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短信群發(fā)平臺在零售業(yè)的五大應(yīng)用,管理營銷一手掌握!

 2021-07-19 15:19  來源: A5企業(yè)專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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零售業(yè)因為商品種類繁多,會員基數(shù)龐大,十分考驗經(jīng)營者的管理水平,所以有機智的零售商家把目光轉(zhuǎn)向了被人們稱為“第五媒體”的*平臺。在零售行業(yè)的營銷宣傳和經(jīng)營管理方面,*平臺發(fā)揮著不可替代的重要作用。

下面小編帶領(lǐng)大家一起看看*平臺在零售行業(yè)的五大應(yīng)用場景。

場景一:市場調(diào)查

每隔一段時間進行一次市場調(diào)查,將調(diào)查內(nèi)容發(fā)送至客戶手機,客戶可以通過短信直接進行回復(fù),企業(yè)再根據(jù)用戶的回復(fù)進行分類統(tǒng)計,完成市場調(diào)研,進一步調(diào)整、改進。

場景二:客戶管理分類

我們都知道零售業(yè)的客戶體系紛繁復(fù)雜,不同客戶的消費需求也不同,所以要對客戶資料進行整理分類也是一個棘手的工作,但為了獲得更好的效果又是必須做的。這時候就可以將客戶的聯(lián)系方式導(dǎo)入短信平臺,進行分組分類管理,做到精準(zhǔn)營銷。

場景三:企業(yè)內(nèi)部管理

*平臺還可以應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理,如人員工作調(diào)整通知、訂單通知、會議通知等等,代替電話通知,節(jié)省費用,可以長久有效地保存信息記錄,大大提高了管理效率。

場景四:會員服務(wù)

現(xiàn)在的會員積分制比較流行,企業(yè)商家可以通過短信與客戶進行在線溝通,發(fā)送會員福利的相關(guān)信息,包括實時積分、積分兌換等等。會員也可以通過短信提出自己的意見或反饋,促進雙方之間的交流。

場景五:宣傳推廣

在發(fā)送短信之前,先進行客戶分類,根據(jù)不同的客戶群體制定不同的短信內(nèi)容,短信內(nèi)容要直擊客戶痛點,如新品上市、優(yōu)惠活動、周年回饋等,可以有效提高客戶的購買欲望,促進消費。*還支持定時發(fā)送,編輯好短信內(nèi)容后,在特定時間自動發(fā)送,簡單快捷,非常方便。

以上就是小編對*平臺在零售業(yè)的應(yīng)用介紹,希望可以幫助到大家。

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