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據(jù)QuestMobile的一份報(bào)告指出，Z時(shí)代用戶興趣偏好活躍領(lǐng)域里，社交以83.6%的占比排在首位。這說明年輕人并非不熱衷于交流，他們看重的是社交質(zhì)量等因素。

在當(dāng)前這樣一個(gè)信息極度豐富的環(huán)境下，年輕人找到志同道合的朋友并非易事，也難以對(duì)關(guān)系的維持抱有確定性。用戶的網(wǎng)絡(luò)社交需求，需要社交平臺(tái)去“撮合”，TT語音正是在這樣的背景下誕生和發(fā)展壯大的。

從手游的蠻荒時(shí)代走來，從早期的游戲語音交流出發(fā)，在誕生之初便始終站在年輕人身邊的它，能給Z世代用戶們的社交需求，打開一個(gè)出口嗎？

抓住Z世代內(nèi)生需求，TT語音借游戲社交打開入口

TT語音誕生于2014年，一個(gè)游戲社交手段貧乏、玩家溝通困難的年代。因此，它成為國內(nèi)早期的知名語音社交平臺(tái)，推出的第一年就突破了300萬注冊(cè)用戶。其母公司趣丸集團(tuán)是一家集移動(dòng)語音、電子競(jìng)技、游戲研發(fā)與發(fā)行于一體的創(chuàng)新型科技企業(yè)，旗下?lián)碛蠺T語音、TT電競(jìng)、TT游戲三大核心業(yè)務(wù)版塊。

作為游戲工具而誕生，TT語音的社交道路從游戲出發(fā)，這為后來的一系列發(fā)展奠定了基調(diào)。真正讓它從游戲語音溝通走向深度社交的，則是當(dāng)代人的內(nèi)生需求。

弗若斯特沙利文的報(bào)告指出，2020年中國移動(dòng)語音社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的收入達(dá)到218億元，2025年將超過600億，總用戶數(shù)將在五年內(nèi)達(dá)到2.2億。

而這一組數(shù)據(jù)背后展現(xiàn)出的事實(shí)是，一方面當(dāng)代人渴望更為廣泛深刻的社會(huì)聯(lián)系，因此愿意選擇興趣相近的人建立友善關(guān)系，另一方面他們?cè)诒磉_(dá)上很青睞自然、真實(shí)、高效的語音方式，語音相較于文字更有溫度，更能迅速破冰，在社交過程中更親和。目標(biāo)用戶們的社交意愿，撐起了移動(dòng)興趣社交和語音社交的市場(chǎng)。

相應(yīng)的，從內(nèi)生需求中蝶變而出的TT語音牢牢把握著用戶的心理狀態(tài)變化?？梢哉f，在興趣社交的旅程中，TT語音為用戶創(chuàng)造了一條直達(dá)出口的道路。不同的語音場(chǎng)景可以滿足不同的需求，構(gòu)建差異化的社交空間，如果再結(jié)合用戶在即時(shí)互動(dòng)中的反饋持續(xù)改善，語音社交還能擴(kuò)展出更多的細(xì)節(jié)，創(chuàng)造多樣化的變現(xiàn)方式也可以暢想。

另外，趣丸集團(tuán)的招股書還透露了一個(gè)現(xiàn)象：截至2021年6月30日，TT語音30歲以下的用戶占比超90%。當(dāng)年輕人開始借助平臺(tái)打開自己的社交空間時(shí)，往往意味著對(duì)有效社交方式的呼喚。本質(zhì)上，這體現(xiàn)了他們對(duì)精準(zhǔn)、確定的社交關(guān)系的需求，從側(cè)面反映出，喜歡社交的Z世代們，或許真的是一代“高質(zhì)量”玩家。

既然如此，TT語音如何實(shí)現(xiàn)更好的社交？又將給它自己帶來什么影響？

去中心化社交，以多元化業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展

讓天下沒有孤單的玩家，這是趣丸集團(tuán)的使命，也很直接地說明了它將以游戲興趣社交作為切入口。實(shí)際上，這也符合趣丸集團(tuán)整體的戰(zhàn)略——TT語音、TT電競(jìng)、TT游戲三大版塊互相滲透，我們從TT語音說起。

以游戲主業(yè)作為社交切入口的優(yōu)勢(shì)是明顯的。舉例來講，截至2021年6月30日止的六個(gè)月里，TT語音上玩王者榮耀游戲的平均日活躍語音聊天室有超21萬個(gè)。以玩家為核心一方面滿足著他們對(duì)游戲團(tuán)隊(duì)合作交流的基礎(chǔ)需求，另一方面有助于打開泛社交的話題，實(shí)現(xiàn)破冰，與TT語音平臺(tái)上的各種互動(dòng)功能相映成趣。

2020年，56.3%的中國移動(dòng)電競(jìng)游戲玩家年齡在18-30歲?！?021年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中披露，當(dāng)前國內(nèi)移動(dòng)游戲用戶規(guī)模達(dá)6.56億，同比增長1.34%。雖然同比增速有所放緩，但由于受眾范圍廣，便于操作，移動(dòng)游戲依然主導(dǎo)著國內(nèi)游戲市場(chǎng)，未來還有相應(yīng)的增長空間。

這對(duì)TT語音這樣以玩家為核心、用戶群體也主要集中在30歲以下的精準(zhǔn)社交產(chǎn)品是一種利好。目前，TT語音按2021年上半年的月活和收入計(jì)算，已經(jīng)成為國內(nèi)最大的以玩家為核心的移動(dòng)社交平臺(tái)。

在一群年齡相近、需求相仿、興趣集中的Z世代中間，用戶可以暢聊關(guān)于動(dòng)漫、生活、音樂等多領(lǐng)域的內(nèi)容，并建立屬于自己的社交聯(lián)系，借由直播、pia戲等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化人與人之間的連接。另外，通過算法引擎等技術(shù)手段，TT語音將匹配功能持續(xù)優(yōu)化，玩家獲得更好的交流體驗(yàn)，粘性有望得到增強(qiáng)。

以用戶為基礎(chǔ)，在增值服務(wù)和音頻娛樂服務(wù)的營收架構(gòu)上，TT語音2018年至2021年上半年的ARPPU分別達(dá)到1568元、1858元、2206元與1390元。Z世代顯然愿意為高質(zhì)量社交付費(fèi)，這也讓TT語音和趣丸集團(tuán)能獲得相應(yīng)的商業(yè)回報(bào)。

（圖源招股書）

TT語音以玩家為中心，打破了社交壁壘，為社交需求找到出口，在給年輕人找到歸屬感的同時(shí)，也讓業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展——在TT語音加強(qiáng)用戶社交聯(lián)系的基礎(chǔ)上，電競(jìng)這個(gè)游戲玩家的交集點(diǎn)開始發(fā)揮作用：一方面，TT語音和TT電競(jìng)、TT游戲形成了互相推廣的品牌效應(yīng)，另一方面，對(duì)需要流量支持的TT游戲而言，三者通過連接精準(zhǔn)的游戲玩家形成了流量互惠的態(tài)勢(shì)。這其中，TT語音始終依靠對(duì)用戶的吸引力占據(jù)核心一極。

最終，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，TT語音內(nèi)部形成泛娛樂直播、擴(kuò)列、電臺(tái)等業(yè)務(wù)的多元化，向外則與趣丸集團(tuán)TT電競(jìng)、TT游戲流量共振，創(chuàng)造更大價(jià)值。

結(jié)語

社交是人類永恒的話題，也是社會(huì)層面普通人彼此連接的核心?？梢钥隙ǎ涡紊纳缃划a(chǎn)品是不少年輕用戶生活的“必需品”。面對(duì)Z世代們?nèi)狈w屬感的現(xiàn)狀，像TT語音一樣深入用戶內(nèi)心需求，用語音社交尋找破局方法、打開社交出口，或許會(huì)是最有效的道路之一。畢竟對(duì)用戶來說，主觀感知才是一切。

文|美股研究社（ID:meigushe）

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