當(dāng)消息已讀未回時，發(fā)送方也會認(rèn)為對方不想回復(fù)或者對方很忙，可能就不想再去打擾對方，導(dǎo)致社交中斷與低下的社交體驗(yàn)。
對于接收方而言，已讀的設(shè)計(jì)會讓她們出于禮貌性而回復(fù)一下，促進(jìn)信息的產(chǎn)出。也會因?yàn)橐炎x不回變相地給發(fā)送者傳遞一個信息：我現(xiàn)在不想回復(fù)你，請不要打擾我。
未讀也是比較偏向于發(fā)送方的體驗(yàn)，當(dāng)消息未讀時，發(fā)送方會明確地認(rèn)為接收方?jīng)]有看到消息，從而放下了心中的包袱。
③語音聊天
語音聊天，分私信語音消息，還有語音電話。這兩個點(diǎn)就是創(chuàng)新了互動方式，讓傾向于聲音的用戶，多了一種選擇。
（2）緣分速配
覓伊擁有一套屬于自己的用戶匹配算法，通過分析用戶畫像、興趣愛好、交友標(biāo)簽等信息，幫助符合調(diào)性的同類用戶進(jìn)行快速匹配，以一對一視頻的形式建立情感互動。
（3）一鍵搭訕
覓伊根據(jù)用戶設(shè)置的交友標(biāo)簽、所在地區(qū)、年齡等，可以很精準(zhǔn)地篩選出那個適合自己的Ta。通過一鍵搭訕，快速得到回應(yīng)。
（4）直播
多樣化的直播平臺和受眾需求，促使網(wǎng)絡(luò)直播與社交、娛樂、生活緊密聯(lián)系在一起。它們以強(qiáng)大的話題度和廣泛的受眾參與度，贏得了資本市場的青睞。
直播，最早是PC時代的秀場、游戲競技、才藝娛樂表演等，后來移植到移動互聯(lián)網(wǎng)上。
隨著直播市場的不斷擴(kuò)大，直播形式又不斷地進(jìn)行改變。直播平臺既要考慮內(nèi)容與流量的問題，同時也要滿足觀眾的需求。
覓伊的直播，支持上刷下刷，切換直播間功能。在觀看直播的同時，還能和主播一對一互動，幸運(yùn)盲盒抽獎，拼手氣。
（5）社區(qū)廣場
用戶發(fā)布動態(tài)后，就會出現(xiàn)在社區(qū)。社區(qū)滿足了用戶基本的社交需求，發(fā)布到社區(qū)的內(nèi)容可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評論、送禮，讓用戶之間產(chǎn)生互動（用戶目標(biāo)），從而形成社區(qū)與鉆石充值（產(chǎn)品目標(biāo)）。
社區(qū)有3個標(biāo)簽分類，分別為關(guān)注、熱門、附近。
關(guān)注，顧名思義就是將關(guān)注用戶所發(fā)的動態(tài)做出展示，可以時刻看到關(guān)注用戶的最近動態(tài)，以便及時有趣的進(jìn)行互動。
熱門，就是推薦，覓伊的算法還是有點(diǎn)不同，它是將最新和比較熱門的內(nèi)容放到推薦上。熱門的作用，總體來講就是讓熱門內(nèi)容得到更多人的關(guān)注。
附近，特性是將附近的內(nèi)容創(chuàng)作用戶所發(fā)布的興趣動態(tài)做了一個分類聚合，讓內(nèi)容消費(fèi)用戶能夠在系統(tǒng)中根據(jù)自己的興趣愛好選擇前者發(fā)布的興趣動態(tài)進(jìn)行瀏覽、收藏、點(diǎn)贊、評論等一系列操作，并與附近的內(nèi)容創(chuàng)作用戶產(chǎn)生社交關(guān)系。
既滿足了消費(fèi)用戶對內(nèi)容的需求，也給了創(chuàng)作用戶曝光的機(jī)會，讓他們能夠獲得關(guān)注并持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，滿足消費(fèi)用戶的需求，在每個發(fā)現(xiàn)中用戶還可以送禮，從而達(dá)成了產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。
再看動態(tài)發(fā)布，通過該功能，用戶可以將內(nèi)容發(fā)布至社區(qū)，簡簡單單的一個內(nèi)容發(fā)布功能，不過覓伊在這塊做了一些創(chuàng)新。
比如：可以發(fā)布圖片，還可以發(fā)布短視頻，針對查看權(quán)限，可以讓所有人看到，也可以只讓好友看到。滿足了用戶多方位的發(fā)布需求，讓APP更好玩，更有靈活性。
（6）通訊錄
通訊錄可以快速定位到密友以及粉絲，可以知道我關(guān)注了哪些人和哪些人關(guān)注了我，還可以知道最近和哪些人聊過天。這樣就不用一個個找了，滿足了熟人社交的便捷。
五、用戶分析
（1）用戶需求
對于即將步入社會或者已經(jīng)工作的年輕群體來說，由于社交圈子較小，生活壓力比較大，又不容易接觸到新朋友以及異性，于是形成了當(dāng)下“社會人”的孤獨(dú)感，從而產(chǎn)生了擴(kuò)大交際圈，消除孤獨(dú)感的需求。
（2）分布地域：
覓伊的主要用戶分布在北上廣深成漢等一、二線城市，這些城市中涵蓋著大量年輕單身的90后群體以及社會“打工人”。完全符合覓伊的產(chǎn)品目標(biāo)用戶——需要排除孤獨(dú)感以及無社交束縛分享生活的年輕群體。
而從網(wǎng)上公開的報(bào)道來看，目前也正在下沉三四線城市，采取從三四線城市包圍一二線城市的策略，打通三四線城市的市場。
（3）用戶畫像
平臺用戶的年齡主要分布在26~30歲；31~35歲，其中前者占比為30.46%，這個年齡段的人群普遍具備較高的社交意向，愿意認(rèn)識異性來解決自身的孤獨(dú)感。
根據(jù)下面的年齡分布圖來看，其中也不乏20以下和40以上的用戶人群。00后主要是獨(dú)生子女，對交友也有很高的需求。
40歲以上的中年也存在各類文化的資深愛好者，故這部分的用戶也不可小覷。
（4）性別分布：
在目前現(xiàn)有的陌生人社交app中，基本都是男多女少。造成這種原因無非是以下兩種：
1、女性用戶很容易受到語言侵犯，這樣便會導(dǎo)致女性用戶的流失；
2、一款社交app如果沒有吸引女性用戶的點(diǎn)，那也很難吸引女性用戶注冊。女性都有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識，如果不好玩，為什么還要去用可能存在“危險(xiǎn)”的陌生人App呢？
從覓伊的性別分布來看，女性占比近48%，男性占比約52%。從比例我們可以看出，男性比女性的社交需求更為強(qiáng)烈，其中也有一些原因可尋。
如：當(dāng)今社會女性基數(shù)少于男性，且這個年齡段的男性異性社交圈較小，他們想認(rèn)識更多的異性，其本質(zhì)也就是與異性達(dá)成某一段情感關(guān)系。
覓伊的這種男女用戶比例，相對社交app來說，其實(shí)比較健康，這也是歸功于覓伊的玩法。平臺鼓勵女性用戶注冊，為此還拿出收益補(bǔ)貼女性用戶，女性用戶通過聊天，直播，視頻，可以獲取一定的收益。
當(dāng)然，平臺的嚴(yán)格監(jiān)管也起到了十分重要的作用，保護(hù)女性用戶不受侵犯。
六、產(chǎn)品優(yōu)化
1、一鍵搭訕的玩法過于簡單直接，可以嘗試著加入一些測試或者小游戲，方便打開話題匣子，在互動體系中起到“解悶”的作用。
小游戲或者測試等方式的互動，可以讓交友感覺到強(qiáng)烈的新鮮感，改善用戶體驗(yàn)。拉近兩人彼此之間的距離，更好地展開情感上的交流。
2、速配模式過于單一，其實(shí)也可以嘗試一下語音速配，因?yàn)橛械娜似鋵?shí)更在乎聲音，俗稱的聲控。玩法多樣化，可以讓用戶有一個選擇的余地。
3、社區(qū)動態(tài)這塊缺少一個瀏覽次數(shù)的展示，用戶不清楚自己的動態(tài)被多少人看到。而且動態(tài)發(fā)布這塊，不能純文字發(fā)布，也不能發(fā)布語音，投票，不能添加話題，表情包等功能。
相對而言，顯得比較單一，可能無法滿足大多數(shù)用戶的發(fā)布需求。
七、總結(jié)
覓伊的產(chǎn)品定位是主打真實(shí)交友，通過視頻聊天，讓虛擬無處藏身，交友更真實(shí)。相對而言，這也是未來社交市場的發(fā)展趨勢，因?yàn)樯缃坏谋举|(zhì)始終還是性，這一點(diǎn)，無論是哪一款社交產(chǎn)品都是改變不了的。
如果社交不能看到照片，不能通過視頻建立聯(lián)系，那就缺少了一種生理刺激，用戶就很難觸發(fā)建立關(guān)系的行為。
隨著00后、05后用戶的不斷加入，新的功能玩法也會隨之誕生。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，覓伊如何在社交領(lǐng)域的存量市場中搶奪流量，或在增量市場中尋找新的契機(jī)？我們靜觀其變！
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