域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
每一個(gè)家長(zhǎng)對(duì)于孩子都給予了厚望，既然“望子成龍”那么在教育方面自然必不可少，很多家長(zhǎng)為了孩子的學(xué)習(xí)可謂是煞費(fèi)苦心，不斷尋找優(yōu)質(zhì)的補(bǔ)習(xí)班，然而對(duì)于線下補(bǔ)習(xí)班來(lái)說(shuō)，線上輔導(dǎo)更加節(jié)省精力，足不出戶就可以讓孩子享受到良好的教育，vipkid英語(yǔ)通過(guò)一臺(tái)電腦能夠讓孩子與外教老師一對(duì)一進(jìn)行交流，幫助孩子提升學(xué)習(xí)成績(jī)指日可待。
疫情加速，“馭風(fēng)”而行
2020年，疫情初期“停學(xué)不停課”政策，實(shí)現(xiàn)2.65億在校生全面轉(zhuǎn)向線上課堂，也讓市場(chǎng)對(duì)在線教育的需求充分釋放。曾經(jīng)對(duì)在線教育持懷疑態(tài)度的家長(zhǎng)接受度增強(qiáng)，學(xué)生在線學(xué)習(xí)的習(xí)慣有機(jī)會(huì)被鍛煉養(yǎng)成。
根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第47次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)在線教育行業(yè)自2017年起開始加速發(fā)展，用戶增速逐年攀高，到2020年3月一度突破4億，與2019年6月相比，用戶增長(zhǎng)46.8%，大幅領(lǐng)先于其它互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
雖然到2020年12月，疫情催化作用弱化，在線教育用戶規(guī)模有所下滑，但是依然突破3.4億，比較疫情前的2019年6月增長(zhǎng)了1.09億。
據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)在線教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2573億元，過(guò)去4年的復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)34.5%，其中低幼及素質(zhì)教育賽道、K12學(xué)科培訓(xùn)賽道在線化進(jìn)程加快是在線教育市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的最主要貢獻(xiàn)因素。
同時(shí)，用戶對(duì)于在線學(xué)習(xí)效果的認(rèn)同度也在提高。根據(jù)CTR發(fā)布的《K12人群學(xué)習(xí)行為研究》數(shù)據(jù)顯示，用戶對(duì)學(xué)科類網(wǎng)課效果的認(rèn)同度中，均有近六成用戶表示，學(xué)習(xí)積極性提高，思路更清晰，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
80后90后父母青睞網(wǎng)課
重視英語(yǔ)學(xué)習(xí)
突破3.4億的在線教育用戶中，除了學(xué)員，還包含K12階段的家長(zhǎng)用戶，他們?cè)谶x擇教育平臺(tái)時(shí)具有決策權(quán)。
根據(jù)騰訊看點(diǎn)發(fā)布的《K12在線教育用戶價(jià)值報(bào)告》顯示，目前，30-49歲的人群，即為學(xué)生報(bào)名K12的80后、90后父母是在線教育機(jī)構(gòu)的主力軍，占比高達(dá)80%;其次是40-49歲，占比23%。70%的家長(zhǎng)擁有本科及以上學(xué)歷。
根據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告，相較其他課程，在教學(xué)內(nèi)容方面，英語(yǔ)學(xué)習(xí)最受家長(zhǎng)們關(guān)注。無(wú)論是少兒英語(yǔ)、小學(xué)英語(yǔ)，亦或是初高中英語(yǔ)，所有年齡段的家長(zhǎng)都非常關(guān)注學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。比如小學(xué)教育課程中，與語(yǔ)數(shù)外主科高關(guān)注度相比，英語(yǔ)關(guān)注度最高，為61%。
影響家長(zhǎng)決策三大因素
vipkid英語(yǔ)在英語(yǔ)賽道認(rèn)可度最高
根據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告，面對(duì)不同在線教育平臺(tái)，平臺(tái)口碑、平臺(tái)師資和平臺(tái)價(jià)格是影響家長(zhǎng)決策的三大重要因素，其次是平臺(tái)服務(wù)、平臺(tái)資質(zhì)等。可見(jiàn)，與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的口碑、師資是在線教育平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
平臺(tái)口碑作為品牌影響力、平臺(tái)師資、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)服務(wù)等綜合因素的體現(xiàn)，切實(shí)影響著機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)介紹率及續(xù)費(fèi)率。根據(jù)看點(diǎn)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)顯示，在線教育品牌渠道了解上，家人/朋友/老師推薦排第一。
具體來(lái)看，在品牌影響力方面，根據(jù)中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《中國(guó)K12在線教育市場(chǎng)調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報(bào)告》顯示，以掌門1對(duì)1、學(xué)而思網(wǎng)校、vipkid英語(yǔ)為代表的品牌分列學(xué)科輔導(dǎo)和語(yǔ)言培訓(xùn)垂直賽道第一梯隊(duì)。在線語(yǔ)培類梯度分布明顯：vipkid英語(yǔ)用戶使用度和意愿度位列第一，分別為35.10%和35.89%，大幅領(lǐng)先其他品牌。
隨著家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的不斷重視，在線少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)有望再次迎來(lái)新增長(zhǎng)。
其次，在衡量教育服務(wù)體驗(yàn)時(shí)，教學(xué)效果和教師水平是主要參考項(xiàng)。根據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告，這兩項(xiàng)占比分別達(dá)到68%和66.8%。此外，課堂互動(dòng)能促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容滿足用戶個(gè)性化需求，與教學(xué)效果緊密相關(guān)。根據(jù)騰訊看點(diǎn)報(bào)告，課堂互動(dòng)效果好能促進(jìn)20-35歲的年輕父母購(gòu)買課程。
再而，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是評(píng)價(jià)教師水平的重要因素。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020中國(guó)K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告》顯示，32.8%的用戶表示會(huì)考慮主講老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，30.7%的用戶表示會(huì)考慮課程內(nèi)容，而輔導(dǎo)老師學(xué)歷、主講老師學(xué)歷等占比較低。
教培領(lǐng)域?qū)＜?、《中?guó)民辦教育》雜志社副總編俞勇在接受《商學(xué)院》記者采訪時(shí)表示，好老師不一定是名校畢業(yè)的高學(xué)歷老師。優(yōu)秀的老師不僅能把課程講好，還要擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能把握學(xué)生心理特征和需求，有耐心和熱情，啟迪智慧，打開心門。
對(duì)于在線教育平臺(tái)來(lái)說(shuō)，能否吸引有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師也影響著家長(zhǎng)決策。
班型無(wú)好壞，關(guān)鍵是匹配，互動(dòng)很關(guān)鍵
目前在線教育的授課模式主要有1對(duì)1、小班課、直播大班課、錄播雙師課、AI互動(dòng)課等。其中，直播相較錄播，教學(xué)指導(dǎo)具有即時(shí)性的特點(diǎn)，受到家長(zhǎng)青睞。
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020中國(guó)在線教育行業(yè)研究報(bào)告》顯示，在線1V1和在線大班是目前K12在線教育中規(guī)模最大的兩類班型，2020年的市場(chǎng)份額分別為32%和36%，雙師大班迅猛發(fā)展。在線小班目前規(guī)模相對(duì)較小，占18%左右，處于發(fā)力階段。
雖然直播大班課性價(jià)比較高，但是并不適合所有學(xué)科和學(xué)生。根據(jù)騰訊看點(diǎn)用戶偏好分析，家長(zhǎng)普遍認(rèn)為，學(xué)生數(shù)量越少，老師的教學(xué)關(guān)注力越強(qiáng)，因此直播1對(duì)1或10人以下小班課成為首選。
家長(zhǎng)選擇班型時(shí)，除了支付能力和意愿外，主要與課程內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)有關(guān)。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020中國(guó)K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告》顯示，少兒英語(yǔ)教育課程目前主要針對(duì)學(xué)前、小學(xué)及初中學(xué)段的學(xué)生。由于該學(xué)段的學(xué)生學(xué)齡偏小，自制力較弱，語(yǔ)言類學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)及時(shí)溝通與反饋，因此1對(duì)1、小班教學(xué)更受歡迎。
整體來(lái)看，班型并沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵是內(nèi)容和需求的匹配，即使同一科目的不同知識(shí)點(diǎn)也有可能采取不同的授課模式。這需要平臺(tái)的產(chǎn)品類型更加豐富，更有針對(duì)性，而家長(zhǎng)也需要根據(jù)孩子“量體裁衣”。
根據(jù)CTR《K12在線教育行業(yè)分析報(bào)告》顯示，網(wǎng)課用戶除了重視學(xué)習(xí)效果外，更加注重課堂體驗(yàn)，其中課堂趣味性、互動(dòng)性與流暢性是網(wǎng)課品牌吸引用戶的關(guān)鍵。
特別是在少兒英語(yǔ)賽道上，諸如vipkid英語(yǔ)所采用的北美外教在線1對(duì)1授課模式，在個(gè)性化、互動(dòng)性、師資等多個(gè)維度上贏得家長(zhǎng)信賴，其中，北美外教的純正口音也是重要優(yōu)勢(shì)之一。
根據(jù)上述中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的報(bào)告顯示，在線英語(yǔ)課程中，82.3%的家長(zhǎng)更愿意選擇并信任北美外教，歐洲外教(英澳)、中教成為第二、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前vipkid英語(yǔ)、Gogokid等少數(shù)少兒英語(yǔ)平臺(tái)是純北美外教，伴魚少兒英語(yǔ)、51talk等則是菲教和歐美外教并行。
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，在線教育也得到許多人認(rèn)可，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠幫助孩子提升學(xué)習(xí)成績(jī)，同時(shí)也省去了家長(zhǎng)尋找線下補(bǔ)習(xí)班的時(shí)間，vipkid英語(yǔ)“以人為本”專注在線教育事業(yè)的發(fā)展，未來(lái)，vipkid英語(yǔ)仍然會(huì)繼續(xù)努力，讓在線教育真正走上新征程。
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