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總有客戶(hù)一年幾次惡意退款，要么是刷手惡意只申請(qǐng)退款，要么是買(mǎi)家聲稱(chēng)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題只要求退款，要么是你賣(mài)了假/未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品只要求退款。

一個(gè)靠作弊耍流氓為生的淘寶蛀蟲(chóng)，提交證據(jù)沒(méi)用，對(duì)自己來(lái)說(shuō)更麻煩。為什么？因?yàn)榧词固詫毰卸阙A了，騙子還可以繼續(xù)退款，還可以繼續(xù)點(diǎn)擊售后繼續(xù)糾纏。你和他花錢(qián)，他完全買(mǎi)得起，因?yàn)檫@是他的專(zhuān)業(yè)，他很享受。即使你很有耐心，電影也買(mǎi)不起，但他惱羞成怒，給你差評(píng)，交易終于完成。

從以上的戰(zhàn)斗中，你想想，你最終勝利了，可是你得到一個(gè)差評(píng)，這對(duì)店鋪的影響要比一筆退款，損失幾十元要更不利吧。所以，該怎么做你明白了吧。

有人說(shuō)這樣助長(zhǎng)了騙子的囂張氣焰，但你卻和大量騙子打起來(lái)，換取犧牲自己。大家來(lái)淘寶都是為了有所成就，不是為了和那些無(wú)賴(lài)打架。所以有時(shí)候我可以給他施舍。

之所以我們的賣(mài)家遇到惡意退款的流氓買(mǎi)家就想這么做，是因?yàn)樘詫毮壳暗囊?guī)定沒(méi)有懲罰騙子和流氓的辦法。越打越吸引瘋狂惡意攻擊，惡意投訴，惡意差評(píng)。所以有時(shí)候賣(mài)家只能賠一點(diǎn)錢(qián)才能擺脫他們。

是在咽不下這口氣一般要準(zhǔn)備檢測(cè)報(bào)告或者上游進(jìn)貨憑證，要具體問(wèn)題具體分析，甚至有些裁決要去到法院階段才能得以解決，這種大家一定要做好心理準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)到底，因?yàn)檫@是一場(chǎng)不能輸?shù)募m紛。如果店家沒(méi)有現(xiàn)成的資料，可以去找一些渠道準(zhǔn)備。

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