對于一個商家而言，最重要的或許不是流量，而是轉(zhuǎn)化率。淘寶如此，京東也是如此，如果不能把流量轉(zhuǎn)化為買家，那么店鋪的運營有什么意義呢？所以學習如何提高轉(zhuǎn)化率是非常重要的，今天我們就先來說說怎么維護京東轉(zhuǎn)化率吧。
想要維護轉(zhuǎn)化率首先要做好老客戶的維護
很多人在買東西的時候都會先翻一翻評論，如果老客戶評價非常好，就很可能能催生新客戶，商家需要盡可能地提升買家的消費體驗需要注重每一個細節(jié)。了解產(chǎn)品處置情況，可以部分反映出消費者對產(chǎn)品的認可度、接受及滿意程度的高低，有助于商家掌握對產(chǎn)品的和企業(yè)的滿意度。增進與買家的關系，能夠帶來高銷量的同時還能維持店鋪的客戶群體，提高老買家回訪率，重復購買率，買家推薦率，形成持久轉(zhuǎn)化率。
然后做好店鋪活動
做活動主要是為了吸引新流量，并且通過活動的優(yōu)惠價格促成交易。如節(jié)日祝福、節(jié)日優(yōu)惠等節(jié)日關懷，或者生日祝福、第一次到店鋪購物日、結(jié)婚紀念日、店慶日、品牌日等紀念日活動，通過活動、推廣等讓產(chǎn)品、店鋪、品牌獲得曝光，增加購買者對產(chǎn)品的持續(xù)關注。
保證售后服務
一個又細心又有耐心的客服，往往能第一時間抓住消費者的心里，達成成交。讓“轉(zhuǎn)化率”有質(zhì)的飛躍。一個好的客服，可以大大加強客戶的滿意度和增加店鋪的轉(zhuǎn)化率。
我們最要做到的就是讓來的人都買；讓買的人買的更多；讓買過的人再來買！
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