前言：2021年2月21日，抖音開放平臺新增小程序優(yōu)質服務商案例。憑借餐飲零售行業(yè)“連接器”身份，餐道成為抖音小程序餐飲服務商。未來餐道將在更多場景發(fā)揮加速器作用，攜手抖音共同探索小程序在餐飲業(yè)務中的價值，助力商家實現多渠道業(yè)務增長。
作為國內頭部短視頻軟件，抖音平臺在2020年成功突破6億日活，超過2200萬人在抖音合計收入417億元。依托龐大的用戶基礎，抖音不斷創(chuàng)新商業(yè)玩法，幫助商家實現流量變現，創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。
早在2019年，意識到小程序巨大市場潛力的抖音，就開始了相關業(yè)務的布局。歷時兩年沉淀，抖音小程序已從最初的簡單雛形，發(fā)展為擁有強變現能力的成熟工具，不少試水小程序的商家都已享受到紅利。隨著抖音搜索入口的月活突破5.5億，“商品搜索+短視頻+小程序”的組合拳，將成為未來抖音商業(yè)中的大勢所趨，吸引大批來自各行業(yè)、領域的商家入駐。為此，抖音小程序積極尋求優(yōu)質服務商，以拓展小程序的不同商業(yè)形態(tài)，賦能全行業(yè)商家。
作為抖音最大的被消費類目，餐飲內容的消費者與抖音用戶有著極高的重合度，官方人士指出，僅帶有“美食”話題的相關視頻，累次播放次數就已過百億，巨大的商業(yè)價值不言而喻。依托抖音獨特的短視頻+直播帶貨形式和流量推介算法，結合小程序內存占用小、跳轉步驟簡單等優(yōu)勢，“短視頻/直播+小程序”的模式可以幫助餐飲商家快速觸達消費者，縮短與消費者的距離，依托多場景完成銷售轉化;同時，背靠巨大的用戶基礎，餐飲商家還可通過短視頻內容運營、直播運營等手段獲取抖音分發(fā)的大波流量，借此打造品牌私域流量陣地，提升用戶粘性及產品復購率。
之于抖音小程序而言，大量餐飲商家背后的商業(yè)潛能同樣不可估量，如何利用好數字化手段，幫助餐飲商戶解決使用過程中存在的諸多痛點，是抖音小程序現階段的重點思考。秉承相同的目的，深耕餐飲服務領域多年的餐道加入抖音小程序生態(tài)，共同賦能餐飲行業(yè)商家。
作為國內領先的餐飲零售業(yè)SaaS服務商，餐道以“連接器”角色，幫助餐飲商家無縫對接抖音小程序與各個前、后端餐飲系統(tǒng)，對所有由抖音小程序入口下單的，涵蓋堂食、外賣、自取等多個不同消費場景的訂單數據加以整合，實現訂單的統(tǒng)一接收、中心化管理，達成降本增效的目的。
同時，餐道依托對海量資源的有效整合，實現資源的最優(yōu)配置，為入駐抖音小程序的商家提供了多樣化的服務，囊括了從技術、活動、流量、玩法等層面的多維支持，助力商家緊隨消費市場迭代快速創(chuàng)新，打開智慧餐飲新局面。
針對部分餐飲商戶的運營、創(chuàng)意團隊人力成本過高，導致的創(chuàng)意形式滯后、粉絲黏性差等難點，餐道推出定制化代運營服務，為商戶提供涵蓋策略運營、內容制作、運營保量、項目溝通群等多方面的運營支持，緊密結合小程序的最新玩法，為商戶量體裁衣，依托高質量的內容和運營手段，打造高精準、高黏性、高復購率的品牌私域流量陣地。
目前，餐道已為唐宮，DQ，棒約翰，叁斤叁精釀啤酒等頭部餐飲品牌成功開通抖音小程序功能，一些商家通過餐道提供的訂單管理+店鋪運營+內容輸出一站式服務，快速完成了抖音從零到一的商業(yè)化突破，成功實現了銷售與私域流量的雙重轉化。
結語：作為電商經濟的又一重要風口，抖音小程序的紅利期已全面到來，此時若不能抓住機遇、依托抖音小程序發(fā)力餐飲業(yè)務，將是餐飲從業(yè)者的巨大遺憾。期待更多餐飲行業(yè)同仁加入到我們的行列中來，搭乘抖音小程序的時代順風車，與餐道共同引領餐飲行業(yè)數字化趨勢!
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