國內(nèi)疫情告一段落，春暖花開，又到了大家出游踏青賞花的好時(shí)節(jié)，即將到來的清明和五一假期，不少人選擇出游。說到出游住宿，不管是家庭出游還是跟朋友、閨蜜同行，民宿正在成為大眾化的住宿方式。市面上眾多的民宿預(yù)訂平臺(tái)，哪個(gè)才更適合你呢?
筆者挑選APP榜單上排名靠前的四個(gè)民宿APP(愛彼迎、木鳥民宿、途家、美團(tuán)民宿)進(jìn)行對(duì)比評(píng)測(cè)，分別從官方數(shù)據(jù)和產(chǎn)品體驗(yàn)兩個(gè)大的維度對(duì)比分析，幫助大家多維度了解各自差別。
一、下載數(shù)據(jù)維度
作為民宿領(lǐng)域垂直細(xì)分的工具類APP，應(yīng)用市場的下載量、排名和評(píng)分是從大眾用戶角度衡量一個(gè)APP好用與否的重要指標(biāo)，筆者挑選了數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)相對(duì)全面的七麥數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)行四個(gè)民宿預(yù)訂APP的數(shù)據(jù)對(duì)比。
從官方數(shù)據(jù)來看，四大民宿預(yù)訂APP在應(yīng)用市場的排名和下載量的排序?yàn)椋簮郾擞?gt;木鳥民宿>途家>美團(tuán)民宿。
從評(píng)分來看，從高到低的順序依次為：木鳥民宿>途家民宿=美團(tuán)民宿>愛彼迎。
綜合以上三個(gè)角度來看，木鳥民宿的評(píng)分最高，下載量其次;而愛彼迎下載量最大，但評(píng)分最低。綜合應(yīng)用市場的數(shù)據(jù)來看，各家APP的下載指數(shù)由高到低的順序依次為：木鳥民宿＞愛彼迎＞途家＞美團(tuán)民宿。
二、產(chǎn)品體驗(yàn)維度
評(píng)判一個(gè)APP的好用與否，除了數(shù)據(jù)之外，用戶的體驗(yàn)感也是關(guān)鍵因素。筆者通過多次在下單體驗(yàn)，挑選了用戶感受直觀的價(jià)格、活動(dòng)和功能對(duì)比分析。
1、價(jià)格對(duì)比
對(duì)于用戶來說，合理的價(jià)格是第一關(guān)注點(diǎn)，所以筆者隨機(jī)挑選了4個(gè)不同城市的4套相同民宿在同一入住日期的預(yù)訂價(jià)格作對(duì)比。從上圖中不難看出，同一間民宿在不同平臺(tái)的價(jià)格不盡相同，有的相差甚遠(yuǎn)，以上海麓眠民宿為例，定價(jià)最高的美團(tuán)民宿價(jià)格相比其他平臺(tái)間夜差價(jià)高達(dá)138元。但綜合各家的價(jià)格差來看，木鳥民宿價(jià)格相對(duì)公道，愛彼迎其次，價(jià)格差在50元以內(nèi)，途家價(jià)格差在100元以內(nèi)，美團(tuán)民宿最后，價(jià)格差略高。
因此，從價(jià)格來看，各家民宿APP的推薦指數(shù)依次為：木鳥民宿>愛彼迎>途家>美團(tuán)民宿。
2、產(chǎn)品功能對(duì)比
除了價(jià)格之外，預(yù)訂流程是否順暢也是評(píng)判APP好用與否的關(guān)鍵點(diǎn)之一，于是，筆者分別在各個(gè)APP進(jìn)行下單體驗(yàn)，總結(jié)出各個(gè)APP的優(yōu)缺點(diǎn)。
(愛彼迎APP截圖)
愛彼迎： 從搜索到預(yù)訂整個(gè)流程下來，愛彼迎的整體感覺就是受國外文化影響較深，包括鄰里調(diào)解，收件箱等名稱和功能的設(shè)置。但優(yōu)點(diǎn)還是有的，愛彼迎的房源展示頁面和結(jié)算頁面，都有非常清楚的折扣標(biāo)注，尤其是結(jié)算頁面， 享受的優(yōu)惠具體名稱，減免項(xiàng)目以及節(jié)省金額都非常直觀清楚，一目了然，可以免除隨便扣費(fèi)的擔(dān)心。
(木鳥民宿APP截圖)
木鳥民宿： 木鳥民宿APP頁面打開的流暢度是相對(duì)滿意的，預(yù)訂流程簡單。選中城市點(diǎn)進(jìn)搜索框之后，除了常規(guī)的熱門景點(diǎn)、熱門商圈推薦之外，還有一個(gè)最佳入住地推薦，這個(gè)最佳入住地可精確到某小區(qū)，也是極其人性化，有更多用戶選擇的小區(qū)在地理位置和交通便利上相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)，方便其他用戶做參考。此外，筆者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)好用的閃訂，這個(gè)功能愛彼迎和木鳥都有，相較于之前的下單等待房東確認(rèn)之后再付款繁復(fù)的流程，閃訂之后用戶可直接付款，減少等待時(shí)間，幫用戶省掉不少時(shí)間成本。
(途家APP截圖)
途家： 首先要說明的是，途家APP的打開速度是這幾家最慢的，大概與展示的內(nèi)容比較多有關(guān)系，但是確實(shí)會(huì)影響用戶體驗(yàn)和下單心情。途家APP有一點(diǎn)是值得注意的，就是搜索熱門區(qū)域，會(huì)有某地區(qū)性價(jià)比榜No.1類似的參考，跟木鳥的那個(gè)熱門入住地異曲同工。而且房源也有明確的折扣，4.8折、8.0折，雖然折扣有高有低，但依然會(huì)帶給用戶超值的感覺。
(美團(tuán)民宿APP截圖)
美團(tuán)民宿： 美團(tuán)民宿最特別的地方是有一個(gè)電競民宿的分類，顯然這絕對(duì)是一個(gè)小眾市場，卻可以俘獲一部分忠實(shí)用戶。結(jié)合學(xué)生特權(quán)卡的設(shè)置，不難看出美團(tuán)依然主打?qū)W生市場。但是相對(duì)高昂的價(jià)格，對(duì)任何用戶群體來說更容易產(chǎn)生信任危機(jī)，套路略深。辯證來看，學(xué)生群體數(shù)量和消費(fèi)力不可忽略，只是用戶在預(yù)訂過程中，還是要多多對(duì)比價(jià)格，以防被套路。
3、活動(dòng)對(duì)比
春日到，又到出游時(shí)節(jié)，各家平臺(tái)促銷活動(dòng)也是五花八門。木鳥民宿和途家民宿結(jié)合清明和五一出游的節(jié)點(diǎn)，利用相關(guān)活動(dòng)專題，方便用戶下單的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)更好促單。此外，各家早于清明專題之前掛出春季出游促銷的相關(guān)專題，用精美的畫面吸引用戶，激發(fā)用戶的出游熱情。各家活動(dòng)折扣從5折、6折到7折、8折不等，但都是最低折扣，具體房源價(jià)格還得具體計(jì)算。如果不想計(jì)算折扣的，推薦木鳥民宿的團(tuán)購預(yù)售活動(dòng)，民宿團(tuán)購價(jià)格分為四個(gè)檔位：99元、159元、199元和299元，可以根據(jù)個(gè)人的需要進(jìn)行下單，且客隨時(shí)退、過期自動(dòng)退，只需提前預(yù)訂即可，99元民宿整體品質(zhì)看著還是不錯(cuò)的，只是數(shù)量有限，需提前搶購。
在活動(dòng)方面略顯獨(dú)樹一幟的是途家和美團(tuán)，上線了國考和省考的助力專題，也能看出其籠絡(luò)學(xué)生群體的意圖。除了促銷活動(dòng)之外，愛彼迎上線了民宿體驗(yàn)官的招募活動(dòng)，木鳥民宿則掛出四木精選的專題，前者重在對(duì)KOL的吸引，后者重在凸顯品質(zhì)產(chǎn)品。愛彼迎的民宿體驗(yàn)官報(bào)名頁面，更像是一個(gè)特色民宿的宣傳頁面，報(bào)名0門檻，但審核通過率就不得而知了。木鳥民宿的四木精選，是經(jīng)過平臺(tái)的層層評(píng)選和平臺(tái)保障，用戶可放心下單，而木鳥會(huì)把四木放在相對(duì)重要的活動(dòng)展示位置，也表明其平臺(tái)對(duì)房源品質(zhì)的重視。
活動(dòng)樣式多不是重點(diǎn)，用戶主要關(guān)注點(diǎn)如下：一是看促銷的力度有多大，二是看房子的品質(zhì)是否有保障。當(dāng)然，對(duì)于省考國考的小眾人群，也可以對(duì)號(hào)入座進(jìn)行民宿預(yù)訂。
看了以上多角度的對(duì)比測(cè)評(píng)，相信大家心中已經(jīng)有了答案。
愛彼迎下載量高，國內(nèi)用戶使用體驗(yàn)有待提升；
木鳥民宿評(píng)分高，重品質(zhì)房源，性價(jià)比高，忽視小眾考試群體住宿需求；
途家優(yōu)惠折扣明顯，活動(dòng)偏向小眾人群，頁面流暢度有待提升；
美團(tuán)注重學(xué)生群體，但是價(jià)格不太友好，套路略深。
大家可以根據(jù)個(gè)人喜好對(duì)號(hào)入座，也可以根據(jù)不同需求，使用不同的APP下單。
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