A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）4月16日報(bào)道：有媒體報(bào)道了北京移動(dòng)公司仍收取國內(nèi)長途漫游費(fèi)，對此北京市通信管理局立即對北京移動(dòng)公司電信服務(wù)相關(guān)問題開展調(diào)查。
此次媒體報(bào)道的“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”并非之前的長途漫游費(fèi)用，是手機(jī)資費(fèi)方案，方案中1元/月為使用該計(jì)劃交納的功能費(fèi)。功能費(fèi)1元/月，國內(nèi)主叫0.39元/分鐘，國內(nèi)接聽免費(fèi)。
自2017年9月1日起，北京移動(dòng)公司落實(shí)國家“關(guān)于全面取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費(fèi)”的要求，全面取消手機(jī)客戶國內(nèi)電話長途通話費(fèi)和漫游通話費(fèi)(不含港澳臺(tái)地區(qū))，該計(jì)劃的國內(nèi)電話長途通話費(fèi)和漫游通話費(fèi)(不含港澳臺(tái)地區(qū))也同時(shí)取消。
北京市通信管理局表示，針對此次媒體的報(bào)道，我局要求北京移動(dòng)公司改進(jìn)服務(wù)，全面核查此類停售套餐，對有意愿變更資費(fèi)方案的用戶提供便攜服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)停售套餐的運(yùn)營管理，優(yōu)化服務(wù)流程和客戶溝通口徑，提高一線客服人員問題解決能力。
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