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權益越多 用戶感受越差

 2021-07-14 09:52  來源: 十里村   我來投稿 撤稿糾錯

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大多數(shù)人在人生的40歲之前,都總期望自己能掌握很多的權利、學會很多技能、做很多的事情。

賺很多的錢,結交很多的朋友、參加很多的會議、拓展很多的項目,諸如此類的情況還有很多,這也是人之常情。

人生有加法,也自然有減法,做加法很多人都懂,但做減法很多人不明白、也不舍得。

村長走入職場至今,有在大公司待過,有獨立創(chuàng)業(yè)過,也有做各種兼職副業(yè)賺點小錢過,對于做減法有一些自己的理解,今天特地和各位村民一起分享。

01不要有太多的想法

今天有個村民從外地專程來找我學習,在交流的兩個多小時里面,我至少聽他說了10多種想法。

比如想做社群、想做抖音、想做小程序開發(fā)、想做公眾號,甚至想放棄自己的主業(yè)去做情感咨詢的賬號,它還為此拜師學藝付了費。

我問他為什么有這樣的想法?

他說聽到身邊的很多朋友說做這個賺錢,做那個也挺賺錢的,自己心里總覺得會錯過什么。

而且目前現(xiàn)在的主業(yè)務也有一點影響,想看看其他的機會。

而他有過這樣的想法,前后半年多,花了各種學習費用,最終無所獲。

所以做減法的第一條,先不要想要太多,不要什么都想做,不要覺得自己什么都能做,不要覺得什么賺錢的事情都和自己有關。

02不必要的事情不做

除了想的多,有的人還做的多。

前不久一個村民向我抱怨,自己時間、精力不夠,目前的幾個業(yè)務都受到的影響。

我便問他做了哪些項目,不曾想一個不到10個人的公司,做了七八個業(yè)務。

如外賣CPS、知乎好物、抖音小店、抖音短視頻、社群團購等等。

其中有些是賺錢的,有些是虧錢的,但仔細算下來,幾乎不賺錢。

當時我?guī)退麖某杀尽⒒貓?、人力、難度等方面分析之后,立馬建議他只做三個項目。

這也是我個人提出的3+1和4+2的業(yè)務模型,即確保有三個穩(wěn)定的收益渠道,再做一個新業(yè)務。

或者有四個穩(wěn)定業(yè)務渠道,再派團隊去做兩個業(yè)務的摸索。

但核心前提是主營業(yè)務足夠穩(wěn)定,且人力足夠充足。

一般團隊人數(shù)少數(shù)30人的,幾乎都不要想著做什么新業(yè)務,許多老板容易陷入多元業(yè)務的陷阱中無法自拔。

03要持續(xù)聚焦

如果你沒有在某個業(yè)務上面有著巨大的優(yōu)勢,就放棄對多元業(yè)務的一切幻想,包括對多種功能的一切幻想。

我們最近在做一款營銷的工具,其實市面上比我們功能豐富的有很多。

但是我們只做一件事情,就是先做好同步,再去做交易。

大家思考一下,快團團、群接龍、抽獎助手、問卷星等產品的功能,我們在有贊、微店等平臺上看不到嗎?

其實他們都有,但是這些小程序都選擇先做好一個功能。

如何讓這一個功能先被大家喜愛和無可替代,才是我們要思考的問題。

我們說的聚焦是四個方面:

其實產品功能聚焦、產品渠道聚焦、產品類型聚焦、資源投入聚焦。

04要果斷放棄

做減法的本質其實是在否定自己,否定自己之前做的決策,是在降低自己的欲望。

而這恰恰是反人性的地方,很多時候,我們不愿意承認自己做錯了。

對于舍棄這件事情,要果斷,不要帶有任何的猶豫,要做到三不怕。

其一是不怕之前投入帶來的損失,我看到我們園區(qū)有一家新的餐館,開業(yè)一個星期幾乎沒有生意,老板便果斷關門轉讓。

因為關門只損失租金,還可以通過轉讓彌補一些。

如果撐著開業(yè),一個月的人工工資至少在5萬以上,還不包括每天的食材。

其二是不怕已經組建團隊的離開,能夠調崗的調崗,不能留的合理補償,果斷解散,否則害人也害己。

其三是不怕已經有盈利的項目被關停,有些項目也許一個月能為你帶來三千、一萬的收入甚至更多。

但始終要去考慮,做這件事情對于你的主營業(yè)務的價值是什么?有根本性的改變嗎?

05做減法不是不作為

有些人對于做減法會理解的過于偏激,減法不等不做,而是少做無關的事情,繼續(xù)夯實自己的核心主業(yè)、

但凡對自己主業(yè)有幫助的,或者不做某件事情,對自己主業(yè)產生威脅的,不管困難多大,都要花時間去摸索,去嘗試失敗。

比如直播帶貨對于所有的平臺來說,都是必選項,如果不做,就是在違背用戶的消費習慣。

再如對品牌方來說,自2021年起,品牌自播是最大的紅利,也是最重要的趨勢,如果現(xiàn)在不做,以后想做都難。

站在今天來看,以前那些忽視淘寶、忽視拼團、忽視社群、忽視直播的商家和平臺,現(xiàn)在幾乎都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

06營銷的本質是簡單和真誠

減法思維不僅僅運用在我們對于物質的追求、項目的決策上,同樣適用于我們在產品、服務的營銷上。

我們以電商購物為例,用戶最關心的問題是什么?

拋開交易和售后,用戶只關心價格和質量。

不要把設置優(yōu)惠券當成平臺低價促銷的手段,這反而增加了用戶的操作和心理負擔。

優(yōu)惠券是一種福利,是一種特權,是一種提升客單的手段,但絕不是為了做降價的。

要實現(xiàn)低價,就應該像拼多多一樣簡單直接,一步到位。

同樣從服務的角度來說,我們經??吹劫u什么產品可以享受10種權利、20項服務,但對于用戶來說,根本就不關注,他們也不懂。

虛頭巴腦的權益越多,用戶價值感受越差!

為什么?

因為用戶根本就沒有機會體驗到,反而覺得你的服務不夠好。

大家反思一下,拼多多、餓了么送的5元立減券使用的最快,因為用戶的感知性最強。

所以,我建議各位以后不管是賣車、賣服務,列出最容易兌現(xiàn)的服務,讓用戶真實感受到,反而能提升你的復購和口碑。

最后借用我今天朋友圈發(fā)的一段話,希望對大家有所啟發(fā):

欲望超過收入,才會貧窮,會陷入痛苦和焦慮。

欲望小于收入,才是幸福,會更加從容和自足。

只有當能力低于欲望時,才應該焦慮、反思、學習。

原文來自公眾號十里村(ID:shilipxl),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/szWiNrk9_nB9NpAm8AZQOA

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