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618期中大考:阿里媽媽仍是品牌商家全域營(yíng)銷的最好伙伴

 2021-06-15 08:53  來(lái)源: 調(diào)皮電商   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

6月1日0點(diǎn),天貓618開(kāi)門(mén)紅,超1700家品牌成交額在一小時(shí)內(nèi)超過(guò)去年同期全天,直播開(kāi)場(chǎng)一小時(shí),整體成交就超去年全天。

“618期間,阿里媽媽為店鋪引導(dǎo)新增購(gòu)買(mǎi)用戶數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)140%,實(shí)現(xiàn)非常好的增量。”阿里巴巴副總裁家洛在最近的溝通會(huì)上透露了這一數(shù)據(jù)。

“5月24—31日,通過(guò)阿里媽媽站內(nèi)渠道投放,安踏累計(jì)曝光超1.5億次,同比去年增長(zhǎng)37%,為活動(dòng)爆發(fā)充分蓄能。開(kāi)門(mén)紅當(dāng)天銷售超去年前3天總銷量。”安踏品牌副總裁、CMO朱晨曄也從側(cè)面驗(yàn)證了阿里媽媽在今年618大促中發(fā)揮的重要助力。

在品牌商家眼中,由于在阿里媽媽的營(yíng)銷投資“可預(yù)見(jiàn)、可衡量、可優(yōu)化”,有明確的投入回報(bào)預(yù)期,因此互聯(lián)網(wǎng)廣告投入在其整個(gè)營(yíng)銷節(jié)奏中的重要性持續(xù)提升。

那么,阿里媽媽如何與品牌商家共同交出這份優(yōu)異的期中答卷?

1全域智能營(yíng)銷是關(guān)鍵

2020年8月,阿里媽媽宣布從流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向以人為核心的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng),同時(shí)提出“數(shù)字化營(yíng)銷,人群資產(chǎn)全面沉淀“的業(yè)務(wù)策略。

過(guò)去,營(yíng)銷人一直面臨兩大難題,一方面,傳播觸點(diǎn)愈發(fā)多元,大促蓄水期存在追擊難、歸因難、統(tǒng)籌難等特點(diǎn),需要搭建不同投放計(jì)劃,人力工作繁重;另一方面,營(yíng)銷玩法繁多,營(yíng)銷效率和效果亟待提升。

現(xiàn)在,阿里媽媽推出了“需求智投、全域投放、創(chuàng)新工具”一套組合拳極大解決了這些痛點(diǎn),需求智投就是一站式智能全域投放;全域投放是阿里媽媽的UniDesk可以包含“品牌和品效”,可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)投放,數(shù)據(jù)回流;創(chuàng)新工具則是通過(guò)創(chuàng)意平臺(tái)、達(dá)摩盤(pán)數(shù)據(jù)化產(chǎn)品,助力企業(yè)投放更高效。

這么說(shuō)可能有點(diǎn)抽象,我們還原一個(gè)投放場(chǎng)景:

商家在Unidesk上建立了一個(gè)投放任務(wù),在外部投放之后,數(shù)據(jù)回流到旗艦店,可以在后臺(tái)看到投放了哪些媒體,會(huì)回流一個(gè)人群包,這個(gè)人群包在阿里巴巴體系內(nèi)是不是要快速加投,進(jìn)行二次觸達(dá),這個(gè)體感是非常強(qiáng)的。

同時(shí),這個(gè)人群能夠變成種子人群,進(jìn)行相似人群裂變,在阿里站內(nèi)站外去做擴(kuò)量,這極大提升了商家運(yùn)營(yíng)用戶、運(yùn)營(yíng)群體、運(yùn)營(yíng)人群的能力,并且加大了投放的效果。

這種全域智能投放帶來(lái)了明顯的效果,比較穩(wěn)健的商家,投資回報(bào)率可在0.8以上。

高質(zhì)量、確定性的投放成績(jī),讓阿里媽媽成為了商家最好的營(yíng)銷投資伙伴。

2為什么阿里媽媽能做好全域營(yíng)銷?

從剛才的投放場(chǎng)景,我們可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)變化:

第一,全域智能投放,投的是人群,而不是以前的買(mǎi)流量;

第二,智能投放可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)回流,回流之后形成人群包,進(jìn)而可以二次、三次的投放,效率更高;

第三,這種智能投放可以幫助品牌商家積累沉淀用戶數(shù)字資產(chǎn);

第四,這種智能投放可以實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化管理,高效、智能。

要做到這些方面,絕非原來(lái)的廣告系統(tǒng)能承載,家洛負(fù)責(zé)阿里媽媽之后,全面轉(zhuǎn)向全域智能營(yíng)銷,歸納起來(lái),形成了三個(gè)方面的強(qiáng)大能力:豐富的產(chǎn)品矩陣,體系化的營(yíng)銷策略,持續(xù)強(qiáng)化的技術(shù)能力。

豐富的產(chǎn)品矩陣

豐富的產(chǎn)品是要針對(duì)客戶的每一個(gè)投放目標(biāo),提供產(chǎn)品解決方案。過(guò)去都是談交易增長(zhǎng),所以產(chǎn)品只解決轉(zhuǎn)化率就好了,現(xiàn)在是談?wù)撈放圃趺丛鲩L(zhǎng),新品怎么發(fā)售、新品怎么研發(fā)、供應(yīng)鏈怎么優(yōu)化、用戶怎么增長(zhǎng)、用戶怎么細(xì)分、營(yíng)銷怎么樣多元的打法。

商家原來(lái)有一個(gè)需求,現(xiàn)在有十個(gè)需求,平臺(tái)就要有這么多的產(chǎn)品去滿足,對(duì)單一品牌也能拆分出十條賽道,在每個(gè)賽道里精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

體系化的營(yíng)銷策略

有了豐富化的產(chǎn)品,就可以支撐體系化的營(yíng)銷策略。商家要新客群,有新客群的策略;要推新品,有推新品的策略。同時(shí),新品牌和明星大品牌也都有其各自復(fù)雜的策略需求。

比如三只松鼠旗下的母嬰品牌小鹿藍(lán)藍(lán),去年剛成立,彼時(shí)品牌知名度還不夠,搜索的占比只有百分之幾。通過(guò)在阿里媽媽進(jìn)行了半年投放和精細(xì)化運(yùn)營(yíng),品牌搜索詞的占比可以高達(dá)20%以上,成立218天就全渠道銷量過(guò)億,新客占比在天貓高達(dá)60%以上。

這種新品牌的成長(zhǎng)策略是比較復(fù)雜的,不是一個(gè)廣告費(fèi)投入多少的問(wèn)題,阿里媽媽能夠最快速的準(zhǔn)確觸達(dá)到各個(gè)平臺(tái)上最核心的母嬰人群,并且能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)化,這種精準(zhǔn)營(yíng)銷,能夠極大的縮短新品牌成長(zhǎng)路徑。一個(gè)品牌半年實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的交易,跟3年實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的交易,是完全不一樣的維度和行業(yè)影響力。

正是因?yàn)榘⒗飲寢尵邆湄S富的營(yíng)銷策略,才能幫助新品牌快速成長(zhǎng)。

持續(xù)強(qiáng)化的技術(shù)能力

算法是技術(shù)能力的體現(xiàn),阿里媽媽使用技術(shù)的能力也在持續(xù)強(qiáng)化。

舉個(gè)小例子,未來(lái)某個(gè)品牌請(qǐng)李佳琦帶貨,李佳琦在4個(gè)小時(shí)的直播中,播了這個(gè)產(chǎn)品有10分鐘,這10分鐘里面有15秒是很好的廣告素材,那么阿里媽媽的算法技術(shù)需要具備在李佳琦一晚上4個(gè)小時(shí)直播里面找到這10分鐘,從中挑5段組合一個(gè)15秒短視頻,并根據(jù)李佳琦的講話自動(dòng)化生成文案,甚至自動(dòng)化生成一個(gè)廣告并推廣的能力。

這是商家非常需要的技術(shù),把內(nèi)容資產(chǎn)自動(dòng)轉(zhuǎn)化,成為創(chuàng)意素材。

算法還可以幫助品牌方智能測(cè)款。

比如奧運(yùn)贊助商安踏,出了奧運(yùn)系列產(chǎn)品100款,但是100款中,哪一個(gè)才是重點(diǎn)生產(chǎn)的呢?就可以通過(guò)阿里媽媽投放,快速測(cè)款。

阿里媽媽平臺(tái)上有400萬(wàn)商家,每個(gè)商家在每個(gè)階段的需求都不一樣,平臺(tái)要滿足這么多需求,沒(méi)有豐富的產(chǎn)品矩陣,體系化的營(yíng)銷策略,持續(xù)強(qiáng)化的技術(shù)能力,無(wú)法實(shí)現(xiàn)全域智能營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3阿里媽媽,仍是最高效、投入最有確定性回報(bào)的大營(yíng)銷平臺(tái)

阿里媽媽轉(zhuǎn)型之后,在今年天貓618展現(xiàn)了亮眼的階段性成果。而全域智能營(yíng)銷要幫助商家實(shí)現(xiàn)多樣化的功能,也注定不會(huì)單打獨(dú)斗。

家洛表示,接下來(lái),阿里媽媽將與天貓商家營(yíng)銷中心雙劍合璧,一方面發(fā)揮阿里媽媽在站外強(qiáng)大的流量組織能力,一方面發(fā)揮天貓商家營(yíng)銷中心在站內(nèi)豐富的策略和活動(dòng),通過(guò)統(tǒng)一策略、產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺(tái)開(kāi)放等一系列動(dòng)作,打造最先進(jìn)的智能化數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)體系。

此外,在未來(lái),數(shù)字化的廣告、全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告會(huì)越來(lái)越成為品牌商家,尤其是核心商家的自運(yùn)營(yíng)抓手。

而經(jīng)過(guò)本次618大戰(zhàn),在品牌商家眼中,阿里媽媽仍然是全網(wǎng)最高效、投入最有確定性回報(bào)的大營(yíng)銷平臺(tái),全域智能營(yíng)銷也必然會(huì)帶給行業(yè)更多變化與增量。

文/調(diào)皮電商 馮華魁

文章來(lái)源:調(diào)皮電商(ID:tiaopiEC),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/yIU51ul1I5YKbRuDSB2nGA

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