“幫大家吃得更好，生活更好”。這句口號你可能不太熟悉，但美團的鼎鼎大名你肯定聽說過，作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺，美團在成立的這數(shù)十年的過程當中，的確是將這個使命發(fā)揮到了極致。
他們的服務(wù)范圍涵蓋到了各行各業(yè)200多個品類，而業(yè)務(wù)更觸達到了全國接近2800多個縣市，不得不說，在某一方面，美團確實是改變了人們的生活。
而今天要探討的這個案例，便是由美團的原班人馬創(chuàng)始的美酒商城。乍一聽這個名字，你是不是也以為這是美團孵化的以“酒”為主題的商城?不，美酒商城不僅不賣酒，更是與酒沒有半毛錢的關(guān)系。
這個與美團同父同母的兄弟“美酒”是靠什么營收近千萬的呢?今天我們就來探尋這背后的真相。
1. “ 美酒”商城
美酒商城的全稱叫美團酒店用品商城，依托美團酒店在中國中小單體酒店的覆蓋度和影響力，整合酒店用品行業(yè)上游優(yōu)質(zhì)品牌和生產(chǎn)方，通過線上直銷加線下服務(wù)的模式，為全國超過四十萬酒店提供質(zhì)優(yōu)價低，便捷高效的酒店用品，綜上所述，美酒商城是一家B2B垂直采購平臺。
且美酒商城所有員工均為原美團酒店用品商城業(yè)務(wù)團隊成員，美酒商城目前提供超過60個大類，兩萬款單品的供應(yīng)鏈產(chǎn)品庫。并在全國17個城市建立本地服務(wù)站點，全方位為單體酒店服務(wù)。
懂酒店，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂供應(yīng)鏈，這，便是美酒商城。
2. 攻守并重，雙箭齊發(fā)
美酒商城本身是一個線下的大型供應(yīng)商，擁有豐富的經(jīng)營經(jīng)驗和穩(wěn)定的客戶來源。不過隨著市場的不斷發(fā)展變化，許多酒店商家都希望直接通過線上渠道采購，減少商品采購的流程、提升采購效率。
為了滿足酒店商家的需求，充分迎合市場變化需求。美酒商城與國內(nèi)知名老牌的電商系統(tǒng)與服務(wù)提供商HiShop海商達成合作，借助HiMall多用戶商城系統(tǒng)搭建了網(wǎng)上商城和微信商城，網(wǎng)頁和移動端雙線布局。
美酒商城憑借其強大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，上線以來，年銷售額破千萬，已經(jīng)是司空見慣的事情，客戶成交率更是高達94%以上。
線上直銷加線下服務(wù)，美酒商城已為全國四十萬家酒店提供了質(zhì)優(yōu)價低、便捷高效的酒店用品。
布局私域，提升觸達
說到私域流量的運營，那么微信公眾號絕對是主陣地之一，而且功能權(quán)限強大，商家可以用公眾號給客戶做評價管理、新品破零、售后返款、積分商城、每日簽到、新品上新等等功能。美酒商城是如何利用微信公眾號運營私域流量的呢?
1)及時觸達用戶
通過隨時隨地主動觸達用戶—利用微信及時推送信息，例如限時降價，注冊領(lǐng)樣品等活動以實現(xiàn)品牌對消費者的連接，從而刺激消費者購買，最大程度地拉動利潤率增長。
2)沉淀擁有，拉動復(fù)購
通過選擇一些銷量和口碑都不錯的產(chǎn)品做促銷。在公眾號內(nèi)發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容推文，以低于平時的價格吸引客戶大量囤貨，提高商城銷量。促進公眾號、商城加粉，從而為私域持續(xù)蓄水，繼而復(fù)用私域數(shù)據(jù)，實現(xiàn)商城數(shù)據(jù)積累。
3)黏性溝通，提升忠誠度。
通過發(fā)布相關(guān)酒店用品的選品小技巧，或者是有關(guān)于酒店運營之類的干貨文章，實現(xiàn)與消費者的良性互動，為消費者提供有價值的服務(wù)內(nèi)容，一改傳統(tǒng)方式到達率低下的現(xiàn)狀，從而提升客戶的忠誠度及復(fù)購率。
森羅萬象的商城布局
進入美酒商城的首頁，給人的第一印象便是布局清爽，簡潔明了，直接通過多個分類指引圖標，引導消費者進行下單，既縮短了消費者在尋找預(yù)期購買商品時的時間，又展現(xiàn)了商城的商品定位精準度。
他們還會根據(jù)時下熱銷產(chǎn)品，不定期更換商城裝修布置，給用戶呈現(xiàn)更加貼心、用心的體驗和服務(wù)。HiMall設(shè)置的許多裝飾模塊和配色方案，設(shè)計和搭配都非常美觀，操作也簡單易上手，不需要花太多精力打理，店鋪裝修簡單高效。
豐富多彩的營銷打法
每隔一段時期，商城就會選取一定品牌或品類的商品進行促銷，通過發(fā)放大額優(yōu)惠券、多買多送、加價購等方式，刺激消費者下單。
2)除了商品采購的折扣，美酒商城對入駐平臺的商家也給出極大的優(yōu)惠政策。如新人禮、贈送推廣券等。
3)可以自定義設(shè)置周邊門店、相關(guān)門店推薦和配送距離等，方便商家有針對性的進行推廣。完美打造業(yè)務(wù)與用戶體驗的閉環(huán)。用戶也可以根據(jù)店鋪所在地點，選擇門店自提，或者線下看貨體驗后再下單。
結(jié)語
全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線上的重要性不言而喻，HiMall助力企業(yè)打造生態(tài)級B2B2C盈利商業(yè)平臺，在未來，美酒商城將持續(xù)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助酒店提升供應(yīng)鏈效率。
美酒商城通過布局線上商城成功讓自己的業(yè)務(wù)得到了更進一步的發(fā)展，如果當前的你也處于線下發(fā)展的停滯階段，何不通過轉(zhuǎn)型線上開拓自己的線上發(fā)展之路?
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