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公域“開放”,私域“聯(lián)盟”,薅微信里公域流量的機會來了!

 2021-03-10 09:33  來源: 產業(yè)新經濟   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

品牌集合地、任選3件享優(yōu)惠價、全部店鋪均參與……

一個把這些關鍵詞湊在一起的產品,一般人不會想到它會和微信有什么關系,畢竟這聽上去特別像正在進行女王節(jié)大促的天貓。但事實是,這個產品是一個微信小程序。

這款在女王節(jié)吸引到了不少人注意力的微信小程序名為「騰訊惠聚」,真身長這樣:

一級菜單里,有「首頁」、「全部店鋪」、「購物車」、「我的」。其中,「全部店鋪」透露了其定位——聚合型電商小程序,仔細一看會發(fā)現,該小程序集合了沃爾瑪、三只松鼠、波司登等百家品牌的官方小程序,在品牌陳列頁點擊品牌名稱即可跳轉到相應的官方小程序。

與此同時,產業(yè)新經濟(yinghoo-tech)也注意到了另一個讓人頗感“新鮮”的東西,這個東子正兒八經是微信做的。

上周,微信官方提供的推廣工具“小程序聯(lián)盟”開始公測。這個低調上線的小程序聯(lián)盟,簡單說來就是“你的小程序里有我的商品,我的小程序里有你的商品”。商家們流量資源共享的同時,“先成交后付費”,也就是商家在管理后臺發(fā)布商品推廣需求和傭金,傭金在推客(推廣者)成功完成推廣后進行結算。

把這兩件事結合在一起看,一個趨勢呼之欲出:在微信里,從公域到私域、私域到公域的鏈路,或許會越來越多。

01

品牌“惠聚”小程序,背后的戲

這個說法絕非捕風捉影,接下來我們就來通過拆解上述兩個動作來進行說明。

先來說說「騰訊惠聚」,追溯本源,其開發(fā)團隊顯示為“深圳騰訊計算機系統(tǒng)有限公司”,轉發(fā)小程序時會顯示關鍵詞“智慧零售”。

這不禁讓我們想到「騰訊智慧零售」小程序,事實上,「騰訊惠聚」的形式與其如出一轍,這更讓人懷疑該小程序是否是它的升級版。

但吸引我們注意的便是該小程序主打“任選三件優(yōu)惠價”。首屏有兩個板塊,上方為“爆款限時搶”專區(qū),下方為精選商品及各類目推薦商品;“全部店鋪”tab則是涵蓋超市生鮮、休閑零食、家居百貨等十二個品類的集合頁面。

一方面通過“官方”能增強用戶的信任度,更重要的是通過平臺的流量為品牌帶來有效轉化。不少網友評價:這就像是微信里的“天貓”。

這有點意思。眾所周知,騰訊智慧零售的棋局并不是單一的“零售”,其重點是“智慧”,用多維工具探索更智慧的零售玩法才是其方向。

來看看這個小程序的起源:惠聚聚集了多個品牌,將其廣告投入轉化成商品優(yōu)惠,再集中推廣「騰訊惠聚」小程序,為多個品牌進行引流同時帶來有效的GMV和私域轉化,發(fā)展了幾個月后,它已經成為眾多官方小程序的集合地,其入駐方式也發(fā)生了改變。

據產業(yè)新經濟(yinghoo-tech)了解,目前入駐「騰訊惠聚」的形式為邀約入駐,自薦品牌需要由其內部審核是否通過,且對不同的行業(yè)有著不同的細分標準,僅接受旗艦店入駐,且標準較高幾乎是行業(yè)頭部玩家才可入駐。

對于這些品牌商家而言這個小程序的價值主要是兩點:

優(yōu)惠加持GMV:將「騰訊惠聚」中多個商品的價格與該品牌官方小程序價格、天貓旗艦店價格進行對比后,產業(yè)新經濟(yinghoo-tech)發(fā)現,「騰訊惠聚」的商品原價甚至低于天貓旗艦店,滿3件后的價格甚至堪比雙十一活動價格。

公域流量轉私域:在「騰訊惠聚」中,有兩條購買邏輯,一在首頁和活動專區(qū),商品可直接加購統(tǒng)一結算;二在全部店鋪頁面,用戶點擊品牌直接跳轉至品牌小程序,在品牌小程序中完成購買。

騰訊智慧零售和騰訊惠聚小程序出現的意義就在于此,騰訊正嘗試搭建一個公域場,以在未來向品牌提供免費的、付費的公域流量。

但兩個問題也不容忽視。

一個是用戶的忠誠度歸屬問題。通過對幾個「騰訊惠聚」忠誠用戶的采訪我們發(fā)現,幾乎被采者都是通過首頁直接下單來使用平臺優(yōu)惠,即便復購也不會進入品牌小程序。“畢竟優(yōu)惠力度比較大,當然是哪里更便宜就在哪下單。”一名用戶對我們說道。

換言之,「騰訊惠聚」的忠誠用戶,不等于品牌的忠誠用戶。

另一個問題是,目前的騰訊缺少一個具有鮮明認知的“消費標簽”。

所謂“消費標簽”其實也是用戶心智,對比一下其他平臺就知道了。

近年來,天貓進行了大量、密集的明星合作,在經過頗多繁復的嘗試后,積累下了一些用戶心智,比如和劉濤的屢次合作,最終沉淀出了“理性、勵志、懂生活”的心智標簽;淘寶直播培養(yǎng)出了“土生土長”的李佳琦、薇婭這樣的大主播;抖音簽下了“初代網紅”羅永浩;快手中野蠻生長出了辛巴……在消費市場,沒有標簽就意味著沒有用戶心智,那么能搶奪用戶眼球的,就只有低價了,而我們都知道,低價燒得了短期,但燒不出長線生命力。

不過,據了解,目前「騰訊惠聚」正在內測階段,還未全部開放。公測后是否會有新的調整,目前還是未知數。

02私域“結盟”

說完了「騰訊惠聚」,來看看第二件事“小程序聯(lián)盟”。

如果說「騰訊惠聚」釋放的信號是,騰訊正在試水公域的小程序平臺,讓公域流量流向私域,那么小程序聯(lián)盟就是讓不同私域之間進行互動,讓私域流量共享,聚合成另一種維度的“公域”流量池。

根據官方介紹,小程序聯(lián)盟是微信官方提供給小程序商家和推客(推廣者)的CPS推廣工具。正如前文所說,商家在管理后臺發(fā)布商品推廣需求和傭金,推廣者按需接單,傭金在推廣者成功完成推廣后才會結算。

簡單的來說,就是加入小程序聯(lián)盟的小程序,可以利用自己的流量推廣的他人商品帶來傭金收入,自己的商品也可在其他小程序中獲得更多展示機會。微信正在整合分散的流量,讓“流量主”自己決定流量的利用和分配。

目前,加入小程序聯(lián)盟幾乎沒有門檻,只要商家滿足以下條件之一即可:

已開張的企業(yè)/個體工商戶的小商店;

已有小程序并完成標準版交易組件接入。

門檻如此低不難理解,在聯(lián)盟建立初期,最重要的就是數量,只有“量”先起來,才能產生勢能,帶動流量的運轉。

值得注意的是,微信小商店也能夠參與小程序聯(lián)盟。事實上,現在小程序聯(lián)盟最為吸引的就是小商店的商家們,這些商家很多體量較小、并且缺少數字化的經驗和能力,對于他們而言,急需通過拓展新的流量渠道來獲取流量完成更多變現。

據不完全統(tǒng)計,不包括微信小商店在內,2019年微信小程序體量便達到了近60萬個,這些小程序背后蘊藏的私域流量價值,若能夠通過小程序聯(lián)盟進行整合再分配,私域和公域交替轉化,便會宛如一個車輪,不斷前進。

瞧,無論是微信團隊還是騰訊智慧零售團隊,都在探索私域、公域的聯(lián)動,這種私域、公域聯(lián)動的“車輪”思路應該是騰訊接下來探索的重點之一。

翻一翻騰訊高管近期的發(fā)言,我們找到了一些明顯的蛛絲馬跡。騰訊高級副總裁林璟驊說:“我們在考慮讓品牌在公域獲得的流量(包括自然流量和付費流量)能流轉到私域里,形成一個持續(xù)滾動的飛輪。”

這基本可以印證,在前文導語里,我們的判斷:公私域相互轉化的機會,會越來越多。這真是非常有意思,要知道,前陣子手淘做了一次改版,正在側重私域流量的搭建。公域流量私域化、私域流量探索公域機會,對于企業(yè)而言,2021年,公私域聯(lián)動才是大勢所趨。

作者:Miss豆教授

文章來源:產業(yè)新經濟(ID:yinghoo-tech),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/8MT5VFrxhQoNvMt7WN0IAQ

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